Vous êtes nombreux à nous demander par mail comment se déroule la migration d’un abonnement C+/Canalsat depuis un prestataire câble vers la Freebox. L’occasion s’étant présentée hier soir, voici le bilan de l’expérimentation de Jean-Kevin. Jean-Kevin habite dans un centre-ville, où il reçoit la TV par le Câble depuis quelques années. Il est également abonné à Canal+ et Canalsat via le câble, et a quelques chaines en option… Sa ligne Freebox vient d’être dégroupée, ce qui allège déjà de 14 euros les charges mensuelles (Adieu France-Telecom). C’est aussi l’occasion de se débarasser des frais inutiles côté TV, et de…

Free communique directement avec tous ses abonnés de plus en plus régulièrement. Après s’être fait souhaiter de bonnes fêtes par l’intermédiaire de l’écran de la Freebox, voilà que tous les Freenautes reçoivent aujourd’hui la 3ème newsletter Free Haut Débit. 🙂 C’est l’occasion pour les retardataires de découvrir les joies du multiposte, de la Vidéo à la demande, et des nouveaux services (téléphonie gratuite en international, transferts de fichiers…). Voici le mail en intégralité : Au sommaire de cette troisième lettre d’information : FREEBOX TEL1/ Téléphonie illimitée vers l’international2/ Être présent dans les annuaires FREEBOX TV3/ Votre nouveau vidéo club4/ Le multiposte5/ Mise…

Le NRA de Vitry-en-Artois est en cours de dégroupage vit62-1 => 213.228.30.6 http://adsl.free.fr/degroup/douai.html

Cette nuit, les deuxièmes DSLAMs des NRAs de Beziou et Buros (Pau), ont été mis en service. Ce sont donc respectivement bez64-2 pour Béziou et bur64-2 pour Buros qui font leur apparition ! Ces nouveaux équipements permettent de raccorder les nouveaux abonnés Freenautes dessus : en effet, les premiers DSLAMs (bez64-1 et bur64-1) étaient presque arrivés à saturation. En résumé, rien ne change pour les abonnés actuels, ce n’est qu’une augmentation de la capacité d’accueil de nouveaux dégroupés Palois qui est réalisée 🙂

Les abonnés dégroupés brestois n’ont plus de connexion depuis 0h00. Nous ne possedons aucune information actuellement sur le probleme actuel. EDIT (6h00) : Le probleme a été réglé vers 5h du matin 🙂 EDIT (6 janvier 15h) : Il s’agissait d’un probleme electrique.

La page d’état du réseau de Free nous indiquant les prochaines opérations de maintenance a été mise à jour. Ces opérations interviendront le 10 et 11 janvier de nuit, en impactant, pour ce qui est de l’Ile de France, uniquement certains sites de la Seine et Marne. Voir la suite ci-dessous… Premièrement, en date du 10 janvier, entre 00h et 06h, « la liaison Paris-Mareuil sera coupée » et le trafic des sites suivants sera « rerouté par Condes sur Marne » (impact à prévoir au niveau des latences) : MAR77 (Mareuil) MEA77 (Meaux) FSJ77 (La Ferté sous Jouarre) CHF02 (Chateau-Thierry, dans l’Aisne. Voir…

Les freenautes de Saint Brieuc vont apprécier ce début d’année car le dégroupage est pour eux imminent… En effet sbr22 répond désormais et sera déclaré avant demain dans les moulinettes, et sbc22 devrait être mis en service sous peu. En somme une excellente nouvelle qui se faisait attendre… alors : soyez prêt pour vos formulaires 🙂 En outre la carte du réseau a été mise à jour avec l’activation de la liaison Brest – St Brieuc – Rennes.

Angélique BERGE, PDG de Centrapel, nous ouvre les portes de la hotline de Free, située au siège d'Iliad à Paris. A travers les étages, nous découvrons les coulisses du support client, de la gestion des courriers à la prise d'appels téléphoniques…

Quelques jours après le central de Perrières, voici le NRA de Laudier qui accueille depuis hier ses premiers connectés. Bourges passe donc complétement en cours de dégroupage. Ainsi les villes voisines qui seraient reliées sur ces deux NRA comme Fussy, St Doulchard, Trouy peuvent également bénéficier de l’offre Freebox (TV + dégroupage partiel ou total). Bienvenue aux nouveaux dégroupés !!! Source :francois04

Découvrez un reportage sur Centrapel, la hotline de Free, à partir de ce soir 19h00 sur FreenewsTV. FreenewsTV est accessible sur le canal 98 de votre Freebox 🙂 Ce reportage a été tourné courant décembre 2005.

Ce début de mois voit apparaître un second DSLAM (de quoi acceuillir un bon millier de nouveaux abonnés à chaque fois) sur les NRA suivants : Vendargues Feuchères Avec les ouvertures des villes de Pérols et Alès le mois dernier, le dégroupage s’accélère dans la région !

