La justice a validé la délocalisation du centre d’appel du Stif (Syndicat des transports d’Ile-de-France) vers un prestataire au Maroc, rejetant la plainte de Webhelp, société jusque là détentrice de ce marché. Présidé par Jean-Paul Huchon, également président du conseil régional d’Ile-de-France, le Stif avait créé la sensation en annonçant que son appel d’offres avait été remporté par un prestataire entraînant la délocalisation de sa plate-forme d’appels au Maroc en 2013. Une annonce qui tombait bien mal à l’heure où le ministre du Redressement productif, Arnaud Montebourg, souhaitait relocaliser les hotlines des opérateurs téléphoniques en France. Si la justice a…

A défaut de nouveaux NRA dégroupés, Free ajoute deux nouveaux petits NRA à son planning prévisionnel. Il s’agit des NRA de Saint-Hilaire-de-Clisson (HDC44, 631 lignes) et Corcoué-sur-Logne (CCG44, 854 lignes). Le département compte donc désormais 25 NRA à dégrouper dont la lanterne rouge, La Grigonnais, attend depuis avril 2009. Avec seulement 2 NRA dégroupés, et 2 en cours de dégroupage, le bilan aux deux tiers de l’année n’est pas reluisant dans le département. Espérons que les choses s’amélioreront à l’automne. Source : stats-degroupage

De nombreux possesseurs de Freebox rencontrent actuellement des problèmes d’identification sur le réseau, rendant impossible l’accès aux services TV et/ou à la totalité des services Free en cas de redémarrage du boîtier. Les Freebox ne parviennent pas à s’authentifier et restent donc bloquées (étape 6) lors de la synchronisation, qui intervient au démarrage du système sur les boîtiers réseau, ou lors d’une sortie de veille profonde sur les boîtiers Freebox Player. Selon le site Free-Réseau, un grand nombre de DSLAM sont actuellement injoignables, ce qui pourrait être la cause de ce souci. En tout état de cause, si vos Freebox fonctionnent…

Le carré rouge sent le roussi L’année 2012 est décidément l’année de la fin. Pas la fin du monde, non : l’année de la fin des départements vierges de tout dégroupage chez Free, l’année de la fin des NRA de plus de 10’000 lignes encore non dégroupés… et surtout, une année probablement record pour l’amélioration de la couverture du dégroupage de Free. Toute la Gaule est dégroupée ! Toute ? Non ! Mais au moins, la couverture continue à progresser à grand pas et la proportion de freenautes non-dégroupés à fondre comme neige au soleil. Avec 581 NRA dégroupés depuis le début de l’année…

Les ouvertures de Free Center s’enchaînent à un rythme de plus en plus rapide pour atteindre l’objectif de 100 boutiques. Voici maintenant les emplacements des boutiques de Clermont-Ferrand et de Nîmes, judicieusement placées à proximité immédiate de celles des principaux concurrents ! Après le lancement en fanfare du Free Center parisien, le recrutement continue pour arriver à un réseau de boutiques où chaque freenaute habitera à une trentaine de kilomètres d’un Free Center, selon l’objectif rappelé par Xavier Niel en juin dernier. Et les freenautes se sont pris au jeu : à chaque annonce de nouveau Free Center, c’est à celui qui…

Les cinq chaînes du groupe Canal+ sont accessibles en clair sur Freebox, pour l’ensemble des Freenautes éligibles au service TV, du vendredi 10 aout au dimanche 12 aout inclus. Cette promotion ne nécessite ni manipulation spécifique, ni engagement de la part de l’utilisateur. Pour en profiter, zappez simplement sur l’une des chaînes, qui sera automatiquement disponible en clair pendant la durée de la promotion : Canal+ (4) Canal+ Cinéma (41) Canal+ Sport (42) Canal+ Décalé (43) Canal+ Family (44)

les pieds dans l’eau Free démarre tranquillement le mois d’août avec 3 petites déclarations disséminées dans l’ouest. Les hostilités devraient reprendre pour de bon à la fin du mois. On commence avec Plobannalec-Lesconil (LSC29, 1750 lignes) dans le Finistère, qui dessert les communes de : Plobannalec*, Plomeur*, Treffiagat* Ce NRA était prévu depuis tout juste un an, ce qui confirme une nouvelle fois la ponctualité des techniciens de Free dans le département. On attends quand même avec impatience le dégroupage de Carhaix et ses 7000 lignes. On trouve ensuite Feneu (FNU49, 1960 lignes) dans le Maine et Loire qui aura dû…

