Comme l’indiquait une suite d’indices récemment diffusée par Free, un prochain Free Center ouvrira bientôt ses portes au Polygone de Béziers. Il s’agit d’un nouveau Free Center à venir dans un centre commercial, après les ouvertures de Carré Sénart, Rosny 2, ou encore Noyelles Godault. Free semble donc prendre cette piste très au sérieux pour ses prochaines boutiques. Le Polygone de Béziers À l’occasion de l’ouverture prochaine de son Free Center au Polygone de Béziers, Free recrute. Toutes les informations et les instructions pour postuler sont disponibles en suivant les liens suivants : MANAGER FREE CENTER (H/F) BÉZIERS CONSEILLER(E) FREE CENTER…

Vous n’en pouvez plus des smartphones à l’autonomie permettant de ne terminer que très péniblement sa journée ? Free Mobile a pensé à vous : pour une durée limitée, un chargeur USB portatif est offert avec le Nokia Lumia 620. Ce chargeur de petit format (un Nokia DC-16) peut être rechargé à partir de n’importe quel port USB. Une fois emmené avec vous, il permet de redonner un petit coup de charge à votre Nokia Lumia 620 ou à la plupart des smartphones du marché (disposant d’un port de charge micro-USB). Le chargeur est fourni d’office pour toute commande du Nokia Lumia 620…

Bouygues Telecom annonce l’ouverture commerciale de son réseau 4G le 6 mai prochain, dans six villes pour commencer. Dès le 6 mai, la 4G sera ouverte à Lyon, Strasbourg, Issy-les-Moulineaux, Vanves, Malakoff et Toulouse. Cette liste sera complétée en juin par Lille, Douai, Lens et la côte basque. Enfin, à partir du 1er octobre, Bouygues Telecom utilisera ses anciennes fréquences 2G pour couvrir « plus de 100 villes » sur le territoire, soit 40% de la population, promet-il. Rappelons que Bouygues propose deux forfaits compatibles avec son réseau 4G, pour une durée limitée. Disponibles jusqu’à début juin, ces deux offres Sensation proposent…

Le journal spécialisé En Contact, consacré aux professionnels de la relation clients, publie dans son dernier numéro un témoignage anonyme à charge contre la qualité de travail au sein des centres d’appels de Free. Les propos, recueillis en mars 2013, émanent d’un « ex-directeur de centre d’appel Free Mobile », ayant travaillé lors du lancement de Free Mobile pour l’opérateur, affirme le magazine. Le témoignage n’est pas sans faire penser à un article similaire, publié il y a un an par Rue89 et qui avait fait grand bruit à l’époque. L’ex-salarié ne mâche pas ses mots à l’encontre des méthodes de Free :…

Le comité d’experts indépendant a rendu à l’Arcep un avis favorable sur l’introduction commerciale de la technologie VDSL2 en France, à compter de l’automne 2013 (après une période de tests). Attendu depuis des années, le VDSL2 devrait proposer des débits sensiblement supérieurs à l’ADSL2+ sur les lignes de cuivre (téléphoniques) existantes, mais uniquement dans le cas où la longueur des lignes ne dépasse pas 1 km en distribution directe (au-delà, le gain par rapport à l’ADSL devient imperceptible). Selon l’Arcep, cette nouveauté pourrait profiter avant tout aux abonnés dans les zones les moins denses ; ceux-ci bénéficieraient alors d’une montée en débit…

réalité augmentée Aujourd’hui dans notre nouvelle édition de la VALC du dimanche, vous souvenez-vous du jeu Roller Coaster ? Un jeu de simulation de parc d’attraction avec ses montagnes russes et autres manèges… Imaginez maintenant que l’on puisse jouer dans la vraie vie.

