L’Autorité de la concurrence épingle une nouvelle fois Apple et son iPhone. Cette fois-ci, la polémique ne concerne plus son exclusivité à un opérateur mobile (une pratique désormais limitée à 3 mois maximum), mais plusieurs clauses « susceptibles d’être contraires au droit de la concurrence » notamment concernant le subventionnement de son téléphone. Le subventionnement, phénomène quasiment inconnu aux USA, fait partie intégrante du paysage de la téléphonie mobile dans nos contrées. Ce procédé permet aux opérateurs d’offrir une partie du prix du téléphone à l’acheteur, en échange le plus souvent de la souscription à un forfait avec une forte durée d’engagement…

De passage à Paris, Dan Warren (directeur technique à la GSM Association) s’est prononcé sur l’état du marché du haut débit mobile en France. Il dénonce les tarifs, plus élevés que dans le reste de l’Europe, et remarque un certain retard en termes d’usage de l’Internet mobile. Selon Warren, le constat est clair. « La France a comptabilisé 5,5 millions de connexions HSPA contre 9,6 millions au Royaume-Uni, 12,5 millions en Italie et 8,9 millions en Allemagne », remarque-t-il, faisant état d’un vrai retard de la France sur ce marché. En particulier, le prix du trafic de données est dissuasif. En moyenne,…

François Fillon dévoilera lundi le plan en faveur du déploiement du très haut débit en France, qui sera financé en grande partie par les 2 milliards d’euros débloqués par le grand emprunt national. A priori, il n’y aura pas de surprise. La plan de déploiement ne concernera que les zones de moyenne et faible densité de population (un peu plus de 20 millions de foyers), laissant aux opérateurs le soin de se charger seuls des zones les plus denses et donc les plus rentables. Comme nous vous l’avions déjà indiqué, le gouvernement devrait céder aux exigences de France Telecom, en…

Le coût des appels vers les mobiles Bouygues Telecom, historiquement un peu plus élevé que chez les deux autres opérateurs mobiles (Orange et SFR), devrait baisser prochainement sur décision de l’Arcep. Ces fameux coûts de terminaison d’appel bruts (que l’opérateur appelé facture à l’opérateur appelant) ont toujours été un peu plus élevés chez Bouygues Telecom. Cette mesure avait été mise en place comme un avantage pour compenser la différence en nombre de clients (Bouygues étant le 3ème opérateur mobile entré sur le marché, après Orange et SFR). Le Conseil d’Etat estime que ce privilège n’a plus réellement lieu d’être, plus…

Grande nouveauté pour l’assistance de Free : lors d’un dépannage à domicile, les techniciens itinérants peuvent désormais échanger une Freebox défectueuse contre une autre, sur place et sans délai. L’échange de matériel s’effectue après tests de la part du technicien, et est possible pour tous les modèles de Freebox (v4, v5 ADSL ou HD…) ainsi que pour certains accessoires comme les Freeplugs. Cette amélioration de qualité du service technique, demandée de longue date par les Freenautes, risque de grandement simplifier la vie des abonnés touchés par une panne. Auparavant, lorsqu’une Freebox était défectueuse, il fallait impérativement passer par une procédure d’échange…

distrollioù kentañ e breizh Après le Calvados, c’est maintenant l’Ille-et-Vilaine qui ouvre le dégroupage de la Bretagne avec 2 noeuds attendus. C’est donc Saint-Aubin-d’Aubigné (SAA35) et Sens-de-Bretagne (SDB35), déclarés depuis longtemps qui viennent d’être activés en même temps, à eux 2 ces noeuds couvrent les communes suivantes : Andouille Neuville, Aubigne, Chasne sur Illet*, Chevaigne*, Erce pres Liffre*, Feins*, Gahard*, Montreuil sur Ille*, Mouaze*, Saint Aubin d’Aubigne, Sens de Bretagne* Si vous habitez ces communes, consultez régulièrement votre console de suivi pour voir l’évolution du dégroupage de votre ligne. Et dès que l’option de remplacement de votre freebox par une freebox…