Du 28 juillet au 3 août 2012 Pas le temps de suivre le flot d’actualité en temps réel ? Besoin d’un condensé à lire à tête reposée ce week-end ? Le résumé de l’actu Freenews vous permet de revenir sur les articles les plus importants des 7 derniers jours, tous les vendredis… Ce rendez-vous vous permettra de rattraper l’actualité la plus importante, en sélectionnant et classant pour vous une vingtaine d’articles environ, parmi ceux publiés ces 7 derniers jours. Bonne séance de rattrapage ! Freebox Téléphonie : de nouvelles destinations internationales incluses Nouvelles CGV (01/08/2012) : analyse des changements Freebox TV TCM, Eurochannel et Fight…

La chaîne de l’Olympique Lyonnais, diffusée sur le canal 146 du bouquet Freebox TV, devrait disparaître au mois de septembre. La direction de la chaîne a fait le choix de signer un contrat d’exclusivité avec CanalSat, à partir de la rentrée ; la chaîne quittera donc tous les bouquets des opérateurs ADSL, y compris celui de Free. Pour continuer à recevoir les programmes d’OLTV, il faudra désormais passer par le satellite (ou par une version ADSL de CanalSat). OLTV devrait disparaître de la liste des chaînes Freebox TV à la rentrée, le 2 septembre. Les abonnés (1,99 €/mois) n’ont pas besoin de…

Protelco, filiale d’Iliad consacrée à l’assistance technique de Free et d’Alice, recrute toujours des techniciens itinérants à travers toute la France. Moins d’une vingtaine de postes sont actuellement à pourvoir ; retrouvez les villes concernées dans le détail ci-dessous… Récapitulatif des postes : Manosque ou Dignes les Bains (04) Angoulême (16) Pontarlier ou Morteau (25) Chartres (28) Dreux (28) Orléans (45) Cahors (46) Angers (49) Saint-Lô (50) Baud (56) Chantilly (60) Lens (62) Strasbourg (67) Lyon (69) Rozay en Brie ou Vaudoy en Brie ou Jouy le Chatel (77) Provins (77) Eaubonne (95) Domont (95) Retrouvez, ci-dessous, la description du poste ainsi…

Annoncée parmi les nouvelles chaînes à faire leur apparition sur le bouquet Freebox TV début juillet, Game One +1 est (enfin) disponible sur le canal 66. Sans surprise, ce canal est une reprise du signal de Game One (canal 118) avec une heure de retard. La programmation reste donc fidèle à l’orientation high-tech et jeux vidéo de Game One, avec quelques séries animées (Naruto Shippuden, South Park…). Game One +1, comme sa grande sœur, est proposée gratuitement.

Suite à un avis de l’Autorité de la concurrence, le groupe Canal+ va devoir se désengager des chaînes Orange Cinéma Séries. C’est un épineux dossier qui se rouvre pour Orange… Après avoir passé de nombreux mois à la recherche d’un repreneur pour ses chaînes cinéma, et avoir finalement conclu un accord a minima avec Canal+, Orange retourne à la case départ. L’opérateur est actuellement à la recherche d’un repreneur intéressé par le rachat 33,3 % détenus par Canal+. Parmi les candidats potentiels, on évoque le fonds suédois Parsifal, déjà évoqué en 2010, ou le distributeur Wild Bunch. Mais, d’après La Tribune, cette…

