Free ouvrira son prochain Free Center demain, merci 19 décembre, à Poitiers (Vienne). En cette fin d’année 2012, Free ne tient décidément pas à réduire la cadence d’ouverture de ses boutiques… L’opérateur a annoncé l’ouverture du Free Center de Poitiers ce mercredi indirectement, sur les réseaux sociaux, en laissant pour indice sur la ville concernée une seule image. Il s’agit en fait du Palais de justice de Poitiers ! Pour rappel, les Free Centers sont ouverts du lundi au samedi de 10h à 19h, sauf le Free Center de Paris (de 9h à 21h).

SFR a déposé plainte contre Free Mobile et Orange (France Télécom) devant la Commission européenne. L’opérateur au carré rouge reproche aux deux opérateurs concurrents d’être trop proches l’un de l’autre, au point d’avoir formé une entité solidaire. La période des fêtes semble décidément propice aux règlements de compte juridiques entre opérateurs. Après le petit cadeau de Bouygues Telecom, qui a récemment déposé une plainte contre Free pour “dénigrement”, ou encore la plainte de Free contre un article des Échos visant indirectement des propos rapportés de Didier Casas (secrétaire général de Bouygues Telecom), c’est au tour de SFR de présenter ses…

Le Nexus 4 de LG, smartphone phare de la gamme Nexus mise en avant par Google, fait son arrivée chez SFR qui en détient l’exclusivité parmi les opérateurs français. Si le produit a su séduire grâce à un prix particulièrement peu élevé au vu de ses caractéristiques — dès 299 € en version 8 Go sur Google Play, la boutique en ligne de Google — ce n’est pas tout à fait le cas chez SFR. Le Nexus 4 y est proposé en version 16 Go exclusivement, à 629,90 € (prix du mobile nu), contre 349 € pour le modèle identique acheté en ligne sur Google…

Le groupe Iliad (Free) annonce être à la recherche de nombreux profils, en CDI et en CDD, pour ses centres d’appels situés à Paris et en Ile-de-France (92/94). L’opérateur recherche notamment des Responsables d’équipe hotline, des Conseillers Commerciaux, des Techniciens ADSL et téléphonie MOBILE, des Conseillers Multimédia, et des Télévendeurs. Adressez vos candidatures spontanées à l’opérateur via le lien suivant : http://iliad-free.jobs.vocationcity…

L’application gratuite Freebox Recorder, disponible pour terminaux Android, se met à jour en version 2.1.0. Cette version mineure vient principalement mettre à jour la liste des chaînes, chamboulée depuis la récente grande renumérotation. Freebox Recorder, qui permet de programmer des enregistrements à distance sur sa Freebox à l’aide d’un guide TV, se met à jour discrètement. Au programme, quelques corrections de bugs, et bien sûr l’arrivée de la nouvelle zapliste du bouquet Freebox TV. Liste complète des nouveautés EVOLUTIONS : Les sélecteurs de date et d’heure sont maintenant basés sur le thème moderne ’Holo’ pour une meilleure ergonomie Nouveau fond d’écran…

Le groupe Iliad recrute une vigie centrale par le biais de son entité MCRA (Management des Centres de la Relation Abonnés). Le poste est basé au siège social du groupe à Paris (75). VIGIE CENTRALE Entreprise MCRA (Management des Centres de la Relation Abonnés) (Groupe – ILIAD/FREE) Intitulé du poste à pourvoir : VIGIE CENTRALE Entité : MCRA Nombre de postes à pourvoir : 4 Jours travaillés : lundi au dimanche Horaires : 35h Répartition : 7/21h (horaires rotatifs) catégorie socio-professionnelle : Non-cadre Lieu de travail : 16 rue de la ville l’Evêque 75008 Paris Durée du contrat : CDI avec période probatoire Rattachement hiérarchique : RESPONSABLE DE LA VIGIE CENTRALE…

L’UFC-Que Choisir a réalisé une vidéo en caméra cachée dans plusieurs boutiques d’Orange, SFR et Bouygues Télécom, mettant en avant les petits mensonges des vendeurs sur les assurances proposées lors de l’achat d’un téléphone mobile. Souvent pointés du doigt par l’association, les assurances pour mobile fournies par les opérateurs sont souvent coûteuses et truffées d’exclusions, à lire dans les conditions. Face aux questions du client, les vendeurs n’hésitent donc pas à promettre au moment de la souscription des prestations qui ne sont pas incluses dans le contrat : remboursement en cas de casse sans intervention extérieure, ou en cas d’oxydation, par…

