Alors que des ingénieurs d’Orange s’en prenaient à la qualité du réseau Free, affirmant que près de la moitié de celui-ci ne serait « pas opérationnel », la direction de la firme tient à recadrer les choses. Pierre Louette, directeur général adjoint du groupe France Télécom, a affirmé au site Electron Libre qu’il n’y avait pas de problème avec le réseau Free Mobile. Il tient en outre à préciser que l’accord d’itinérance conclu entre les deux sociétés n’est en aucun cas fragilisé ou remis en cause. Electron Libre cite également une « autre source » indiquant que le contrat passé entre Orange et Free…

l’après Free mobile A peine l’offre Free mobile est-elle lancée que le dégroupage reprends de plus belle dans toutes les régions de l’Ouest. Normandie Un dégroupage vertical dans le Calvados avec la déclaration de 2 NRA voisins : Tilly-sur-Seulles (TIL14) 1710 lignes et Villers-Bocage (VIL14), 2870 lignes. Ces 2 NRA étaient prévus depuis le 24/08/2010 et rassemblent les communes suivantes : Audrieu*, Buceels*, Cristot, Fontenay le Pesnel, Hottot les Bagues*, Juaye Mondaye*, Juvigny sur Seulles, Lingevres*, Monts en Bessin*, Saint Vaast sur Seulles, Tessel*, Tilly sur Seulles, Vendes Amaye sur Seulles*, Anctoville – Feuguerolles sur Seulles – Orbois – Sermentot*, Cahagnes*, Coulvain*,…

Un mercredi sur deux, l’AdUF et Freenews vous proposent un récapitulatif des bugs connus de la Freebox, à l’aide de l’outil bugtracker Freeplayer.org. En préambule, inutile de revenir sur la semaine passée : si vous avez suivi de près l’actualité Freenaute, écouté la radio, la télévision, surfé sur le net ou approché toute forme de civilisation dotée de la parole, vous savez déjà que Free a lancé son offre mobile devant un parterre de journalistes et de (très) nombreux spectateurs de la retransmission en direct. Immédiatement, les forfaits étaient disponibles à la souscription sur Internet… ou presque, puisque l’afflux de visiteurs…

TLBM ! Décidément, Free Mobile est partout ! Le nouvel opérateur laisse son empreinte partout, jusqu’à cette citation du célèbre site VDM (Vie de merde) réagissant avec humour au lancement des nouveaux forfaits de Free… Sur le site, un internaute qui se dit employé d’une boutique de téléphonie mobile pour un grand opérateur subit l’arrivée de Free sur le marché à ses dépens… Aujourd’hui, je travaille dans la boutique de téléphonie mobile d’une grande marque et il y a beaucoup de monde. Deux jeunes entrent et chantent : « Si toi aussi tu résilies, tape dans tes mains ! » Ils ont tous tapé dans leurs…

Dans une réponse écrite à la députée UMP Muriel Marland-Militello à l’Assemblée nationale, le ministère délégué à l’Industrie, à l’Énergie et à l’Économie numérique, fait le point sur les forfaits mobiles dits sociaux. Face à l’arrivée des nouvelles offres de Free Mobile, et notamment le forfait à 2 € par mois offrant une heure de communication et 60 SMS, le gouvernement réaffirme sa position et mentionne les sept offres labellisées : Orange, SFR, Bouygues, Coriolis, Auchan Télécom, Call in Europe et La Poste. Toutes ces offres ont en commun de proposer 40 minutes de communication et 40 SMS pour un prix avoisinant les…

Selon un sondage récent, 8 Français sur 10 envisagent de souscrire une offre chez Free Mobile. Autre preuve de ce séisme dans le paysage de la téléphonie mobile : sur Google, les requêtes liées aux portabilités et aux résiliations chez les autres opérateurs explosent… L’outil Google Tendances permet d’observer de véritables pics autour de termes tels que « résilier » ou « RIO » (relevé identité opérateur), accompagnés du nom d’un des trois opérateurs historiques (« Orange », « SFR » ou « Bouygues ») au mois de janvier 2012. « RIO SFR », « RIO Orange », « RIO Bouygues » « résilier SFR », « résilier Orange », « résilier Bouygues » L’effet Free Mobile est incontestable : graphiques à l’appui, il donne…