Alors que l’offre à 19,99 € de Free Mobile tend à être rattrapée par celle de ses principaux concurrents low-cost (B&You, Sosh…), Free a trouvé un nouveau moyen de se distinguer : l’international ! Qu’on ne s’y trompe pas : si l’annonce de Free ne concerne que le Portugal pour le moment, on peut parier gros sur l’arrivée prochaine de nouveaux pays européens à la liste. Loin d’être anecdotique, cette possibilité risque de faire mouche : imaginez pouvoir voyager sans désactiver le mode data de votre smartphone, par peur de vous retrouver avec une facture à trois zéros… Le premier pas effectué par Free est prometteur.…

L’Arcep (Autorité de régulation des télécoms) recommande la création d’un identifiant standardisé universel pour les lignes raccordées en fibre optique, afin de faciliter leur localisation et leur mise en place. Dans une recommandation, le régulateur préconise la mise en place d’un format standardisé à 10 caractères, attribué à chaque ligne et correctement étiqueté sur la prise terminale optique afin de permettre au client de le connaître facilement. Cet identifiant, qui serait idéalement repris sur la facture du client, serait universel, c’est-à-dire utilisable par l’ensemble des opérateurs. L’opérateur d’immeuble serait directement repérable aux deux premiers caractères de l’identifiant : par exemple FE-XXXX-XXXX…

Total Call, filiale du groupe Iliad consacrée à son centre d’appels de Casablanca, avait porté plainte contre l’opérateur local majeur, Maroc Telecom, s’estimant lésée par une coupure de liaison ayant duré huit jours en 2008. La coupure de l’accès aurait, selon Total Call et Free, causé un préjudice matériel « nécessitant un dédommagement ». Les plaignants réclamaient ainsi réparation, à hauteur de 58 millions de dirhams (5,2 millions d’euros). Le tribunal de commerce en a décidé autrement : Free et Total Call ont été déboutés de leurs demandes en octobre dernier, après une longue procédure s’étant enlisée pendant près de 4 ans. À…

Les stocks de Samsung Galaxy SIII semblent s’épuiser sur le site de Free Mobile. Un des deux modèles proposés par l’opérateur (le 16 Go blanc) a été retiré de la vente ce jeudi ; seul subsiste son équivalent de couleur bleue. Le retour du Samsung Galaxy SIII à la vente est incertain, alors même que son successeur, le tout nouveau Galaxy SIV, vient de faire son apparition chez Free Mobile. Dans ces conditions, un réapprovisionnement semble peu probable… En tout état de cause, on ne saura que trop recommander aux Freenautes souhaitant encore acquérir un Galaxy SIII (plus accessible que le…

Free est à la recherche de conseillers pour son Free Center du 31 rue Jeanne d’Arc à Rouen. Comme toujours, pour plus de détails et pour postuler, consultez les fiches mises à disposition sur le site de recrutement du groupe Iliad : « Le Free Center de Rouen accueille chaque jour, depuis avril 2011, de plus en plus d’abonnés venus découvrir l’incroyable richesse des services Free. Face à cette forte croissance, le Free Center de Rouen continue d’étoffer son équipe ! Rejoignez-nous et affichez votre passion et vos connaissances en présentant les services Free à une nouvelle génération de freenautes et en aidant…

Réclamée depuis le lancement de l’offre Free Mobile par les abonnés, la possibilité de migrer du forfait Free (à 19,99 €) au forfait 2 € est enfin disponible. Si la migration dans le sens inverse (d’un forfait 2 € à un forfait illimité) est possible depuis bientôt un an, Free semblait réticent à offrir la possibilité de passer d’un forfait illimité à un forfait 2 €, pourtant demandée par de nombreux utilisateurs. Ainsi, jusque là, la seule possibilité pour ces utilisateurs était de passer par un autre opérateur en usant de leur RIO puis de revenir chez Free de la même façon. Un peu…

Pour accompagner l’annonce du jour de Free Mobile, Free lance un bouquet 100% portugais sur Freebox TV. Ce pack Portugais, composé de 8 chaînes, est accessible gratuitement dès aujourd’hui et jusqu’au 15 mai 2013. Au-delà, il sera commercialisé à 5,99 €. Il comprend l’accès aux chaînes des canaux 627 à 634 : SIC Internacional TVI Internacional Benfica TV SIC Noticias Porto Canal A Bola TV Kidsco (à partir de début mai) Baby TV Cette liste vient s’ajouter à une sélection de 5 chaînes lusophones déjà disponibles sur Freebox TV : RTP International, Record International, Record News, PFC, et TV Globo.