Bruno Deffains, professeur à l’université Paris II et président de l’European Association of Law and Economics, dresse un bilan négatif de l’impact de Free Mobile sur l’emploi en France. Loin des conclusions dressées par l’étude commandée par Free à deux économistes, qui prévoient la création de 267 emplois dans les télécommunications et de 16 000 à 30 000 emplois dans d’autres secteurs, Bruno Deffains avertit dans une tribune publiée ce jour par Les Échos et conteste les « hypothèses discutables » de la thèse officiellement mise en avant par Free. Dans un rapport rendu public dès le mois de juin, il tablait sur un…

Le site officiel de Free Mobile, mobile.free.fr, se dote d’une version mobile adaptée à l’affichage sur les petits écrans. Cette version s’affiche automatiquement lors d’une visite du site depuis un smartphone, sur le réseau Free Mobile. Elle permet d’accéder aux réglages offerts par l’espace abonné, sans avoir à passer par une application spécifique. Sur un réseau wifi ou depuis le réseau mobile d’un autre opérateur, c’est la page d’accueil classique qui s’affiche. Voir en ligne : mobile.free.fr Merci à Mickaël

Philippe Starck, célèbre designer à qui l’on doit les traits de la Freebox Révolution, était l’invité de l’émission de France 2 On n’est pas couché. Il s’y est brièvement exprimé sur sa création pour Free. Alors que l’équipe de l’émission retraçait son parcours, Laurent Ruquier, visiblement familier avec la Freebox Révolution, l’a interpellé sur « ce truc qui ne tient pas debout » — faisant référence à la stabilité parfois délicate des boîtiers, dont un des côtés n’est pas doté de pied. Réponse immédiate de Starck : « c’est fait exprès ! », lance-t-il. De quoi vendre plus de supports pour Freebox à 30 € pièce ? Sa…

La branche espagnole d’Orange a annoncé l’acquisition dans son pays de l’opérateur low-cost Simyo, qui revendique à son actif environ 380 000 clients. Avec ce rachat, Orange souhaite renforcer sa présence en Espagne, où son nombre total de clients se porte désormais à 12,2 millions. Mais pas question de faire disparaître la marque Simyo : celle-ci, ainsi que ses forfaits, seront conservés. Le MVNO continuera d’être hébergé sur le réseau d’Orange Espagne. Ce rachat ne concerne pas l’opérateur Simyo en France, que sa maison-mère KPN avait déjà cédé à Bouygues Télécom il y a un an.

Baraque à Free Le futur grand Free Center de Lille, situé à proximité immédiate de la Grand’place de la ville, se prépare en vue de son ouverture. La boutique, qui sera un grand “vaisseau-amiral” à l’instar du Free Center de Paris, est en cours de construction sur les vestiges d’une ancienne boutique Orange. D’ores et déjà, Free affiche la couleur avec un panneau détournant son célèbre slogan pour l’occasion : “il est ch’ti, il a tout compris”. Source photo : @_jero__ sur Twitter

L’Agence Nationale des Fréquences (ANFr) chargée de contrôler l’utilisation des fréquences radioélectriques sur le territoire national a réétudié le dossier de Free Mobile à Nancy. Free connait quelques déboires dans la ville de Nancy. Après avoir pris la porte de l’hôtel de police situé boulevard Lobau à Nancy, l’opérateur se heurte régulièrement à des collectifs de riverains. L’expertise de l’ANFr pourrait lui être salutaire. Le dossier en question concerne l’implantation de quatre antennes relais dans le clocher de l’église Saint-Fiacre. Un autre site avait été proposé à Free, mais contre toute attente l’Agence nationale a pris en main cette affaire…

et peut-être la dernière Aujourd’hui dans notre nouvelle édition de la VALC du dimanche, un zapping un peu particulier : en effet, un zapping spécial « fin du monde ». Vidéo d’anticipation ? Nous le saurons vendredi prochain !

Du 8 au 14 décembre 2012 Pas le temps de suivre le flot d’actualité en temps réel ? Besoin d’un condensé à lire à tête reposée ce week-end ? Le résumé de l’actu Freenews vous permet de revenir sur les articles les plus importants des 7 derniers jours, tous les vendredis… Ce rendez-vous vous permettra de rattraper l’actualité la plus importante, en sélectionnant et classant pour vous une vingtaine d’articles environ, parmi ceux publiés ces 7 derniers jours. Bonne séance de rattrapage ! Free Mobile Le code PUK disponible dans l’espace abonné Free propose le Galaxy SIII Mini à 329 € Le Samsung Galaxy…

L’Assemblée nationale a validé, dans le cadre de la loi sur le budget 2013, une augmentation de la redevance audiovisuelle, qui passera à 131 euros… soit une augmentation de six euros en un an. Dans les DOM, la redevance passe à 85 euros. Le montant de la redevance a connu une augmentation de dernière minute, de 2 euros supplémentaires par rapport au montant initialement prévu lors de la première lecture par les députés. Ces deux euros permettront de dégager 49 millions d’euros supplémentaires, au profit du groupe France Télévisions qui anticipe un nouveau recul de ses recettes publicitaires, selon Benoît…