Le réseau de Free Mobile fonctionne-t-il exactement comme prévu ? Orange a de gros doutes à ce sujet, et n’hésite plus à les exprimer. Selon l’opérateur historique, « environ la moitié du réseau de Free n’est pas opérationnel ». Selon une information que nous avions déjà rapporté, publiée par Le Figaro, certains opérateurs ont mandaté des huissiers pour vérifier le bon fonctionnement du réseau Free Mobile sur place. Depuis, les trois opérateurs (Orange, SFR et Bouygues Télécom) ont démenti l’information : chacun nie avoir fait appel à des huissiers face à Free. Cela n’empêche pas Orange d’exprimer ses doutes. Un ingénieur de la firme explique…

Face à un très grand nombre d’inscription avec portabilité du numéro, Free Mobile peine à répondre à la demande. Et tandis que les premiers couacs de livraison fleurissent sur la Toile, l’opérateur s’explique… Un nombre croissant d’abonnés, sur les réseaux sociaux et forums, se plaint d’être victime d’une portabilité trop rapide, fixée avant même que la carte SIM n’ait le temps d’être livrée. Il en résulte une ligne totalement injoignable (et parfois totalement coupée) en attendant la réception du précieux sésme… Xavier Niel s’excuse et justifie cette situation auprès du Nouvel Observateur : « Nous nous étions engagés à délivrer les cartes…

Un joli panneau tout en 3D Avec le nouveau firmware 1.1.5 pour Freebox Player, l’équipe de développement Freebox a mis en place un message publicitaire pour la nouvelle offre Free Mobile sur la page d’accueil de la box… À l’instar de ce qui a déjà été fait sur Freebox v4 et v5 peu avant le lancement du quatrième opérateur, Free tente de donner encore un peu plus de visibilité à son offre mobile en en faisant la promotion directement sur les téléviseurs des Freenautes. Cette fois-ci, la publicité intervient sous forme de petit panneau flottant animé, sur le menu d’accueil…

L’enseigne de vente en ligne LDLC semble avoir apprécié le lancement de Free Mobile autant que nous. Dans une de ses newsletters adressées à ses clients, elle y fait référence avec malice… Sans que le nom de Free ne soit cité une seule fois, les références sont appuyées et très claires. Vantant une promotion sur la vente de téléphones portables neufs (parce que « le prix des abonnements s’effondre »), la petite publicité invite les personnes intéressées à profiter d’une réduction en entrant à la commande le code… LIBRE5 ! 😉 Pour ceux qui n’auraient toujours pas compris, la pub enfonce le clou en…

Une mise à jour est dès maintenant disponible pour les boîtiers Freebox Player (v6) : estampillée 1.1.5, elle apporte essentiellement des correctifs pour quelques fonctions de la box (jeux, Blu-ray…). Comme à l’accoutumée, voici la liste des changements introduits par cette mise à jour, communiquée par l’équipe de développement Freebox sur son blog : Corrections Jeux Blocage lors du chargement des jeux dans le FreeStore (#8711) Correction du positionnement erroné du pointeur si des marges sont réglées. Pointeur de souris controlable avec les télécommandes réseau dans les jeux. Applications Corrige un problème d’encodage de caractères dans le client Twitter. Télévision Les liens…