Green Farm, proposé gratuitement par Gameloft sur le FreeStore de la Freebox Révolution, se dote d’une mise à jour ayant pour thème l’Amérique. Les fermiers en herbe pourront découvrir dans cette mise à jour “made in USA” des nouvelles décorations ainsi que de nouveaux bâtiments thématiques (la Maison Blanche, la Statue de la Liberté, la Tour de sauveteurs des plages, le stand de Hot Dog, le drapeau américain…). Le jeu bénéficiera également de corrections de bugs (écrasement de compte) et d’optimisations techniques grâce cette mise à jour. Pour profiter de ces nouveautés “made in USA”, lancez simplement le jeu depuis le…

Rani Assaf, directeur technique du groupe Iliad, a réalisé une plus-value d’un peu plus de 2 million d’euros en exerçant ses stock-options et en cédant immédiatement les titres au prix du marché. L’opération boursière, en date du 17 juillet 2012, a permis à Rani Assaf d’acquérir quelques 40 614 nouvelles actions Iliad, au prix unitaire de 48,44 euros, soit une transaction d’un peu moins de 2 millions d’euros au total. Il a ensuite immédiatement cédé plus de 35 000 de ces titres au prix du marché (112 euros par titre au moment de la vente), pour un peu moins de 4 millions…

La chaîne de l’AKTU Freebox, qui diffuse en continu des bande-annonces pour les différents services et chaînes du bouquet Freebox TV, change de canal. Initialement disponible sur le canal 198, la chaîne déménage vers le canal 999. Une façon pour la chaîne promotionnelle d’être plus visible et d’affirmer son statut de résumé de l’ensemble du bouquet TV… L’AKTU Freebox est également disponible en magazine une fois par mois et sous forme d’applications iOS. Enfin, pour toute l’actualité du bouquet Freebox TV, vous pouvez suivre son compte Twitter.

Pour le mois de septembre, Free annonce la mise à disposition de trois chaînes en clair : TCM, Eurochannel et Fight Box HD. Les trois canaux seront accessibles gratuitement, durant tout le mois de septembre, pour les abonnés Freebox TV : TCM – canal 36 – prix hors promotion 2,99 €/mois Eurochannel – canal 39 – prix hors promotion 3,99 €/mois Fight Box HD – canal 48 – prix hors promotion 2,99 €/mois Aucun engagement n’est requis pour profiter de ces périodes promotionnelles, accessibles pour l’ensemble des Freenautes éligibles au service TV.

Numericable annonce, pour le 2è trimestre 2012, avoir perdu des abonnés sur sa marque propre : 1000 clients nets ont ainsi quitté ses offres triple play, tandis que la firme perdait également 18 000 abonnés sur ses offres de télévision. Malgré ces résultats peu reluisants pour le câblo-opérateur, ce dernier parvient à se rattraper sur les abonnements en marque blanche : par le biais d’opérateurs tels que Bouygues Telecom, Dartybox ou encore Auchan Telecom, à qui il loue son réseau pour le très haut débit, Numericable parvient à stabiliser son parc d’abonnés total (+20 000 abonnés en marque blanche sur le trimestre). Au total,…

Bouygues Telecom l’avait annoncé : la nouvelle interface TV conçue pour sa box nouvelle génération, la Bbox Sensation, sera également portée sur les modèles Bbox plus anciens (Thomson et Sagem). C’est désormais chose faite : depuis quelques jours, l’interface Sensation est progressivement déployée sur l’ensemble du parc de Bbox de la firme. Les abonnés concernés sont prévenus, quelques jours avant, par e-mail, par SMS, et par des messages sur leur écran de télévision. Plus tard, un message invite l’utilisateur à valider la mise à jour à l’aide de sa télécommande ; conséquente, l’opération dure environ 20 minutes, annonce Bouygues. Plus gênant, l’installation de…

L’Arcep (Autorité de régulation des télécoms) se penche sur le coût de la terminaison d’appel SMS pour Free Mobile ainsi que les Full MVNO Lycamobile et OMEA Telecom (Virgin Mobile). Après avoir rendu son verdict sur le coût des terminaisons d’appel voix des trois nouveaux entrants, l’Arcep s’intéresse aux SMS. En s’appuyant sur une série d’études, elle tente d’évaluer le modèle de coût des TA (terminaisons d’appel) SMS, facturées par l’opérateur distant à l’opérateur appelant lors de l’envoi de chaque SMS. L’estimation est rendu difficile par la particularité des nouveaux opérateurs : Free Mobile est un réseau exclusivement 3G, tandis que…