04 et 05 sont concernés C’est reparti dans les Alpes avec Digne dans les Alpes de Haute Provence et pour les Hautes Alpes avec Chorges et La Bâtie-Neuve. La suite en temps réel ici pour le 04 et ici pour le 05. AUG04, Digne, ip de 213.228.46.59, communes de Champtercier et Digne les Bains. MAJ04, Malijai, ip de 213.228.46.58, communes de Chenerilles – Malijai, L’Escale, Mirabeau. BTN05, La Bâti-Neuve, 213.228.46.60, communes de Avancon, La Bâtie Neuve, La Batie Vieille, Montgardin, Rambaud, La Rochette, Saint Etienne le Laus. CGE05, Chorges, 213.228.46.61, communes de Chorges, Montgardin, Prunieres. Sources Serge31 et Freenews.

Cette semaine, dans notre chronique de l’autre mercredi sur deux consacrée aux problèmes freenautes, en partenariat avec l’AdUF, c’est le retour des bons vieux bugs qui tachent. E-mails indisponibles, messages stockés disparus… Quand les serveurs de messagerie Zimbra lâchent, que les nerfs des Freenautes en font de même… l’anarchie guette ! Retour sur une grosse panne qui continue encore de sévir. Bonne lecture ! Zimbra de fer De nombreux utilisateurs de la messagerie Free en bêta-tests, Zimbra, ont pu en témoigner : il leur était impossible d’accéder à la boîte mail, de jeudi dernier (7 janvier) jusqu’au rétablissement qui a eu lieu lundi…

Oh le beau papier… Dernière étape dans la procédure d’attribution de la 4ème licence de téléphonie mobile et 3G, la délivrance de l’autorisation en elle-même. Suite à la décision publiée le 18 décembre, Free Mobile reçoit des mains de l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) l’autorisation d’utiliser des fréquences pour « établir et exploiter un réseau radioélectrique de troisième génération ». La décision reprend les choix de Free Mobile présentés dans leur dossier, mais aussi redéfini le cadre de l’exploitation (tel qu’il était inscrit dans l’appel à candidatures), notamment l’itinérance métropolitaine, le partage de sites radioélectriques, les fréquences…

L’américain Google, critiqué de longue date pour sa complaisance avec le régime en place en Chine, a décidé de ne plus se plier à ses exigences et ses demandes de censure, quitte à se priver totalement du marché chinois si cela s’avérait nécessaire. « Nous avons décidé que nous ne sommes plus disposés à continuer de censurer nos résultats sur Google.cn, et lors des prochaines semaines, nous allons discuter avec le gouvernement chinois afin d’établir une base sur laquelle nous pourrions faire fonctionner un moteur de recherche non filtré » a indiqué David Drummond (directeur juridique de la firme) sur le blog…

L’iSlate, la future tablette tactile dont Apple a de plus en plus de mal à dissimuler l’existence, attise les convoitises des opérateurs de téléphonie mobile, y compris en France. Que ce soit Orange ou SFR, tous sont sur les rangs pour proposer le prochain accessoire à la pomme dans leur catalogue dès sa sortie. Plus étonnant, Free Mobile a également tenté sa chance ! On ne sait pas encore sous quelle forme sera commercialisée l’iSlate, peut-être en exclusivité totale chez un opérateur comme c’était le cas pour l’iPhone à son lancement… mais peut-être pas. Actuellement, Orange et SFR sont en discussions…

Le 6 janvier dernier, alors que le cours de l’action Iliad était au plus haut, Pierre Pringuet, PDG de Pernod Ricard et administrateur indépendant d’Iliad, a fait l’acquisition d’environ 1000 titres. Le membre du conseil d’administration d’Iliad a investi un total de 89 823,32 € dans la transaction, à un prix unitaire de 89,0261 €. Source : Tradingsat