On pourrait croire à un 1er avril à retardement, mais l’annonce est tout ce qu’il y a d’officielle : le forfait Free Mobile (à 19,99 €) peut désormais être utilisé librement au Portugal, sans surcoût. Les Portugais de France pourront donc profiter de tous les avantages de leur forfait Free Mobile en déplacement : appels, SMS et MMS illimités, depuis le Portugal vers le Portugal et vers la France métropolitaine. L’Internet mobile est également disponible : 3 Go en fair use. Le tout sans aucun surcoût ! Cette possibilité, qui sera disponible à partir du 26 avril 2013, est soumise à quelques restrictions : l’abonné devra justifier…

Le nouveau modèle phare de Samsung, l’attendu Galaxy S4, est disponible à la commande sur la boutique de Free Mobile en versions blanche et noire. Il y est dès maintenant disponible en stock et est proposé au prix de 649 € comptant ou selon plusieurs offres de financement (voir ci-dessous). En voici les principales caractéristiques : Android 4.2.2 Jelly Bean Ecran 5’’ Super AMOLED Full HD Processeur Quad-Core 1,9 GHz Appareil photo 13 Mégapixels avec Dual Camera Assistant bien-être S Health EAPSIM LTE 4G, HSPA +, Wi-Fi direct DAS : 0,285 W/Kg Couleur : Blanc ou Noir Et voici les diverses solutions de financement…

Depuis la transformation de Direct 8 en D8, le service de rattrapage de la chaîne rachetée par le groupe Canal+ brille par son absence sur la plupart des plateformes. Mais cela pourrait bien changer… Le replay de D8 a fait, lundi, son apparition sur le bouquet CanalSat, via le service maison CanalSat à la demande. Il est d’ores et déjà possible d’accéder à ces programmes en rattrapage via CanalSat par satellite mais aussi par ADSL sur Freebox, Livebox, la box de SFR, etc. Les programmes de D17, petite cousine de D8, devraient également rejoindre bientôt l’offre de contenus de CanalSat à…

Free propose, depuis aujourd’hui, son clavier et son gamepad sans fil officiels, fonctionnant en Bluetooth sur Freebox Révolution. Ces accessoires optionnels, dont l’arrivée était prévue depuis le mois de février, sont chacun fournis avec un dongle USB-Bluetooth à brancher sur le port USB en façade du boîtier Freebox Player, permettant leur bon fonctionnement. Le dongle fourni Le clavier sans fil, à destination des utilisateurs du navigateur ou des applications intégrées (comme Facebook ou Twitter) intègre également un pavé tactile, permettant de contrôler la souris à la manière des ordinateurs portables. Il est vendu 29,99 € par Free. Le clavier Le gamepad reste, pour sa…

Sosh annonce le lancement d’un nouveau forfait pour petits consommateurs : son offre, intégrant 2h de communications ainsi que les SMS et MMS illimités, est proposée à 4,90 € par mois. Elle viendra s’ajouter dès jeudi à la grille de forfaits déjà disponible chez l’opérateur low-cost “assumé par Orange” tandis que l’ancien forfait 2h+1Go à 14,99 € disparaît : Peu compétitif, ce forfait (qui arrive peu de temps après une initiative similaire de B&You) s’avère nettement plus cher que le forfait 2 € de Free Mobile pour un résultat quasi-équivalent (2h et SMS illimités). Certes, le nouveau forfait Sosh intègre en standard les MMS illimités,…