Fin des crédits gratuits La ministre de la Culture, Aurélie Filippetti, a fait savoir que l’Hadopi devrait bénéficier d’un budget de fonctionnement « largement réduit » pour l’année 2012. La ministre a souligné que la Haute autorité n’a « pas rempli sa mission de développement de l’offre légale », pourtant prévue comme une de ses priorités depuis sa création. À l’heure où le gouvernement tente de resserrer son budget, les moyens colossaux mis à disposition de l’Hadopi ne sont plus du goût du ministère : « sur le plan financier, 12 millions d’euros annuels et 60 agents, c’est cher pour envoyer un million d’e-mails », indique Aurélie…

Free a mis en ligne ce jour de nouvelles Conditions Générales de Vente, datées du 01/08/2012, applicables à ses forfaits Freebox Révolution et Freebox classique (V4, V5). Ces nouvelles CGV doivent être validées par l’utilisateur pour profiter de nouvelles destinations téléphoniques incluses au forfait Freebox. Mais renferment-elles d’autres modifications ? Freenews les a analysées pour en déceler les principaux changements par rapport aux dernières CGV disponibles, du 01/08/2011. Comme toujours, cette liste de modifications n’est pas exhaustive et ne tient pas compte des changements insignifiants (orthographe, mise en forme, reformulation, déplacement de paragraphes identiques…). Conditions Générales de Vente dégroupage et FTTH : Free fait disparaître…

Journée écolo-geek Free est partenaire officiel du World Clean Up 2012, organisé le 22 septembre prochain en France par l’ONG Let’s Do It !. Cette journée propose aux volontaires de retrousser leurs manches pour nettoyer les déchets sur la surface de la planète… Avec ce partenariat, Free espère rassembler un maximum de Freenautes bénévoles, capables d’apporter leur aide à cette journée. « A l’occasion de cette grande première pour le groupe Iliad, Angélique Berge est fière de convier tous les Freenautes et les collaborateurs du groupe à participer à cet évenement ». Vidéo réalisée pour l’édition 2011 L’AdUF explique, dans sa newsletter, l’implication…

C’est un des nombreux bugs apparus avec le firmware 1.2.0 du Freebox Player (offre Révolution) : certains boîtiers ont tendance à chauffer et voir leur ventilateur tourner en continu, à vitesse maximale, même en veille… Bien qu’un correctif à ce bug ait été intégré à un nouveau firmware 1.2.1, distribué le 24 juillet, celui-ci n’aurait pas totalement résolu le problème. C’est L’Expansion (journal L’Express) qui met en avant ce bug estival, se fiant aux retours d’utilisateurs gênés par le problème sur le bugtracker Freeplayer.org. Ces Freenautes constatent toujours une température élevée de leur CPU Freebox Player (supérieur à 80°C) et un…

Free annonce l’intégration de nouvelles destinations internationales à son offre téléphonique fixe, que ce soit pour l’offre Freebox Révolution ou Freebox classique. Les nouvelles destinations sont les suivantes : Vers les fixes Cambodge Ouzbékistan Vietnam Vers les mobiles Brunei Cambodge Chine Chypre Corée du Sud Hong Kong Macao Malaisie Puerto Rico Venezuela Ces nouveaux tarifs seront accessibles après avoir validé les Conditions Générales de Vente en date du 01/08/2012. Pour cela, connectez-vous dans votre espace abonné Freebox, section Mon abonnement > Consulter mes Conditions Générales de Vente. Un délai d’environ 24 heures est communiqué pour l’acceptation des CGV validées. Par prudence, nous…