Xavier Niel a des amis bien placés ! Il vient en effet d’investir 25 000$ dans Square, la nouvelle société de Jack Dorsey, co-fondateur de Twitter. Le premier actionnaire de Free, connu pour son sens de l’investissement, déclarait récemment, non sans humour, ne jamais investir dans plus de 10 sociétés par semaine. Et cette semaine, c’est au tour de Square, le nouveau bébé de Jack Dorsey. Une start-up innovante qui a retenu l’attention de X. Niel. Square a conçu un petit module de paiement sécurisé à distance par le biais des téléphones portables. Celui-ci a la particularité d’être compatible avec tous les…

Courseulles-sur-Mer distrollet Le Calvados est décidément très actif en ce début d’année au rythme d’un dégroupage par semaine. C’est maintenant au tour de Courseulles-sur-Mer dégroupé. CSL14 a été déclaré et activé cette nuit. Il dessert Banville, Courseulles sur Mer, Graye sur Mer et Reviers. Free semble progresser le long de la côte en direction de l’ouest. Si cela se vérifie c’est Ver-sur-mer qui devrait être dégroupé la semaine prochaine. Distrolaj ar c’halvados a zo bev tre ar bloaz-mañ. Un distroll bep sun a zo evit ar mare. Tro Courseulles-sur-Mer eo da vezañ distrollet ar sizhun-mañ. CSL14 a zo bet lakaet…

A l’occasion d’une réunion de presse organisée par l’Association des journalistes médias, Maxime Lombardini a été amené à se prononcer sur le rapport Hagelsteen, qui préconise une régulation par le CSA du marché pour limiter les stratégies d’exclusivités télé comme celle d’Orange. (cf. notre article). On le sait, Free n’est pas très partisan des politiques de chaînes exclusives. Free et SFR avaient, ensemble, saisi le Tribunal de Commerce contre Orange et sa chaîne Orange sport, pour « vente liée », il y a un an. Il n’est donc pas étonnant de voir le directeur général d’Iliad prendre la défense du rapport Hagelsteen.…

La fin du french kiss Le héros de la dernière campagne de publicité Free, à qui beaucoup reprochent d’être positionnées trop geek voire d’être incompréhensibles, va prendre sa retraite. Xavier Niel ne veut plus de Rodolphe ! La campagne de publicité réalisée par Saatchi & Saatchi, ayant pour slogan “Il a Free, il a tout compris”, va bientôt laisser sa place. « Le prix à 29,90 euros ne peut plus être un élément différenciant », a déclaré Maxime Lombardini, précisant que Xavier Niel « a demandé de faire moins décalé ». Source : Stratégies newsletter

La grande panne des mails de la fin de semaine dernière à peine passée, les conséquences se font ressentir sur de nombreux plans. Depuis ce matin, certaines boîtes Zimbra sont totalement inaccessibles par le webmail, une panne qui dure toujours à l’heure où nous écrivons ces lignes… A la suite de plusieurs opérations de maintenance ayant eu lieu sur les serveurs de mails cette nuit, quelques boîtes mails sont restées inaccessibles via zimbra.free.fr. Il ne s’agit que de certains comptes (probablement sur un serveur bien précis), pas de la totalité. En s’identifiant, les abonnés se voient gratifiés du message d’erreur…

Mise à jour permanente terminée Dans le but de clarifier les différentes actions en cours concernant le département des Bouches du Rhône, ci-dessous le tableau récapitulatif. Dégroupage en cours sur les Bouches du Rhône NRANom NRACommunes concernéesDate déclarationDate d’activationDate premières connexions LR013 La Roque d’Anthéron Rognes, La Roque d’ Anthéron. 16 septembre 08 7 avril 09 21 novembre 09 LPU13 Le Puy Sainte Réparade Rognes, La Roque d’ Anthéron. 16 septembre 08 7 avril 09 4 juin 09 PNN13 Pélissanne Aurons, La Barben, Lambesc, Lançon de Provence, Pélissanne 16 octobre 08 25 novembre 09 19 décembre 09 SCA13 Saint Cannat…