Un nouveau téléphone est disponible dans la boutique en ligne de Free Mobile : il s’agit de l’Alcatel One Touch M Pop, un terminal Android à prix plancher (94 €). Doté d’un écran de 4 pouces et d’un petit appareil photo de 5 Megapixels, le M’Pop se veut un smartphone de choix pour les plus jeunes et ceux qui ne souhaitent pas dépenser trop d’argent dans un téléphone. En voici ses principales caractéristiques : Android 4.1 Ecran 4″ WVGA 480×800 pixels Appareil photo de 5 Mégapixels – 16M de couleurs Processeur 1Ghz Radio (radio Fm avec RDS) Autonomie : jusqu’à 13h EAPSIM DAS : 0.773…

Jeudi dernier, Xavier Niel était reçu à Matignon pour un entretien privé avec le Premier ministre, Jean-Marc Ayrault. Plusieurs jours après, les retombées de cette réunion demeurent discrètes… Ainsi, on ne sait toujours pas précisément sur quoi portait la discussion. D’après ITespresso, qui cite le pôle Stratégie–médias–communication du Premier ministre, l’entrevue « n’avait pas d’ordre du jour précis. Ils ont évoqué entre autres sujets, la question des télécoms et l’économie numérique ». Le service de Matignon évoque un « entretien informel », qui « n’aboutit pas à des arbitrages sur un sujet particulier ». La ministre déléguée à l’Économie numérique, Fleur Pellerin, n’était d’ailleurs pas conviée : « le…

Le paiement sur facture, proposé par les principaux opérateurs mobiles pour faciliter le règlement de certains services en ligne (dont la facturation est alors effectuée directement par l’opérateur sur sa facture), sera proposé prochainement par Free Mobile. La lettre Editions Multimédi@ confirme que Free Mobile se penche sur la compatibilité de son offre avec le standard Internet+ mobile, permettant le paiement sur facture. Olivier Gravelle, directeur marketing et commercial chez Free, en fait la promesse : « Internet+ mobile est en cours de développement chez nous. Nous sommes aussi partants pour participer à différentes expérimentations pilotes », à l’instar de tests de paiement de…

Prixtel annonce que son offre ADSL, basée sur la Prixtel Box (une version modifiée de la box de SFR), évolue et devient Modulo ADSL, selon un modèle ajustable comparable aux forfaits mobiles proposés par l’opérateur. Cette offre ADSL est disponible à 22,90 € par mois. Pour ce prix, elle n’intègre que l’accès illimité à Internet (jusqu’à 25 Mbps selon éligibilité). Le tarif s’adaptera ensuite chaque mois à la consommation téléphonique effective, selon un système de paliers allant jusqu’à 34,90 €/mois. Quels que soient les paliers, les communications décomptées comprennent indifféremment les appels vers les fixes et mobiles en France, Amérique du Nord et…

C’est une bien croustillante information que révèle l’hebdomadaire Marianne dans sa dernière édition : Free aurait émis, en octobre dernier, une offre pour racheter Bouygues Telecom… L’improbable demande a été transmise à Martin Bouygues, qui a évidemment décliné. Ce qui n’est pas étonnant lorsqu’on connaît les relations difficiles qu’entretient le PDG du groupe Bouygues avec Free et son fondateur Xavier Niel, tour à tour qualifiés de « romanichels », de « coucous »… Un proche de Martin Bouygues confirme : « quelle que soit l’offre, Martin préférait crever que vendre à Free ». Il n’en reste pas moins que la proposition émise par Free n’était peut-être pas tant une…

France 5 a diffusé ce dimanche un documentaire inédit sur le monde de la téléphonie mobile, intitulé “Téléphonie : abus et arnaques”. En 53 minutes, l’émission tente de faire le tour des problèmes rencontrés avec les opérateurs. Réengagements à l’insu du consommateur, recouvrements, fichier Préventel, spams SMS et autres virus pour téléphones mobiles : le sujet ratisse large, sur un ton alarmiste. À noter qu’il n’est que peu, ou pas, question de Free Mobile dans le documentaire (malgré le fait qu’il ait été produit très récemment) ; le nouvel entrant y est cité en tant qu’opérateur comme un autre, sans plus. L’émission est…