Attaqué par des opérateurs concurrents, qui l’accusent d’avoir mis en place un réseau mobile « pas allumé (…) qui ne fonctionne pas », Free dément formellement à travers la voix de son fondateur, Xavier Niel. L’information, diffusée lundi par Le Figaro, affirmait que, selon certains de ses concurrents, le réseau Free Mobile ne serait tout simplement pas fonctionnel. Seul l’accord d’itinérance avec Orange permettrait aux Freenautes de téléphoner, pensent-ils. Convaincus d’avoir raison, les opérateurs (dont le nom n’a pas été révélé) ont dépêché des huissiers dans les rues pour effectuer des vérifications… Ce mardi, Xavier Niel a tenu à adresser un démenti…

Les accords d’opérateurs dans le but de faciliter le déploiement de la fibre optique en France continuent. Après Free et SFR, c’est au tour de Bouygues Telecom de se rapprocher du groupe historique, Orange-France Télécom. Via un communiqué, les deux sociétés annoncent la conclusion d’un partenariat, dans lequel l’opérateur historique autorise Bouygues à passer par son propre réseau de fibre optique « sur le segment qui dessert les immeubles (…) en zones très denses », soit potentiellement 1,7 million de logements. Cette mutualisation des moyens devrait permettre à Bouygues Telecom de proposer plus rapidement ses propres offres de fibre optique, là où…

Maître Enfoiros est sur le coup Selon Le Figaro, « certains opérateurs », affirmant que le réseau de Free Mobile ne serait tout simplement « pas allumé », ont mandaté des huissiers chargés de le vérifier. Tous les coups sont bons contre le nouvel entrant, même les plus bas : ainsi, malgré le compte-rendu de l’Arcep du 13 décembre 2011 estimant que Free respecte parfaitement ses engagements de couverture du territoire (soit plus de 27% de la population), quelques concurrents estiment que Free n’est pas en règle avec un réseau qui ne « fonctionne pas ». Selon les opérateurs en question, le réseau de Free ne serait…

Il se passe quoi après le cap des 40 millions ? L’institut GfK publie dans les Échos un sondage dont les résultats sont incroyablement favorables à Free Mobile : il en ressort notamment que 8 Français sur 10 « ont l’intention de souscrire aux offres » du nouvel entrant… Particulièrement impressionnant, ce chiffre, qui doit faire frissonner plus d’un concurrent, montre l’incroyable popularité de la gamme de forfaits Free, annoncée il y a tout juste une semaine. Sans publicité préalable, Free a réalisé un carton plein grâce à un buzz savamment orchestré et un relais médiatique de grande ampleur : ainsi, 3 Français sur 5…

Gameloft annonce le baisse de prix, pour une durée limitée, de deux de ses jeux sur Freebox Révolution : N.O.V.A Near Orbit Vanguard Alliance HD passe ainsi de 6,99 à 4,99 €, tandis que Let’s Golf 2 passe de 4,99 à 2,99 €. Cette promotion est disponible dès maintenant sur le FreeStore de la Freebox Révolution, pour une durée limitée, non communiquée par l’éditeur. Ne perdez pas de temps… (Re)découvrez également ces deux jeux en vidéo :

Déjà présent sur les ondes des grandes radios françaises, et bientôt sur les grandes chaînes de télévision, Free Mobile s’apprête à envahir également les rues via une campagne d’affichage publicitaire… Freenews a pu se procurer cette photo de la campagne bientôt placardée à travers toute la France, actuellement en cours de conception dans les locaux de la société de publicité chargée de la diffusion. La sobriété et l’efficacité sont de mise sur cette première affiche, consacré au forfait à 2 €. Quelques lignes de texte, un slogan récurrent (« Incroyable mais Free ») et le visuel d’une pièce de deux euros suffisent à…

Petit joueur… Après avoir revu sa gamme d’offres pour son opérateur B & You, Bouygues Télécom met en place des baisses de prix et quelques réajustements, valables pour ses forfaits Eden et pour sa gamme quadruple play Ideo. D’ores et déjà disponibles sur le site de Bouygues Télécom, les nouveaux tarifs, repérés par PC INpact, sont destinés aux nouveaux abonnés. L’opérateur n’a pas encore dit s’il comptait en faire profiter ses clients actuels. Les forfaits Eden de la marque bénéficient globalement de prix en baisse, avec l’intégration par défaut d’un quota de consommation Internet (auparavant en option) fixé à 2…

