Le point sur les inscriptions Free Mobile Les longues périodes d’attente engendrées par les inscriptions à Free Mobile semblent s’amenuiser progressivement : en moyenne, la durée nécessaire pour le traitement d’une demande de portabilité est ainsi passée de 27 jours en moyenne (fin janvier) à un peu plus de 15 jours aujourd’hui. Ces statistiques, obtenues grâce aux chiffres de l’outil de suivi communautaire Free Mobile by Toosurtoo, permettent de dresser des estimations intéressantes : à l’heure actuelle, les estimations du site affichent un délai moyen identique pour une demande d’inscription à Free Mobile, avec ou sans portabilité… soit 17 jours en moyenne.…

Alors que le dégroupage commence à amorcer un certain ralentissement, on observe quand même quelques activations. C’est le cas dans l’Eure. Après Rugles, c’est au tour de Saint-Sastien-de-Morsent (SEB27) d’être activé. Les 1300 lignes de ce NRA couvrent les communes de Arnieres sur Iton* et Saint Sebastien de Morsent*. Ce NRA était prévu depuis tout juste 6 mois. Comme toujours, n’oubliez pas de demander le dégroupage total si vous le souhaitez, via votre interface de gestion. (*) Communes partiellement dégroupées Source : stats-degroupage

L’espace abonné du site de Free Mobile dispose d’une nouvelle section, permettant de paramétrer dans le détail le fonctionnement de la messagerie vocale pour les abonnés. Assez complète, l’interface est disponible sous le menu Gérer mon compte > Messagerie. Elle permet notamment de : consulter les messages vocaux reçus en ligne recevoir par e-mail (sur 10 adresses différentes max.) les nouveaux messages reçus, sous forme de fichiers son ou de simples notifications configurer l’accès de la messagerie à distance, protégé par un code personnel personnaliser son annonce d’accueil en ligne en uploadant un fichier son paramétrer des options diverses sur le comportement…

La semaine dernière, la mise en place du nouveau système d’identification à base de chiffres cliquables sur le site de Free Mobile a créé de nombreux remous au sein de la communauté Freenaute, notamment en raison de son caractère repoussant pour les utilisateurs et son absence d’accessibilité pour les déficients visuels… Dès lors, les développeurs indépendants n’ont eu de cesse de trouver des moyens de contourner cette sécurité, empêchant notamment les apps tierces de fonctionner. S’en est suivi un petit jeu du chat et de la souris où les failles exploitées par les développeurs étaient rapidement corrigées par Free, etc.…

Sortie mercredi dernier en France, la PS Vita de Sony semble poser quelques problèmes aux Freenautes dotés d’une Freebox Révolution. Il semblerait qu’un problème de liaison WiFi entre les deux appareils empêche de disposer d’un débit correct sur la console portable… Si vous faites partie des premiers acheteurs du nouveau bébé de Sony, vous l’avez sans doute constaté : connectée au réseau WiFi privé de la Freebox Révolution, la console rencontre des débits de téléchargement anormalement faibles, ainsi que des déconnexions sporadiques. Si le souci n’a pas encore été précisément identifié, il existe toutefois une méthode (temporaire) pour le contourner : désactivez…

Via une mise à jour de son application de configuration officielle pour Android, MobileConfig, Free déploie de nouveaux paramètres APN, garantissant notamment une plus grande rapidité d’envoi des MMS avec le forfait illimité. Outre cette petite modification d’ordre technique, MobileConfig sera désormais en mesure de couper automatiquement l’usage du forfait data lors d’un passage à l’international, si toutefois la version installé d’Android le permet (à partir d’Android 2.3.3). Auparavant, l’application se contentait d’afficher un avertissement en cas de passage sur un réseau étranger. Enfin, plus anecdotique, MobileConfig intègre un goodie supplémentaire, à destination des fans hardcore de Free : après les…

Cette semaine, GameTree TV nous annonce le lancement d’un nouveau jeu sur sa plateforme, disponible sur Freebox Révolution : Cocoto Kart Racer est un jeu de course convivial, dans la droite lignée des Mario Kart-like… En voici un aperçu en vidéo : Par ailleurs, on rappellera qu’une promotion est toujours en cours sur une dizaine de jeux à 4,99 € et ce, jusqu’à la fin du mois. Enfin, GameTree TV nous dévoile la liste des jeux qui seront accessibles aux abonnés Gamepass (4,99 € par mois) à partir du 1er mars et pour tout le mois : Alien Stars World of Goo Treasures of Montezuma 2 Gardenscapes…

