Free a enfin mis à jour ses cartes de dégroupage. l’Ouest gagne 36 nouveaux NRA. C’est une bonne nouvelle, mais ça reste plus faible que lors de la dernière campagne de mise à jour. Encore une fois, tous les départements ne sont pas logés à la même enseigne. Normandie La Normandie gagne 12 NRA dans 4 départements. L’Eure ne gagne rien mais avec 20 NRA restant à dégrouper ce n’est pas inquiétant. Ce n’est pas le cas dans la manche qui ne gagne qu’un seul NRA, ce qui porte à 3 le nombre de NRA à dégrouper. L’Orne est un…

Une vraie odeur de parfum ? Free n’a pas l’intention de ralentir le rythme concernant ses dégroupages. Les habitants de Châteauroux vont pouvoir le vérifier dans les semaines qui arrivent. Ce jour, le site spécialisé dans le suivi du dégroupage de Free, Francois04 nous indique que Châteauroux va voir son premier NRA HD dégroupé par Free. Ce sera xxs36-1 Un NRA HD est un équipement léger mis en place par l’opérateur historique afin de réduire les longueurs de lignes et ainsi permettre un ADSL de qualité raisonnable. Une bonne nouvelle en ce début d’année pour les Freenautes Castelroussins concernés. Notre dossier…

Gagnez 80 places de cinéma Free propose à ses abonnés un nouveau jeu-concours. À l’occasion de la sortie en salles le 29 février du film Le territoire des loups avec Liam Neeson, 80 places de cinéma sont à gagner… Ouvert à tous, ce concours vous permettra peut-être de remporter l’un des 40 lots de deux places de cinéma mis en jeu, d’une valeur commerciale de 20€TTC, pour assister à la projection du film « Le territoire des loups » (valable dans tous les cinémas de France métropolitaine et pendant toute la durée de projection du film, excepté les samedi, dimanche, jours fériés…

Le Samsung Galaxy SII et le Blackberry Curve 3G, deux références du catalogue de terminaux de Free Mobile auparavant indisponibles, sont désormais accessibles en ligne pour les abonnés. Les deux téléphones, aux abonnés absents lors de l’ouverture officielle de la boutique de Free, font désormais partie de la sélection en ligne. Les prix affichés chez Free sont plutôt conformes aux références constatées sur d’autres boutiques en ligne : Samsung Galaxy SII : 479 € Blackberry Curve 3G : 210,76 € Pour le moment, les mobiles ne sont accessibles qu’aux abonnés Free Mobile disposant déjà d’une ligne activée, dans leur espace abonné sur le site mobile.free.fr,…

sur la lancée de Janvier Décidément la neige ne ralentit pas les ardeurs des techniciens de Free. Cette semaine, ce ne sont pas moins de 14 nouveaux NRA qui sont en cours de dégroupage. Bretagne On commence par 2 activations en Côtes d’Armor avec les 3200 lignes de Chatelaudren (CHN22) et les 2140 lignes de Trémuson (TON22). Ces 2 NRA voisins couvrent les communes de : Bringolo*, Chatelaudren, Lantic*, Plelo*, Plouagat*, Plouvara*, Saint Jean Kerdaniel* Meaugon (La)*, Plerin*, Plerneuf, Saint Brieuc*, Tremuson Ils étaient tous deux prévus depuis tout juste un an. Free profitera peut-être de sa présence dans le coin…

Ca transpire la panique Dans une interview vidéo accordée aux équipes de 01net, Patrick Asdaghi, directeur marketing grand public de SFR, réagit à l’arrivée du quatrième opérateur mobile… Face à des questions portant exclusivement sur Free Mobile, le représentant de l’opérateur au carré rouge balance tous azimuts ! Dénonçant dans un premier temps l’agressivité envers la concurrence dont a fait preuve Xavier Niel lors de l’annonce de ses forfaits, il ravivera ensuite la polémique autour de la couverture supposée du réseau Free en France : « nous n’avons pas vu » le réseau Free, affirmera l’interviewé, avant de confesser l’avoir tout de même vu…

Pas contents L’association Alternative Mobile, regroupant la plupart des MVNO indépendants du pays, a réagi avec force à la publication, mercredi, des offres de Free Mobile à destination des opérateurs virtuels. Le collectif publie un communiqué dans lequel il qualifie la proposition de Free de « mascarade »… En ligne de mire, la grille tarifaire mise en place par Free, jugés beaucoup trop élevée : « ces tarifs constituent un véritable camouflet infligé à l’ARCEP, qui avait accordé à Free Mobile sa meilleure note sur le critère de l’animation de la concurrence, compte tenu de ses engagements en direction des MVNO », estime Alternative Mobile.…