Wou-hou ? L’offre Alice à 19,99 € par mois, lancée en grandes pompes le mois dernier, ne trouverait aucun public ! C’est la révélation surprenante qu’a fait Maxime Lombardini au détour d’une réunion de presse, nous apprend Reuters. On pourrait penser que le triple play low cost trouverait sa cible. Ce n’est visiblement pas (encore) le cas. « Il n’y a aucune demande pour ce produit », a jeté Maxime Lombardini à propos de l’offre Alicebox Initial, au détour d’une conférence de presse. Certes, l’offre est encore toute jeune, mais si la tendance ne parvient pas à se renverser, il y a peu de chance…

Un MVNO en quête d’indépendance – Chapitre 1 Geoffroy Roux de Bézieux, PDG de Virgin Mobile, a indiqué à ZDnet.fr ne pas vouloir mettre en place de stratégie anti-Free, mais plutôt à l’encontre des trois opérateurs historiques historiques (Orange, SFR et Bouygues). Le premier MVNO (opérateur virtuel) de France, qui vient d’atteindre son équilibre financier avec un peu d’avance sur ses prévisions, estime que le marché est suffisamment vaste pour tous et ne fera donc pas la guerre à Free Mobile. « Un succès de Free n’implique pas mécaniquement un échec pour les autres. Mais nous sommes surtout là pour prendre…

Ce ne sont pas moins de 336 nouvelles villes/communes qui ont été ajoutées à la zone couverte par l’Assistance Technique de Proximité (ATP) de Free. Le service (qui vous permet d’obtenir un dépannage à domicile gratuit en moins de 2 heures) fait ainsi un colossal bond en avant. Petit rappel à toutes fins utiles : si (et seulement si) votre ville jouit de l’ATP, vous pouvez téléphoner directement au 0811 92 30 XX (où XX est votre numéro de département) de 8h à 22h15 en semaine. Nouvelles villes couvertes par le service : Mandelieu-la-Napoule 06210 Vallauris 06220 Mougins 06250 St-Laurent-du-Var 06700 Saint…

Souvent contestée, la stratégie d’exclusivités télévisuelles d’Orange vient d’encaisser un nouveau coup dur. Le rapport Hagelsteen, commandé par François Fillon en octobre dernier, partage l’avis de l’Autorité de la Concurrence ; les “exclusivités de transport” sont néfastes et il faudrait, à défaut de les interdire, les limiter dans le temps. L’exemple de la chaîne Orange Sport avait fait couler beaucoup d’encre, il y a bientôt un an de cela. Son exclusivité avait été cassée par le Tribunal de commerce pour « vente liée » (Orange avait alors décidé de suspendre la commercialisation de la chaîne), un jugement qui avait été invalidé quelques mois…

AOL, ex-fournisseur d’accès et toujours prestataire de contenus sur Internet (portail) va bientôt fermer ses bureaux en France dans le cadre d’un grand plan de licenciements à l’échelle internationale. C’est la fin d’une époque pour certains… le puissant AOL, ayant fait les beaux jours de nombreux internautes à l’ère du 56k, ne cache plus ses lourdes difficultés financières. Dernière opération en date pour sauver le navire du naufrage : un plan qui devrait, à terme, licencier un peu moins de 1300 salariés dans le monde. Les filiales européennes sont les premières à en faire les frais. Les bureaux suédois, espagnols, puis…

L’Arcep vient de publier son Observatoire du haut et très haut débit pour le 3ème trimestre 2009. Peu de surprises en perspective : le nombre d’abonnés au haut débit et THD est de 19,145 millions à la fin du trimestre, avec un léger accroissement (+11% sur un an). On ne peut pas retenir grand chose de nouveau : l’ADSL a toujours la plus grosse part du gâteau sur le marché Internet français et le très haut débit peine toujours autant à décoller (seulement 255 000 abonnés très haut débit estimés sur tout le territoire à la fin du T3 2009). Il est toutefois…