Nous parlions il y a quelques jours de la tarification des appels vers les opérateurs qui facturent les frais de terminaison d’appel au prix fort pour freiner la concurrence. Free fait, encore une fois, la une de 01net dans cet article qui reprend le sujet et qui met en cause l’appellation de ’téléphonie illimitée’ à une technologie pas si illimitée que ça… Michael Boukobza (Directeur Général de Free) : « Appeler un numéro hébergé chez neuf Cegetel coûte trois fois plus cher, en termes de terminaison d’appel, qu’appeler un mobile aux Etats-Unis ou un fixe en Chine ». La gratuité n’est possible…

Selon un article des Echos, Les départements de l’Eure, des Pyrénées-Atlantiques et du Loiret ont construit des réseaux de fibres optiques (indispensable pour permettre le dégroupage) grâce à une DSP (Délégation des Services Publics). Cependant, les coûts d’utilisation de ces réseaux sont faramineux, et le rend inutilisable par les opérateurs comme Free. Extrait : Ce n’est donc pas la collectivité elle-même que met en cause Free, mais le délégataire : en l’occurence, Altitude dans l’Eure, Neuf Cegetel dans les Pyrénées-Atlantiques et le Loiret. […] Cyril Poidatz (Président du groupe Iliad/Free) : « On constate de plus en plus fréquemment des DSP uniquement dimensionnées…

Une condamnation fait beaucoup parler depuis quelques jours ! En effet, l’antenne dijonnaise d’UFC que choisir avait demandé à Free le dégroupage total de sa ligne en septembre 2004. Deux mois plus tard, l’association se retrouvait sans connexion Internet mais continuait d’être prélevée par Free, et par France Telecom (abonnement mensuel de 13€). UFC avait déposé un dossier chez le juge de proximité en Novembre 2005 et Free vient d’être condamné à 695€ de dommages et interets. Le juge a conclu que « Free n’est pas fondée à s’exonérer de sa responsabilité en se tournant derrière des problèmes techniques découlant de…

Dans une interview à VNUNet, Jean Michel Billaut affirme « La fibre coûterait moins cher que l’ADSL ». Il ajoute également que le groupe Iliad/Free surveillerait de près la fibre optique et notamment les initiatives comme celle de Cité Fibre : « Je suis persuadé que Xavier Niel [cofondateur et actionnaire majoritaire du groupe Iliad/Free, NDLR] étudie le sujet avec attention. L’initiative de Cité Fibre à Paris autour de la fibre optique doit le titiller. Elle doit même troubler l’ensemble des fournisseurs d’accès Internet. ». En effet, Cité Fibre propose déjà des offres 100 Mbits (et bientôt 1 Gbits !) via un accès fibre optique…

Nous parlions il y a quelques jours de l’ouverture du dégroupage d’Annemasse, et déjà au bout de quelques jours, certains parlaient d’un problème de flux TV dans le forum. A ce jour, il semble que cette situation ne soit toujours pas rétablie : il y a la liste des chaines qui apparait, mais pas de son ni d’image. Mise à jour du 03/01/06 : Apparemment selon vos messages dans le forum, la panne est finie. Ce n’était donc qu’un petit problème de jeunesse…

La consultation du suivi d’activation de ligne est actuellement hors-service. Les nouveaux abonnés en cours de câblage ou d’envoi de freebox (ou tout autre équipement) ne peuvent donc pas consulter l’avancement de leur dossier en temps réel. La panne semble intermittente, elle concerne également le suivi des interventions GAMOT, utilisée par les abonnés qui ont rencontré une erreur de câblage, ainsi que les caractéristiques techniques de votre ligne.

Toute l’équipe de Freenews vous souhaite une excellente année 2006… Cette année a été riche en nouveautés, expériences, et la communauté a vécu les premières lignes de bien belles histoires… Que dire des premiers cris du dégroupage total sur numéro inactif, qui a ouvert ENFIN la concurrence et une alternative à France Telecom ? Que dire du développement faramineux de la communauté Freenaute en quelques temps, avec la naissance de nombreux sites annexes, comme Freeplayer.org, la communauté officielle du Freeplayer, où chaque jour des développeurs web et autres bidouilleurs conçoivent ensemble dans une ambiance joyeuse des programmes pour transformer notre…

D’après les témoignages sur le forum de Freenews, un problème de diffusion de télévision est constaté autour de Montargis dans le Loiret (45). Une erreur 111 apparaît alors à l’écran, ceci n’empêche pas le fonctionnement correct du téléphone et du web. L’incident dure depuis mercredi et il semblerait que Free soit en train de le traiter. A l’heure où j’écris, le problème est encore présent. La hotline de Free préconise de réaliser un Hard-reboot (débrancher et rebrancher aussitôt 5 fois sa Freebox) plusieurs fois dans la journée au cas où le service reviendrait. Patience, patience… Merci à Peter pour la…

Alors que les premiers dégroupés péroliens ont été raccordés à la semaine dernière, c’est hier que les premiers alésiens ont pu goûter aux joies de l’adsl 2+ et de la télévision FreeboxTV. Bonne année 2006 !