Une panique digne d’Hitchcock Décidément très remonté, l’opérateur au carré rouge multiplie ses efforts de communication anti-Free. Après une série de publicités diffusées dans la presse quotidienne, SFR poursuit ses efforts de sape du réseau Free Mobile… y compris en interne ! 01net a ainsi pu tomber sur une affiche similaire, exposée dans les ascenseurs de la tour SFR (à La Défense). Toujours sans nommer directement le principal intéressé, l’accroche ne laisse aucun place au doute : « Grande gueule ? Ou grand réseau. » Décidément, l’arrivée de Free Mobile semble obséder le deuxième opérateur mobile de France. On en vient à se demander si…

Longtemps réclamé, le voici enfin : le suivi détaillé des consommations du mois est enfin disponible sur l’espace abonné Free Mobile. Pour le trouver, rendez-vous dans la section « Gérer mon compte », puis « Conso et factures ». Une très bonne nouvelle pour les freenautes qui pourront ainsi vérifier la cohérence des informations données par Free… ou tout simplement suivre leur consommation sur le mois ! Merci à jbus !

Les abonnés Free Mobile dont la ligne est activée peuvent désormais consulter leur première facture, disponible en ligne dans leur espace abonné sur le site mobile.free.fr. La facture de janvier 2012 est disponible sur la page Conso & factures, accessible via l’onglet Gérer mon compte. Sous le suivi de consommation, le premier prélèvement apparaît alors. Deux icônes sont disponibles, pour regarder ou télécharger au format PDF, mais seule la première fonctionnalité semble disponible à l’heure où nous écrivons ces lignes. Très sommaires, les factures n’incluent que le strict nécessaire, sans listing détaillé des communications. Il peut toutefois être utile de…

Quels usages pour les réseaux de télécommunication haut débit ? Créée il y a 25 ans, la société Applicam. est devenue leader des solutions de monétique pour les collectivités. 600 000 cartes magnétique sont fabriquées chaque année ici. Et c’est la Région Lorraine qui a été précurseur avec la carte multipass des lycéens. Retrouvez d’autres vidéos sur www.jailafibre.eu

Free Mobile a, comme promis, publié les offres d’accès à son réseau, à destination de potentiels futurs MVNO (opérateurs mobiles virtuels). Deux types d’accès sont disponibles : « Full MVNO » ou MVNO “light”… Complexes et techniques, les documents énumérant les conditions d’accès au réseau de Free Mobile ont été mis en ligne sur le site officiel d’Iliad, au format PDF : MVNO Full MVNO Light Pour le moment, ces offres risquent de ne pas intéresser beaucoup d’opérateurs, car elles ne permettent qu’un accès au réseau 3G de Free Mobile en propre. Il est d’ailleurs précisé que les MVNO n’auront pas accès au « complément…

Sale temps pour les Freebox v4 : après l’incitation pour migrer vers la Freebox v5 envoyée par mail aux abonnés dégroupés, voici venu le temps de la migration pour leurs zones de prédilection : les zones non dégroupées… Un lien discret vient de faire son apparition sur la console de gestion des abonnés non dégroupés : « Renouveler ma Freebox pour une FBX V5 (Wifi inclus) ». Après avoir stoppé la distribution de Freebox v4 aux nouveaux abonnés non dégroupés fin 2010, les abonnés actuels sont désormais invités à migrer. Comme en zone dégroupée, la migration est gratuite, mais l’ancienneté est remise à zéro par…

Le tribunal correctionnel de Paris a condamné Free à verser 100 000 euros d’amendes, ainsi que 40 000 euros de dommages et intérêts à l’UFC-Que Choisir, pour « pratiques commerciales trompeuses » auprès de son parc d’abonnés non-dégroupés. Une enquête de la DGCCRF menée en 2007 démontre que Free a, à partir de la mi-2006, mis en place des pratiques de restriction volontaire de l’accès à Internet pour ses abonnés non-dégroupés. Beaucoup d’abonnés de l’époque s’en souviennent : les bridages mis en place par l’opérateur empêchaient ainsi d’utiliser dans de bonnes conditions certains protocoles réseau, notamment ed2k (eMule) ou encore certains jeux vidéo en ligne.…

Les agrumes, c’est plein de fibres Hier a été signée en préfecture de la région Auvergne une convention entre l’Etat, les collectivités locales et l’opérateur Orange pour le déploiement d’un réseau très haut débit (FTTH) d’ici 2020 pour 47% des Auvergnats. A l’échelle d’une région, il s’agit d’une première en France. Ainsi les habitants de six communautés d’agglomération (Montluçon, Clermont-Fd, Aurillac, Moulins, Le Puy en Velay et Vichy) ainsi que les villes de Riom et de St Flour pourront bénéficier, d’ici 2020, d’une offre en fibre optique à la maison ! L’Etat apporte un soutien financier de 35 millions d’euros, les…