Coup de comm’ acte 2 Patrick Gentemann, président de Call In Europe et du MVNO low cost Zero Forfait, a adressé une lettre ouverte au fondateur de Free, Xavier Niel, dans laquelle il clame haut et fort que le trublion n’a rien inventé… Non sans humour, il revient sur le lancement des offres Free Mobile, dont il salue le succès… avant d’en venir à son offre. Patrick Gentemann note d’ailleurs quelques similitudes entre Free et Zero Forfait, notamment l’utilisation du terme « pigeon » pour qualifier les clients de forfaits concurrents… S’il n’a pas grand chose à dire en substance, le président…

Suite à l’arrivée des offres de Free Mobile sur le marché, les opérateurs téléphoniques déploient des trésors de langue de bois pour se justifier auprès des médias. Si certains font amende honorable et se contentent d’essayer de répliquer au mieux l’offensive du trublion, ce n’est manifestement pas le cas d’Olivier Roussat, directeur général de Bouygues Télécom… Dans une interview consacrée au JDD, celui-ci est notamment amené à réagir aux tarifs de l’offre freenaute, notamment le forfait à 2 €, toujours inégalé. Le journal lui pose également la question qui fâche : pourquoi ne pas avoir baissé les tarifs avant l’arrivée de Free ?…

Le suivi de commande de Free Mobile, accessible depuis l’espace abonnés du site officiel mobile.free.fr, change pour plus de clarté. De nombreux Freenautes avaient exprimé leur incompréhension avec la précédente version de l’outil : les données, affichées en quatre étapes, semblaient incohérentes puisqu’il était fréquent que l’étape 4 soit activée avant l’étape 3 (c’est-à-dire, que le colis soit affiché comme remis au distributeur avant même que la commande soit préparée). Ce week-end, le suivi est passé à un système beaucoup plus clair, à 3 étapes. Etape 1 : prise en compte de votre demande d’abonnement Etape 2 : expédition de la carte SIM…

Pour ceux qui ne lisent pas la FAQ… Les premières cartes SIM de Free Mobile étant en chemin vers leurs nouveaux propriétaires, il faudra penser à configurer votre téléphone. Pour pouvoir bénéficier des services de l’opérateur sur tout le territoire, il y a des paramètres précis à saisir dans votre téléphone Android. Pour vous aider, il existe une application qui le fera pour vous… Si vous possédez un téléphone Android, il faudra en effet le paramétrer en suivant les informations présentes dans la FAQ. Si vous ne souhaitez pas vous embêter, les développeurs de Free Mobile ont mis à disposition…

Après Thionville, la Lorraine semble poser quelques problèmes pour Free Mobile qui rencontre à présent des difficultés pour installer ses antennes à Nancy. L’opérateur souhaitait placer ses relais sur le toit d’un hôtel de police, mais un syndicat s’y est opposé. Il y a quelques jours nous faisions part de difficultés rencontrées par Free Mobile à Thionville. A présent c’est à Nancy, où l’opérateur souhaitait installer ses antennes relais sur le toit de l’hôtel de police, boulevard Lobau. Une antenne paratonnerre coiffe déjà le toit de l’immeuble et l’opérateur Orange y a disposé ses propres relais. Free envisageait d’installer également…

edition special free mobile Aujourd’hui, une édition de la VALC du dimanche un peu spéciale dédiée à l’actualité de la semaine : la sortie de Free Mobile. Des freenautes ont réalisé eux-mêmes quelques pubs pour le nouvel opérateur. Voici trois fausses pubs et une vidéo de détournement. A la mode Affelou tout d’abord : Un petit montage sympa : A la mode Apple (cette vidéo date de décembre… bien avant la présentation des forfaits) : Court-métrage sur l’arrivée de Free Mobile, détournement uniquement pour ceux qui ne comprennent pas l’allemand et sont obligés de lire les sous-titres.