Le DG de Bouygues Télécom Olivier Roussat, et le président de l’Arcep (Autorité de régulation des télécoms), Jean-Ludovic Silicani, seront entendus par la Commission des affaires économiques à l’Assemblée nationale, mardi, respectivement à 16h15 et à 17h45. Ces auditions, ouvertes à la presse, font suite à la série d’auditions menées auprès des dirigeants des grands opérateurs mobiles français : Xavier Niel (Free), Stéphane Richard (Orange) et Frank Esser (SFR). Bien entendu, les questions porteront essentiellement sur l’impact de l’arrivée de Free Mobile sur le marché… Comme pour les précédentes, un flux vidéo en direct sera disponible sur le site de l’Assemblée…

On vous explique tout Aujourd’hui dans notre nouvelle édition de la VALC du dimanche, retour sur le lancement de Free Mobile. Manu « mais pas trop » nous explique pourquoi Xavier Niel a pris l’exemple des pigeons lors de la conférence de presse.

On va s’en contenter… La possibilité de changer de mot de passe, bien pratique pour pouvoir s’identifier plus simplement, mais aussi utile dans le cas de vol d’identifiants, est désormais disponible dans l’espace abonnés de Free Mobile. Le changement de mot de passe peut être effectué dans la section Gérer mon compte > Mes informations. On constatera que la page d’informations a également été mise à jour pour intégrer une section Mes coordonnées, résumant le nom d’abonné, l’e-mail, et l’adresse postale fournis lors de l’inscription. Ces informations sont fournies à titre indicatif, mais ne sont pas modifiables.

Du 18 au 24 février 2012 Pas le temps de suivre le flot d’actualité en temps réel ? Besoin d’un condensé à lire à tête reposée ce week-end ? Le résumé de l’actu Freenews vous permet de revenir sur les articles les plus importants des 7 derniers jours, tous les vendredis… Ce rendez-vous vous permettra de rattraper l’actualité la plus importante, en sélectionnant et classant pour vous une dizaine d’articles environ, parmi ceux publiés ces 7 derniers jours. Bonne séance de rattrapage ! Free Mobile L’option data pour le forfait 2 € est disponible Le changement de mot de passe est maintenant possible Free…

Le maquis juridique des réseaux de télécommunication vous fait peur ? Voici des explications de Sandrine Hilaire, avocate au barreau de Strasbourg. Qu’est ce que le pouvoir des élus dans le déploiement des réseaux ? Retrouvez d’autres vidéos sur www.jailafibre.eu

Michel Combes, CEO Europe du groupe Vodafone, dénonce dans une tribune parue dans Les Echos l’attitude des régulateurs des télécoms européens, qu’il accuse de « myopie ». Il met notamment en cause une logique de baisse de prix, s’appuyant sur le cas français de Free, jugé « caricatural »… Dans ce qui ressemble à une attaque féroce envers les régulateurs, « obsédés par la baisse des prix », il s’en prend en réalité au choix de l’attribution d’une quatrième licence 3G, et à Free Mobile (un « opérateur sous-dimensionné, au modèle économique improbable ») : « Pourquoi promouvoir de nouveaux entrants sur des marchés matures, alors que la croissance toussait,…

You shall not pass Un peu plus d’une journée après la mise en place d’un nouveau système d’identification sur l’espace abonné de Free Mobile, la grogne est bien présente chez les développeurs d’applications tierces, qui cherchent un moyen de faire fonctionner leurs programmes à nouveau… Durant la journée de jeudi, à plusieurs reprises, des développeurs ont mis au point des méthodes de contournement de la sécurité de Free, diffusées dans des scripts Greasemonkey pour que tout un chacun puisse retrouver le comportement habituel de la page de connexion. Nous avons d’ailleurs diffusé l’un d’entre eux. Las, Free Mobile a été…

Petit à petit, la plateforme de vidéo à la demande illimitée Canalplay Infinity se développe et s’enrichit de nouveaux contenus. Dernier accord en date pour le groupe de télévision cryptée : la signature d’un agrément avec The Walt Disney Company ! Canalplay Infinity sera donc prochainement en mesure de proposer les films Disney (films d’animation ou longs métrages), mais également de nombreux contenus produits par le groupe ABC, appartenant à Disney, ayant à son catalogue de célèbres séries comme Lost, Grey’s Anatomy, Desperate Housewives, Castle, Cougar Town, Modern Family… Canalplay Infinity est disponible sur Freebox dans le menu Vidéo-club pour 9,99 € par…