Google vient de publier son bilan de l’année 2012. En France, l’énorme buzz provoqué par la sortie des forfaits Free Mobile en janvier vient placer le terme en tête des recherches sur toute l’année ! C’est une véritable prouesse que s’est permis de réaliser Free, le tout à peu de frais. Ses forfaits mobiles ont suscité l’engouement des internautes français, plus encore que de grands évènements sportifs comme l’Europe 2012 ou les Jeux Olympiques, plus que le décès de Whitney Houston ou les programmes télévisés Secret Story et Bref… Termes les plus recherchés en 2012 sur Google (France) : Free MobileEuro 2012Secret StoryBrefMcdonalds.FrRTBFMappy…

Le Samsung Galaxy SIII Mini, smartphone plus accessible que le Best seller dont il emprunte le nom, est désormais en vente dans la boutique de terminaux en ligne de Free Mobile. Disponible en blanc ou en bleu, le mini-smartphone du constructeur coréen est fourni avec Android Jelly Bean et, comme tous les terminaux Android vendus par Free, il est compatible avec le réseau FreeWiFi_secure. En voici les principales caractéristiques : Android 4.1 Jelly Bean Ecran tactile 4,0’’ Super AMOLED Processeur Dual Core 1 GHz Appareil photo 5 Mégapixels autofocus Mode rafale EAPSIM Nouvelle interface TouchWiz Services Google™ et Play Store™ DAS :…

Le code PUK, permettant de débloquer une carte SIM après l’entrée de trois codes PIN erronés, est (enfin) disponible en ligne sur l’espace abonné de Free Mobile. Jusqu’à présent, chez Free Mobile, lorsque la carte SIM était bloquée, la seule solution était d’en demander une nouvelle : une opération facturée 10 euros (plus récemment 5 euros), et privant de téléphone pendant quelques jours (le délai d’expédition moyen étant de 2 à 5 jours). Free répond enfin à une demande importante de ses clients, formulée dès le lancement de l’offre, en proposant le code PUK gratuitement en ligne. Pour l’obtenir, il suffit…

Après des mois de blocage, les opérateurs et la ville de Paris parviennent à un accord pour la reprise du déploiement des antennes : une nouvelle charte sur la téléphonie mobile sera signée ce jeudi après-midi, à l’Hôtel de ville de Paris. Cet accord permettra notamment au nouvel entrant, Free Mobile, de pouvoir déployer ses antennes dans la ville, où sa couverture en réseau propre était jusqu’à présent quasiment inexistante. Pour l’ensemble des opérateurs, cela marque également la possibilité de commencer à déployer les équipements nécessaires à l’arrivée de la 4G dans la capitale. À cause d’un déploiement paralysé, l’arrivée de…

L’Arcep apporte quelques précisions sur l’enquête administrative qu’elle a ouvert en novembre sur les dysfonctionnements rencontrés par les abonnés Free pour l’accès aus vidéos de YouTube. Cette enquête, qui fait suite à un courrier adressé à l’Arcep par Alain Bazot (président de l’UFC-Que Choisir) en septembre, se base notamment sur une étude publiée par le site 01net, réalisée par une société spécialisée, pour constater que les Freenautes ne bénéficieraient pas toujours d’une bonne qualité de service sur le site YouTube, particulièrement en soirée. L’Arcep indique avoir recueilli « de premiers éléments d’information nécessaires à la compréhension des enjeux du désaccord entre…

L’Autorité de la concurrence a condamné Orange et SFR à verser respectivement 117,41 millions et 65,70 millions d’euros d’amende, pour “pratiques anticoncurrentielles” sur le marché du mobile, entre 2005 et 2008. La plainte, initialement déposée par Bouygues Telecom en 2006, porte sur certaines offres intégrant une composante illimitée, uniquement au sein du réseau de l’opérateur (par exemple : trois numéros illimités chez le même opérateur au choix). En pratiquant une différenciation tarifaire jugée abusive entre les appels au sein de leurs propres réseaux et vers les opérateurs concurrents, Orange et SFR ont freiné la concurrence en encourageant l’effet de “tribu” et en…

Avec sa Freebox Révolution, Free avait trouvé un moyen astucieux de contourner la taxe sur la copie privée en plaçant son disque dur au sein du boîtier réseau (Freebox Server) plutôt que dans son boîtier TV/multimédia (Freebox Player). De la sorte, Free considérait que son disque dur de 250 Go était intégré à un « équipement réseau », un NAS : or, ceux-ci sont exempts de taxe. Une astuce qui, depuis 2011, a toujours froissé la commission chargée de la copie privée… et inspiré d’autres opérateurs, puisque SFR s’est par exemple converti à la pratique. Cette dernière aurait finalement trouvé le moyen d’assujettir…