Quelques jours seulement après l’ouverture des inscriptions sur le site de Free Mobile, les premières cartes SIM arrivent jusqu’aux Freenautes… Les premiers témoignages de cartes SIM reçues ont fleuri ce samedi, sur les forums et les réseaux sociaux. Une fois n’est pas coutume, le traitement des premières demandes n’aura pas traîné ! Free indique que ces cartes, qui ne peuvent pas être utilisées dès réception, pourront être activées « en fin de la journée » dans l’espace abonné sur mobile.free.fr. Gageons que nous aurons alors rapidement de premiers retours sur la qualité et le fonctionnement de l’offre… Retrouvez notre dossier complet sur le…

On refait le Mac, le podcast consacré à l’actualité des produits de la marque Apple, a invité dans son nouveau numéro le fondateur de Free, Xavier Niel, pour revenir avec lui sur le lancement de Free Mobile. L’émission était déjà revenue sur les similitudes entre Free et Apple pour le lancement de la Freebox Révolution, il y a un an. Elle va de nouveau se pencher sur la question : du sens de la communication aux lancements sur scène en passant par les Free Centers ou ses publicités, Free emprunte beaucoup à la firme de Cupertino… Qu’en pense le principal concerné ?…

Du 7 au 13 janvier 2012 Cette semaine, un retour sur l’actualité un peu spécial, puisque ces derniers jours ont été marqués par le lancement de Free Mobile qui a naturellement monopolisé les informations publiées sur le site. Nous vous invitons donc à vous référer à notre dossier, mis à jour en permanence, récapitulant les articles sur le lancement du 4ème réseau mobile français. Enfin, si vous n’avez toutefois pas déjà suivi le ras-de-marée qu’a engendré l’annonce de Xavier Niel… Bonne lecture ! Retrouvez toutes nos infos et nos articles dans notregrand dossier sur le lancement de Free Mobile ! Les restes…

Issy, start your photocopiers On l’attendait au tournant, B&You, l’opérateur low-cost de Bouygues Télécom, offre une réplique quasi-conforme du forfait illimité de Free Mobile ; à 19,99 € par mois, celui-ci offrira donc les appels, SMS/MMS illimités et un accès Internet doté d’un fair use de 3 Go (débit réduit au-delà). L’opérateur a dévoilé les détails de cette nouvelle offre, disponible à partir du lundi 16 janvier, sur son blog. Tous les clients actuels de B&You, quelle que soit leur offre actuel, seront automatiquement migrés vers ce forfait lors de la prochaine réinitialisation de leur facture : Forfait 24/24 & Internet 3 Go à…

Beaucoup l’avaient remarqué dès mardi, jour du lancement de Free Mobile : le nouvel opérateur avait alors fait les gros titres de tous les journaux télévisés nationaux… à l’exception du 13h de TF1 qui n’en avait même pas fait mention. Arrêt sur images se penche sur le sujet dans un court article gratuit qui tente de décrypter « l’anti-promo de TF1 et Canal+ », deux groupes télévisuels appartenant respectivement à Bouygues (propriétaire de Bouygues Telecom) et Vivendi (propriétaire de SFR). Le site constate que TF1, en traitant finalement le sujet dans son JT de 20h (mardi 10 janvier), a pris soin de se…

Devant le nombre d’interrogations légitimes émises par la communauté Freenaute, Free a mis en place une page de questions/réponses dans laquelle l’opérateur éclaircit la plupart des doutes entourant son offre mobile. Cette page, mise en ligne sur le site de l’assistance de Free, sera « régulièrement mise à jour » tant que de nouvelles interrogations mériteront leur réponse. Bien que beaucoup des points abordés soient déjà connus des Freenautes les plus assidus (et des lecteurs de Freenews), cette page sera particulièrement utile aux néophytes. Elle permet également de rassembler de nombreuses informations utiles en une seule et même place… Les offres En…