Le rouge vers le rouge La Chine, déjà incluse dans les destinations téléphoniques internationales incluses pour les abonnés Freebox, rejoint les pays joignables sans surcoût pour les abonnés Neufbox… C’est par le biais d’un simple message lâché sur Twitter que SFR a annoncé l’inclusion de cette nouvelle zone tarifaire dans ses forfaits Neufbox et Neufbox Evolution, et son forfait mobile “Carré Absolu international”. Appels illimités vers les fixes et les mobiles en Chine désormais inclus avec la neufbox et la neufbox Evolution. #SFR— SFR (@SFR_Groupe) Février 22, 2012 Petit plus par rapport à l’offre de Free, cependant : là où ce…

Yohan Tordjman, responsable du service de boîte mail chez Free, annonce la mise à jour des serveurs Zimbra vers une nouvelle version. Tous les serveurs migrés sur la précédente « nouvelle » version, étaient touché par un problème de stabilité que cette nouvelle mise à jour est sensée résoudre. Jusqu’à présent, la partie web de Zimbra provoquait aléatoirement chez les utilisateurs des erreurs de type Bad Gateway 502. Il fallait alors une intervention manuelle de Yohan pour relancer le serveur web. Ce problème n’impactait que les utilisateurs du webmail ; POP et IMAP ne sont pas concernés. Le passage vers la nouvelle version,…

Free recrute toujours des conseillers multimédia (assistance commerciale et fidélisation), à temps plein en CDI, pour son centre d’appels de Bordeaux. Les postes sont à pourvoir début mars 2012. Retrouvez ci-dessous un descriptif du profil recherché ainsi que les instructions pour postuler : Conseiller Multimédia (H/F) – ASSISTANCE COMMERCIALE & FIDELISATION – Entreprise Au sein du Centre d’Appels de Bordeaux, certifié de la norme Qualité « NF Service » depuis 2008, nous recherchons des Conseiller(e)s Multimédia qui viendront renforcer nos équipes d’Assistance Commerciale & Fidélisation. Poste Intégré(e) à nos équipes opérationnelles, vous aurez comme principales missions, en tant que représentant de la marque :…

Mais on m’avait dit qu’avec un MMS… Les détenteurs d’un forfait 2 € chez Free Mobile peuvent maintenant souscrire à l’option data leur permettant d’aller sur Internet et d’envoyer des MMS : celle-ci vient d’être rendue disponible dans leur espace abonné. Disponible sous la section Gérer mon compte > Mes options, l’option data peut être activée gratuitement et immédiatement. Mais attention, les tarifs en vigueur (stipulés dans la brochure tarifaire) s’appliquent ensuite ; il faudra donc surveiller votre consommation pour ne pas vous retrouver avec une facture excessive ! Pour rappel, le forfait 2 € facture les données comme suit : 1,99€ pour…

C’est un magazine français qui le dit En France, Xavier Niel a atteint un statut de véritable célébrité en seulement quelques années, et son nom est désormais (presque) aussi connu que celui de l’opérateur qu’il a fondé. Néanmoins, il semblerait que notre trublion demeure méconnu à l’international… C’est en tout cas le magazine économique Capital qui l’affirme : dans une brève, il affirme qu’à l’étranger, seulement 40 journaux lui ont « consacré un article ». Le bimensuel se permet même une petite comparaison malvenue avec Steve Jobs… On pourra toutefois contester ce chiffre, fourni sans la moindre indication sur la méthodologie employée : combien…

Tant que les apps ADSL ne sont pas bloquées… Déjà disponible pour les utilisateurs de smartphones sous iOS (iPhone), Android, Symbian et Bada, l’application SeedBox Mobile, qui permet de gérer et ajouter des téléchargements à distance sur le NAS de sa Freebox Révolution, fait son entrée sur Windows Phone. Déjà testée dans nos colonnes dans sa version iPhone, l’application permet, une fois configurée, de voir sa liste de téléchargements en cours, et d’en ajouter (liens directs ou Torrent) à l’aide d’un navigateur intégré. Le tout chez soi ou à distance, en 3G ! En outre, il est possible d’ajouter facilement des…

De deux maux… Le nouveau site de l’organisation Copwatch, visé par une décision de justice dans l’affaire Copwatch 2, va finalement être désactivé par ses propres auteurs, dans l’objectif avoué d’éviter la mise en place de mesures techniques de blocage de la part des opérateurs. C’était une demande adressée par Free, dans une lettre, à l’hébergeur du site Copwatch, eu.org. Face à l’injonction qui le vise, lui et les principaux autres grands fournisseurs d’accès à Internet français, Free avait choisi de faire appel au principe de subsidiarité pour interpeller l’hébergeur du site. Objectif avoué : l’inciter à mettre volontairement hors-ligne le…