Après l’activation du premier DSLAM de ce NRA le 15 décembre dernier (clu74-1), en même temps que celui d’Annemasse, c’est depuis aujourd’hui que les premières connexions de lignes sont apparues sur ce DSLAM, lançant ainsi le dégroupage sur la zone couverte par le NRA de Cluses. Aucun autre NRA n’est en attente de dégroupage sur le département de la Haute Savoie pour le moment. Rappelons que le NRA de Cluses dessert les communes de : Cluses, Scionzier et Marnaz.

Moins d’une semaine après l’ouverture au dégroupage (mise en réseau des dslams), Bourges accueille depuis hier ses premiers dégroupés. Il s’agit de ceux reliés sur le central de « Perrières ». Bienvenue aux nouveaux dégroupés (et bonne année 😉 ) Source : francois04

M6 se rapproche de la Freebox… Ce n’est pas moins de 4 chaines qui font leur apparition, avec l’ensemble du bouquet ’M6 Thématiques’ qui est diffusé sur Freebox. Au menu : FUN TV, M6 MUSIC HITS, BLACK et ROCK. M6 Music Hits sur le canal 40 M6 Music Rock sur le canal 41 M6 Music Black sur le canal 42 FunTV sur le canal 43 Pour l’instant, ces chaînes sont gratuites. Les chaînes M6 Music seront distribuées en pack, au prix de 1,95 €. UPDATE : Ces chaînes sont désormais disponibles sur le multiposte de la Freebox, pour cela, il suffit…

Après des mois d’attente concernant le lancement dudégroupage de Marignane, les choses avancentdésormais à un bon rythme, puisque le seconddslam de ce NRA, mar13-2 (213.228.20.22), aété activé hier. Cette connexion au réseau de ce second DSLAM, alors que mar13-1 s’est rempli on ne peutplus rapidement, laisse présager de prochaines connexionsd’ici peu de temps, afin de grossir les rangs des freenautesdégroupés sur Marignane.

Comme promis par Michaël Boukobza, Directeur général de Free, sur le chat 01net il y a 1 mois, des moyens ont été mis en place, lundi 26 décembre, pour désaturer le NRA LJU91 et pour faire disparaître – au moins partiellement – les problèmes de débits rencontrés par les Freenautes y étant raccordés. A la suite, vous pouvez retrouver les explications de FreeNews et les premiers retours des Freenautes de LJU91 sur les changements ressentis, tout n’est pas encore rose sur LJU91. Le débit du lien fibre optique existant, qui n’est pas opéré en propre par Free, a subi…

Les freenautes ont appris Mercredi matin avec amertume la nouvelle, en découvrant la newsletter numéro 458 de l’AdUF… Vous saurez bientôt pourquoi cette « V5 » n’existe pas, et n’a jamais existé même en interne chez Free… Rendez vous ce vendredi dès 15h30, sur FreenewsTV (canal 98 de la Freebox). 😉

Interrogé en début d’après midi, Alexandre Archambault nous apporte les précisions demandées par quelques freenautes soucieux dans nos forums… Retrouvez ci-dessous la retranscription de la conversation, réorganisée pour apporter un peu plus de clarté sur les fameux frais de ’terminaison d’appels’ qui sont évoqués sur la page de tarifs téléphoniques de Free. 😉 FreeNews : Bonjour,On lit sur le site de Free ceci : »Les postes fixes des opérateurs suivants (numéros de ces opérateurs ou numéros portés chez ces opérateurs) : Completel, Neuf Cégétel, UPC, Numericable, Colt, Tiscali, Télécom Italia France, ADP Telecom, Estel, EVC et Noos sont soumis à la tarification suivante :crédit temps…

Sur le canal des radios (canal 10), une Freebox vert translucide est actuellement visible à l’écran. Amusant clin d’oeil très discret. Les esthètes apprécieront. 😉 Capture 1 – Capture 2

Il y a presque un an, lors de la dernière modification des tarifs de téléphonie, Free mettait à disposition une procédure qui permettait à ceux qui le désiraient de conserver les anciens tarifs de téléphonie. Il y a quelques jours, Free a annoncé la gratuité des appels internationaux vers une multitude de pays à compter du 1er Janvier 2006… Les abonnés qui souhaitent bénéficier des nouveaux tarifs de téléphonie mais qui n’ont pas encore accepté la nouvelle brochure tarifaire du service téléphonique optionnel peuvent se logguer sur le site de Free et choisir d’accepter ou non la nouvelle brochure…

Nombreux sont les Freenautes à s’être plaint d’une surfacturation (et le mot est faible !) des appels à destination du numéro de renseignements téléphoniques 118 « gym tonic » 218. Free, par l’intermédiaire d’Alexandre Archambault, a reconnu le problème le 20 décembre dernier. Et aujourd’hui, c’est l’AdUF, via sa newsletter quotidienne, qui nous informe que les personnes facturées abusivement lors de la période comprise entre le 2 novembre et le 21 décembre seront remboursées automatiquement, par virement (avec un délai de 8 semaines maximum, pas d’affolement 😉 ). Encore une fois, nous ne pouvons que vous conseiller fortement de bien vérifier vos factures…