Orange diabolique France Telecom fait de nouveau parler de lui cette semaine. En cause, sa volonté d’augmenter le débit des abonnés ADSL aux lignes les plus longues (ayant moins d’1 Mbps) moyennant la mise en place de nouveaux équipements entre le NRA et le client. Néanmoins, le principe même a été unanimement rejeté tant par l’Arcep (régulateur des télécoms) que par l’Autorité de la Concurrence saisie pour l’occasion. Pourquoi une telle levée de boucliers ? Avant toute chose, quelques chiffres. Le projet de France Telecom, dont l’objectif est de ramener à 2 Mbps minimum toute connexion ADSL en France, concerne environ 9…

Pas de femtocell dans les Freebox v6 Maxime Lombardini était hier soir l’invité de Masse Critique sur France Culture. Dans une émission consacrée en large partie au marché des télécoms et à la régulation, il a longuement répondu aux questions de Frédéric Martel et s’est prononcé sur de nombreux sujets, notamment la future offre de Free Mobile, le femtocell, les plaintes d’UFC-Que Choisir… Interrogé en ce qui concerne l’éventuelle inclusion de puces femtocell (mini-antennes 3G domestiques) dans les prochains modèles de Freebox, Maxime Lombardini répond par la négative. « On ne va pas les mettre d’autorité dans les Freebox, mais on…

Nous vous en avons informé précédemment, une vaste panne touchant les e-mails Free a été reportée dernièrement. Comme bien souvent, celle-ci ne touche que les utilisateurs ayant migré sur le service en beta-test, Zimbra. Face à ces pannes intempestives, l’abonné est-il en droit d’exiger un rétablissement rapide ? Certains répondront que non, que l’e-mail est proposé gratuitement de manière distincte de l’abonnement Haut Débit à Free. Pourtant, la réponse est bel et bien… oui, l’abonné est en droit d’exiger un rétablissement rapide, plus exactement en 24 heures. Contrairement à ce que nous avions nous-mêmes annoncé, le service mail est contractuel et…

Malgré le rejet de son projet de raccourcissement des lignes ADSL en zones rurales par l’Autorité de la Concurrence, France Telecom n’en démort pas, mettant en avant le « caractère d’urgence » de l’augmentation des débits. Dans un document remis à l’Arcep et publié ce jour par Les Echos, France Telecom vante l’importance d’un débit supérieur à 2 Mbps pour tous, notamment pour « les services complémentaires inaccessibles jusque-là, en particulier la vidéo à la demande (VOD) ». Et pourtant, on a vu que sa mesure pourrait signifier la fin du dégroupage pour un certain nombre d’abonnés, les privant ainsi de la télévision et…

135.3 dB Mixxradio, une webradio spécialisée dans le son techno/clubbing et basée dans le Nord, a annoncé son arrivée prochaine au sein des radios du bouquet Freebox TV (ainsi que chez Alice). Aucun délai n’est précisé, le site officiel se contentant d’un vague “En cours de raccordement”. Rappelons que les radios intéressées par la diffusion sur le bouquet de Free doivent s’adresser à son prestataire unique, TV-Radio. Via Nord Eclair

L’association de consommateurs, UFC-Que Choisir, a publié un communiqué dans lequel elle se déclare opposée à la nouvelle tarification de la hotline au sein des offres Alice de nouvelle génération (Alicebox Plus et Alicebox Initial). Intitulé Alice fait coût double, le texte rappelle que cette tarification reprend le modèle controversé de Free, c’est-à-dire avec un paiement à la prestation par minute (0,34 €/min.). Alors que le fournisseur, ancienne propriété de Telecom Italia, était réputé pour sa hotline entièrement gratuite, c’est désormais un point négatif de son offre. Cette décision est presque perçue comme une provocation : « N’ayant peur de rien, Iliad a…