On leur dit qu’il s’est passé quelque chose le 10 janvier ? Après avoir affirmé que son offre était suffisamment compétitive pour nécessiter des ajustements tarifaires, le MVNO de la Poste finit par suivre le mouvement global du marché… mais ne semble pas avoir intégré complètement la nouvelle donne du marché. Trois nouvelles offres sont arrivées dans les bureaux de poste à la vitesse d’un cheval de trait. La réponse de la Poste s’articule autour de 3 offres spéciales commercialisées en plus des forfaits existants, dont la particularité est de comprendre un engagement de 2 ans et d’inclure le mobile : la…

Et si on prenait un peu d’avance ? Nous vous en parlions hier : il ne reste plus qu’un département vierge de tout dégroupage chez SFR et Free. Et au petit jeu du premier à avoir dégroupé tous les départements, le trublion ne semble pas prêt à se laisser griller la politesse ! Le dégroupage massif lancé des dernières semaines ne semble plus vouloir s’arrêter. Dernière bonne nouvelle en date : la déclaration de 4 NRA en Lozère… Les heureux seront donc les habitants de Le Collet-de-Dèze (CDE48, 1100 lignes) Florac (FLC48, 2000 lignes) Balsièges (BAL48, 500 lignes) et surtout Mende (MEN48, 7000 lignes),…

Free recrute des conseillers multimédia (services Asynchrone et Assistance Technique) pour son Centre de Relation Utilisateur de Marseille. Les postes sont à pourvoir en février et mars 2012 respectivement. Retrouvez ci-dessous un descriptif des profils recherchés ainsi que les instructions pour postuler : Conseiller Multimédia (H/F) – Service ASYNCHRONE (février 2012) Entreprise FREE poursuit sa « Révolution » sur le marché des télécoms avec son arrivée comme nouvel opérateur de téléphonie mobile en France. Au sein du Centre d’Appels de Marseille, de la norme Qualité « NF Service » depuis 2008, nous recherchons des Conseiller(e)s Multimédia qui viendront renforcer nos équipes asynchrone. Poste Intégré(e) à…

La mise à disposition du suivi de consommation ne s’est pas faite sans heurts, certains abonnés se retrouvant avec des montants importants d’appels hors forfaits sans justification apparente. Free a revu sa copie, et à défaut d’un suivi réellement détaillé. Un autre bug impactant les freenautes est aussi en voie de résolution : les SMS des numéro courts fonctionnent aléatoirement… Vous avez été nombreux sur nos forums à signaler l’affichage d’un suivi de consommation aberrant, avec parfois des dizaines d’euros de hors forfait à la clé. Faute de détail des appels passés, il était impossible de vérifier l’information et de trouver…

Fini les files d’attentes sur les trottoirs ? Free vient de mettre à jour ses offres d’emplois pour des postes dans son réseau de boutique, les Free Center. Les annonces concernent tout d’abord les magasins existants (Rouen, Troyes et Angers) où du renfort sera certainement bienvenu avec l’affluence constatée depuis le lancement de Free mobile. On trouve ensuite des offres dans les deux futures implantations déjà annoncées (Laval et Le Havre), mais également dans la France entière, en prévision de l’ouverture d’une centaine de magasins, comme l’a confirmé Xavier Niel à l’assemblée nationale. Tous les postes sont proposés en CDI. Retrouvez…

…et 250 créations d’emploi Qui a dit que Free Mobile serait néfaste pour l’emploi ? L’impact à court terme est en tout cas largement positif avec le recrutement de plus de 700 conseillers mobiles. Et ceci ne s’arrêtera pas là, avec l’ouverture du centre de Colombes, et avec elle la création de 250 emplois… Débordée, la hotline Free Mobile ? C’est le moins que l’on puisse dire : avec l’afflux de demandes et les couacs de lancement, le nombre d’appels fait plier la structure prévue pour le lancement. La situation est en voie d’amélioration toutefois, d’abord grâce à un retour des recrutements à…

La couverture du réseau de Free Mobile n’en finit plus de faire parler d’elle. Et si Free travaille d’arrache-pied à l’extension de son réseau d’antennes, le réseau fixe n’est pas en reste : en un petit mois, les techniciens ont ouvert pratiquement autant de nouveaux centraux téléphoniques qu’en 4 habituellement… et trois chiffres ressortent : 4000 (centraux), 25 (millions de lignes) et 80 (% de couverture). Qu’en restera-t-il ? Depuis le début de l’année, la liste des centraux prévus par Free ne cessait de fondre comme neige au soleil. Bouffée d’air en milieu de semaine : Free a mis à jour sa carte de…

je ne suis paaaaass un pigeon, un pigeoooooonnn Aujourd’hui dans notre nouvelle édition de la VALC du dimanche, une chanson d’adieu. Si Stéphane Richard, de France Télécom-Orange, regrette les comportements agressifs de ses clients dans les boutiques. Les ex-clients de la vidéo suivante préfèrent déclarer leur rupture en chanson.