Votre feuilleton continue Free Mobile n’entend pas laisser passer les scripts simplifiant la vie des utilisateurs, pas plus que les applications mobiles tierces passant à travers les mailles du filet : la faille permettant de contourner le nouveau système d’identification a déjà été corrigée… Il aura fallu bien moins de 24 heures à Free pour corriger la faille, trouvée par des utilisateurs dès mercredi soir et déployée, notamment, dans un script Greasemonkey. Ce script peut être désinstallé dès maintenant : il n’est plus fonctionnel… Les utilisateurs devront se contenter du système officiel, vivement critiqué. Les applications tierces de suivi conso, disponibles sur…

Mercredi 22 février, la Commission des affaires économiques à l’Assemblée nationale recevait le PDG de SFR, Frank Esser, pour une audition au même titre que celles qui avaient été consacrées à Xavier Niel (Free) et Stéphane Richard (Orange). Nous vous proposons de voir ou revoir cette session de questions-réponses dans son intégralité (1h23). Une version résumée des moments clés de l’audition est également disponible (16 minutes).

Challenge accepted Mis en place mercredi en fin d’après-midi, le nouveau système d’identification du site Free Mobile a provoqué un véritable soulèvement de la part des Freenautes… Inaccessible aux déficients visuels dotés d’un lecteur d’écran, très peu pratique et inadapté à un usage mobile, le système mis en place vous a fait parler : en quelques heures, la centaine de commentaires a été franchie sur la news initiale. Presque tous sont très négatifs envers la nouveauté déployée par Free… Il semblerait pourtant que le système de sécurité mis en place ait pu facilement être contourné. Il existe donc un moyen amateur…

Et le numéro complémentaire… La page d’identification permettant d’accéder à l’espace abonné sur le site de Free Mobile opte pour un nouveau comportement, particulièrement peu intuitif et pratique… Alors qu’il suffisait auparavant de renseigner son identifiant et son mot de passe dans deux cases comme sur n’importe quel site, il faudra désormais composer l’identifiant sur un pavé numérique affiché à l’écran, disposé aléatoirement (modifié à chaque chargement de page). Avec cette sécurité supplémentaire, Free entreprend notamment de bloquer les applications mobiles de suivi conso développées par des tiers, qui ne sont pas les bienvenues comme on l’a déjà expliqué. Mais…

Ca sent le sapin Adobe vient d’annoncer avoir conclu un partenariat avec Google autour de Flash Player. Celui-ci aura pour conséquence directe de stopper le développement du plugin Flash pour les utilisateurs Linux… Les Linuxiens devront bientôt se passer de mises à jour pour Flash Player : ce dernier cessera en effet d’évoluer après la version 11.2 en tant que plugin, et ne connaîtra plus que des mises à jour de sécurité (pendant les cinq prochaines années). Derrière ce choix se cache un curieux partenariat commercial : Adobe annonce que Flash continuera à évoluer, mais uniquement dans sa version intégrée au navigateur…

It just works Dans un entretien consacré à France-Soir, Edouard Barreiro, chargé de mission spécialiste des télécoms pour l’UFC-Que Choisir, revient sur le lancement de Free Mobile en France. Si il reconnaît volontiers des couacs chez le nouvel entrant, prenant en exemple le cas d’une abonnée « en attente de sa carte sim et de sa ligne téléphonique depuis 41 jours », il admet également que ces problèmes tendent à se réduire petit à petit. « Nous sommes dans une pente descendante des litiges, petit à petit les cas se résolvent (…) C’est juste un problème d’organisation, Free est débordé ». Son conseil pour…

Poursuivant la logique initiée avec son slogan publicitaire « Le réseau le plus complet », SFR vante déjà dans un spot vidéo les mérites de son futur réseau 4G, pour le moment inexistant… Si la possibilité de bénéficier de débits mobiles dignes de la 4G en France n’est pour le moment qu’un doux rêve, SFR n’hésite pas à faire déjà figurer la mention “réseau 4G” en bonne place sur son site web, et à lui consacrer une page dédiée ainsi qu’une publicité : Pour accentuer les mérites du réseau 4G « bientôt disponible », l’opérateur est même allé demander l’avis de consommateurs… à New-York ! Pourtant,…

Après Xavier Niel et Stéphane Richard, c’était au tour de Frank Esser, PDG de SFR, d’être reçu ce mercredi à l’Assemblée nationale pour une audition auprès de la Commission des affaires économiques. Face aux questions des députés présents, Frank Esser n’a pas manqué de critiquer l’attitude de Free. Il a notamment remis en doute la qualité du réseau Free Mobile, affirmant que même dans les zones normalement couvertes par le nouvel entrant, les appels passaient quasi-exclusivement par le réseau d’Orange. Le PDG de SFR demande à l’Arcep (Autorité de régulation des télécoms) une transparence accrue sur l’accord d’itinérance qui lie…