Nous vous l’avions annoncé, Free est sur le point d’ouvrir un nouveau Free Center à Chambéry (Savoie). À cette occasion, l’opérateur recrute les équipes de sa future boutique… Comme toujours, pour plus de détails et pour postuler, consultez les fiches mises à disposition sur le site de recrutement du groupe Iliad : « Free poursuit le developpement des Free Centers et ouvrira prochainement un Free Center à Chambery. Les Free Centers sont les lieux incontournables pour découvrir l’incroyable richesse des services Free. Rejoignez-nous et faîtes partie de l’équipe qui lancera ce nouveau Free Center à Chambery ! Affichez votre passion et vos connaissances en…

Free recrute des conseillers multimédia (service assistance commerciale & fidélisation), à temps plein en CDI, pour son centre d’appels de Bordeaux. Les postes sont à pourvoir au début du mois de mai. Retrouvez ci-dessous un descriptif du profil recherché ainsi que les instructions pour postuler : Conseiller Multimédia (H/F) – ASSISTANCE COMMERCIALE & FIDELISATION – BORDEAUX Entreprise Au sein du Centre d’Appels de Bordeaux, certifié de la norme Qualité « NF Service » depuis 2008, nous recherchons des Conseiller(e)s Multimédia qui viendront renforcer nos équipes d’Assistance Commerciale & Fidélisation. Poste Intégré(e) à nos équipes opérationnelles, vous aurez comme missions principales, en tant que…

Free est à la recherche d’un manager pour son Free Center du 108 rue Émile Zola à Troyes. Comme toujours, pour plus de détails et pour postuler, consultez les fiches mises à disposition sur le site de recrutement du groupe Iliad : « Le Free Center de Troyes accueille chaque jour, depuis septembre 2011, de plus en plus d’abonnés venus découvrir l’incroyable richesse des services Free. Aujourd’hui, le Free Center de Troyes continue d’étoffer son équipe et recrute un manager ! Rejoignez-nous, affichez votre passion et vos connaissances en présentant les services Free à une nouvelle génération de freenautes et en aidant nos…

Annoncée depuis des années, l’offre quadruple play de La Poste Mobile a été officialisée aujourd’hui par l’opérateur. Nommée Quatro, elle reposera sur le réseau fixe et la box de SFR… Sans surprise, La Poste Mobile annonce donc que son offre quadruple play reposera en intégralité sur le réseau et la box ADSL de son partenaire SFR, dont il utilise déjà le réseau mobile. SFR détient par ailleurs 49% de la Poste Mobile (les 51% restants étant détenus par la Poste). La box de SFR sera proposée « à partir de 29,99 € par mois » et donnera droit à une remise, de l’ordre de…

Free, qui ne disposait pour le moment que d’une poignée d’antennes 4G déclarées sur le territoire (à Paris, Montpellier ou encore Lille), vient de déclarer à l’ANFR un très grand nombre de nouvelles antennes 4G 2600 MHz, atteignant un total de 387 ! Ces données, accessibles publiquement sur des sites comme Antennesmobiles.fr, montrent que Free a déclaré de nouvelles antennes dans un certain nombre de grandes villes ou leurs proches banlieues. On observe une importante concentration d’antennes 4G déclarées, en vrac, dans les agglomérations de : Marseille, Aix-en-Provence, Montpellier, Grenoble, Lyon, Dijon, Clermont-Ferrand, Chambéry, Saint-Étienne, Besançon, Mulhouse, Nantes, Angers, Saint-Nazaire, Lorient, Rennes,…

vous avez 10000 amis ? Aujourd’hui dans notre nouvelle édition de la VALC du dimanche, c’est LA vidéo qui a fait le buzz cette semaine. Difficile de passer au travers : concevoir une chute de dominos avec des iPhones, il fallait y penser !