Les marges de SFR sont dépensées de manière utile Ce n’était donc pas qu’une rumeur : un opérateur avait bel bien et bien envoyé des huissiers pour vérifier la couverture 3G de Free Mobile. SFR écrit aujourd’hui à l’ARCEP pour lui indiquer que, selon ses propres mesures, entre 80 et 97 % des appels passés depuis un abonnement Free Mobile utiliseraient le réseau d’Orange, alors que ce pourcentage ne devrait en théorie pas dépasser 73 %. SFR pense que Free a éteint une bonne partie de ses antennes mobiles et craint qu’elles ne soient rallumées que le temps que l’ARCEP réalise son contrôle,…

Du 28 janvier au 3 février 2012 Pas le temps de suivre le flot d’actualité en temps réel ? Besoin d’un condensé à lire à tête reposée ce week-end ? Le résumé de l’actu Freenews vous permet de revenir sur les articles les plus importants des 7 derniers jours, tous les vendredis… Ce rendez-vous vous permettra de rattraper l’actualité la plus importante, en sélectionnant et classant pour vous une dizaine d’articles environ, parmi ceux publiés ces 7 derniers jours. Bonne séance de rattrapage ! Free Mobile Le suivi de consommation enfin disponible L’option BlackBerry est disponible La boutique de téléphones Free est ouverte……

Mise à jour (17h05) : selon nos constatations, Free Mobile vient de colmater la méthode initialement décrite dans cet article. Désormais, le chiffre renvoyé par le code source des pages web est identique à l’identifiant de l’abonné, généré aléatoirement, et reçu par mail… Comme on le supposait, Free n’a pas tardé à corriger la faille supposée… ce qui tendrait à démontrer que les chiffres qui y ont été glanés seraient bien réels, même si nous ne pouvons pas en faire la démonstration absolue. Rappelons qu’en se basant sur les inscriptions les plus récentes, on a pu estimer le nombre d’abonnements souscrits…

Le 29ème numéro de l’AKTU Freebox, le mensuel des abonnés consacré à l’actualité du bouquet Freebox TV, vient de sortir. Il est dès maintenant disponible en ligne… Ce mois-ci, AKTU arbore une couverture aux couleurs de La Vérité si je mens ! 3, dont des bonus sont disponibles sur la plateforme VOD de MyTF1 ainsi que sur la chaîne L’AKU Freebox TV (canal 198) à l’occasion de la sortie du film en salles. Le magazine résume aussi, comme à l’accoutumée, toute l’actualité du bouquet Freebox : nouveautés VOD (notamment Free Home Video), promotions du mois, liste complète des chaînes et informations pratiques…

Mercredi 1er février 2012, la Commission des affaires économiques à l’Assemblée nationale recevait le PDG du groupe France Télécom-Orange, Stéphane Richard, pour une audition similaire à celle de son confrère Xavier Niel menée une semaine auparavant. Nous vous proposons de voir ou revoir cette session de questions-réponses dans son intégralité (plus de 2 heures !).

Le maquis juridique des réseaux de télécommunication vous fait peur ? Voici des explications de Sandrine Hilaire, avocate au barreau de Strasbourg. Qu’est ce que la loi de confiance dans l’économie numérique ? Retrouvez d’autres vidéos sur www.jailafibre.eu

Le Canard Enchaîné rapporte que le ministre, chargé de l’Industrie et de l’Économie numérique, aurait tenté de mettre à son propre compte l’initiative de l’Autorité de régulation des Télécoms (Arcep), concernant un nouveau contrôle de la couverture du réseau Free Mobile. Selon le journal, Éric Besson aurait tout simplement tenté de s’approprier l’initiative du régulateur… quitte à manipuler légèrement la chronologie ! Récapitulatif : l’Arcep publie le 27 janvier à 14h10 un communiqué sur son site web dans lequel elle recadre les accusations à l’encontre de Free Mobile et indique, dans un « souci de transparence et de sérénité », qu’elle procèdera à un…