La ministre déléguée à l’Économie numérique, Fleur Pellerin, se range du côté de l’opinion générale en plaidant finalement pour un “rapprochement” entre le CSA et l’Arcep, plutôt qu’une fusion. « Nous sommes favorables à un rapprochement du CSA et de l’Arcep mais pas à une fusion », a-t-elle déclaré lors d’un entretien au Sénat. Les autorités de régulation devraient continuer à mener une existence séparée, tandis qu’un « collège ou un groupe de travail communs » pourrait être mis en place entre les deux pour traiter de sujets communs, estime la ministre. Fleur Pellerin, Arnaud Montebourg et Aurélie Filippetti, chargés de remettre à ce sujet…

Petite baisse de tarif pour le Samsung Galaxy SIII et le Galaxy Note 2 chez Free Mobile : les populaires smartphones y sont désormais proposés à 529 € et 569 € respectivement (contre 545 € et 599 € précédemment). Ce changement est valable immédiatement à l’achat via la boutique de mobiles en ligne de Free Mobile. La baisse concerne le Galaxy SIII version 16 Go, proposé en bleu ou en blanc chez Free, ainsi que le Galaxy Note 2 16 Go (gris). Avec la baisse de tarif, les modalités de paiement s’établissent ainsi : Pour le Galaxy SIII : Paiement en une fois : 529 € à la commande 4…

Une Freebox dégroupée au pied du sapin ? Aujourd’hui, trois nouveaux centraux téléphoniques puydomois ont été dégroupés par Free : ceux d’Ambert, de Cunlhat et de St Dier d’Auvergne. Le dégroupage est l’installation des matériels Free (DSLAM) dans les Noeuds de Raccordement d’Abonnés (NRA). Mais aussi du raccordement direct au réseau de Free. Ces trois NRA (AMB63, CUN63 et SDA63) couvrent naturellement les communes avoisinantes et pourront bénéficier (suivant la longueur de leur ligne) des tous les services de l’opérateur. Cela permettra aux abonnés Free de recevoir la télévision par ADSL et de se passer de l’abonnement France Télécom. On m’informe que…

Bouygues Telecom a déposé une plainte contre son concurrent Free, qu’il accuse de “dénigrement” et “concurrence déloyale”. Il lui réclame pas moins de 100 millions d’euros… Challenges, qui avait annoncé il y a quelques jours l’arrivée de cette plainte, nous en apprend plus : le 6 décembre, Bouygues Telecom a déposé une assignation à bref délai contre le groupe Iliad (Free) pour « dénigrement » et « concurrence déloyale ». Les détails de l’assignation ne sont pas connus ; on peut imaginer que le “dénigrement” porte sur certains propos tenus par Xavier Niel lors de l’annonce de l’offre Free Mobile, sur des vidéos caricaturales produites par…

Sosh propose à partir d’aujourd’hui un forfait à 14,90 €/mois, en édition limitée “spécial Noël”, intégrant 2h d’appels, les SMS et MMS illimités ainsi qu’1 Go de données en fair use (débit réduit au-delà). Comme prévu, Sosh répond à l’attente de ses fans qui réclament le retour d’une formule à 14,90 € depuis la suppression de cette tranche tarifaire lors du dernier remaniement de sa grille de forfaits. Il s’agit toutefois d’une édition limitée, disponible uniquement à l’occasion des fêtes. Elle ne sera disponible à la souscription que jusqu’au 9 janvier 2013, soit pendant un peu moins d’un mois. Bien entendu, une…

La semaine dernière, nous vous faisons part de l’amélioration très nette de la qualité de la connexion vers YouTube pour les abonnés Freenautes. Quelques jours après, le bilan est moins flatteur : après ce bref espoir, la situation semble être redevenue comme avant… Jeudi soir, vous étiez nombreux à nous faire part d’une qualité de chargement sur YouTube exceptionnelle par rapport aux habitudes sur Freebox : beaucoup d’entre vous parvenaient ainsi à charger des vidéos HD 720p et 1080p en temps réel, même en heure de pointe (de 20h à minuit) ; nous avions également constaté cette amélioration, tant sur YouTube que sur…

L’option B.duo, permettant de bénéficier d’un second numéro de mobile désactivable à tout moment sans avoir à changer de carte SIM, est disponible gratuitement, en beta, pour tous les abonnés Bouygues Telecom et B&You. Cette nouveauté récemment dévoilée par Bouygues Telecom permet de bénéficier d’un second numéro sur lequel il est possible de se faire appeler directement sur sa ligne principale, sans avoir à changer de carte SIM. Ce second numéro, accessible immédiatement après sa création, peut être désactivé à tout moment, à la demande ou selon des critères horaire réguliers. Il est également possible de lui attribuer une annonce…