Un nouveau Free Center vient d’ouvrir ses portes en Bretagne, à Lorient. Ce qui porte à 9 le total de boutiques actuellement ouvertes par l’opérateur… Nos amis Lorientais peuvent dès maintenant aller rendre une petite visite à ce Free Center, inauguré ce mardi, au 5 place Aristide Briand. Suivez l’actualité des Free Centers sur : http://twitter.com/Free_Center http://www.facebook.com/FreeCenters http://fr.viadeo.com/fr/profile/rec… http://fr.linkedin.com/in/freecenter Crédit photo : Free

Centrapel, filiale du groupe Iliad/Free, recrute actuellement un(e) infirmier(ère) du travail (CDI) pour son Centre de Relation Utilisateurs de Paris. INFIRMIERE DU TRAVAIL Entreprise CENTRAPEL (Groupe – ILIAD), le Centre Relation Utilisateur de FREE et ALICE, certifié AFNOR NF recherche aujourd’hui un(e) infirmier(e) du travail. Poste Missions Surveillance médicale des salariés : Accueil physique/téléphonique et orientation vers différents services médicaux sociaux en fonction des problèmes rencontrés et/ou médecin du travail Planification des visites médicales obligatoires et visites à la demande des salariés et convocations aux examens de surveillance spéciale à l’initiative du médecin du travail. Préparation de la visite médicale : relever…

Free passe l’été en Vendée Tous les ans on constate que le dégroupage a tendance à être plus actif l’été en Vendée. Cette année ne déroge pas à la règle avec 3 nouveaux NRA activés. Les trois bénéficiaires du jour patientaient depuis le 22 Août 2009. Il aura donc fallu près de 3 ans à Free pour activer Château-d’Olonne (MOZ85, 1060 lignes), Talmont-Saint-Hilaire (TAL85,2320 lignes) et Longeville-sur-Mer (LON85, 2440 lignes). Les communes rattachées à l’un ou l’autre de ces NRA sont : Chateau d’Olonne*, Poiroux*, Saint Hilaire la Foret*, Talmont Saint Hilaire* Avrille*, Bernard (Le)*, Longeville sur Mer*, Saint Hilaire la…

À la demande de Bouygues Telecom, l’Arcep (Autorité de régulation des télécoms) évalue la possibilité de reconvertir certaines fréquences GSM (sur la bande des 1800 MHz) vers d’autres technologies, notamment LTE (4G). Désormais largement sous-utilisé, avec l’évolution des téléphones, le spectre GSM pourrait servir en partie à renforcer les réseaux 4G en France. C’est ce qu’on appelle la neutralité technologique des fréquences. Le réseau LTE profiterait ainsi d’une troisième gamme de spectre, en plus des fréquences déjà allouées sur les bandes des 800 MHz et 2,6 GHz. Bouygues Telecom, qui souhaite reconvertir ses fréquences sur la bande des 1800 MHz,…

Le gouvernement a réuni, vendredi à Bercy, les opérateurs de réseau autour d’une table ronde sur le déploiement du très haut débit. La ministre déléguée à l’Économie numérique, Fleur Pellerin, et la minisitre de l’Égalité des territoires, Cécile Duflot, y ont affirmé leur volonté de “remobiliser” les opérateurs, en vue d’une couverture intégrale de la France en très haut débit « d’ici à dix ans » comme l’avait promis François Hollande lors de sa campagne. Lors de cette table ronde, étaient présents une cinquantaine d’invités : Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free, Eutelsat et Numericable, la Fédération Française des Télécoms (FFT), l’Autorité de régulation…

L’application Easy Wifi pour iPhone et iPad, qui permet de se connecter automatiquement aux hotspots wifi à proximité, a été mis à jour dans une version 1.3.2 apportant un certain nombre de changements. Compatible avec les réseaux FreeWifi mais aussi Bouygues Telecom Wi-Fi, SFR WiFi Public, Orange, McDonald’s, Fonera (et d’autres…), l’app présente les nouveautés suivantes : Amélioration de la connexion au réseau FreeWifi et SFR Wifi Public Traductions anglaises Postez sur Twitter et Facebook lorsque vous êtes connecté à un hotspot Remplissage automatique du nom du réseau pour les réseaux privés Correction de bug pour les réseaux privés avec un espace…