Google, propriétaire de la plateforme YouTube, a annoncé le lancement d’un programme d’analyse de la qualité d’affichage des vidéos chez les différents fournisseurs d’accès. Baptisé “Google Video Quality Report”, ce programme entend fournir aux consommateurs un guide classant les FAI pour leur qualité d’accès à YouTube. Dans un site didactique (en anglais), le géant de Mountain View explique aux utilisateurs que de nombreux critères peuvent empêcher une vidéo de se charger correctement : un engorgement lié à l’interconnexion entre Google et le FAI, ou encore l’utilisation d’un réseau wi-fi peu performant à domicile. Pour Google, cela ne fait d’ailleurs aucun doute :…

Le groupe Iliad (Free) est à la recherche de conseillers multimédia service assistance technique, rattachés à son entité Certicall, pour des postes en CDI à pourvoir courant février au centre d’appels de Marseille. Conseiller Multimédia (H/F) – Assistance Technique Entreprise Rejoignez-nous pour faire avancer la « FREE Révolution » ! FREE poursuit sa « Révolution » sur le marché des télécoms avec son arrivée comme nouvel opérateur de téléphonie mobile en France. Au sein du Centre d’Appels de Marseille, de la norme Qualité « NF Service » depuis 2008, nous recherchons des Conseiller(e)s Multimédia qui viendront renforcer nos équipes assistance technique Poste Intégré(e) à nos équipes opérationnelles,…

L’application FreeTéléc, qui fait office de télécommande virtuelle pour la Freebox, a été mise à jour en version iOS (iPhone). Cette version 4.0.2 n’apporte aucune nouvelle fonctionnalité mais a pour objectif de rendre le logiciel plus stable et moins buggé. En voici les principaux changements : amélioration de la stabilité (crash en sortie de veille) correction d’un problème pouvant empêcher le chargement de la liste de tweets récents correction de l’impossibilité de zapper sur les chaines supérieurs à 10 avec une Freebox HD (V5) FreeTéléc, qui s’est récemment enrichi de la possibilité de regarder la télévision directement sur son iPhone, reste…

L’offre quadruple play (accès fixe+mobile) de Sosh évolue avec l’arrivée de la Livebox Play, la plus récente box d’Orange compatible VDSL2, ainsi qu’une option TV. Accessible aux détenteurs d’une Livebox classique ou d’une Livebox Play, l’option TV peut être souscrite à tout moment pour 5 € par mois. Elle comprend l’accès à 156 chaînes de base (dont les chaînes gratuites de la TNT mais aussi des thématiques et chaînes étrangères), des chaînes payantes (par abonnement sous forme de bouquets), l’accès aux services de replay proposés par Orange, ou encore de la VOD. Enfin, Sosh propose désormais la Livebox Play en lieu…

Le groupe Iliad (Free) est à la recherche de conseillers multimédia, service assistance technique, rattachés à son entité Equaline, pour des postes en CDI à pourvoir début mars 2014 au centre d’appels de Bordeaux. CONSEILLER MULTIMEDIA (H/F) – Assistance Technique – Bordeaux Entreprise Acteur majeur dans le secteur des télécommunications en France via ses marques FREE, ALICE et FREE MOBILE, le groupe Iliad recherche pour une de ses filiales dédiées à la relation abonnés à distance des Conseillers Multimédia (H/F). La société Equaline sas, centre d’appels du Groupe Iliad sur Bordeaux, certifié du label AFNOR « NF Service » depuis 2008, recrute…

Free publiait hier de nouveaux horaires réduits d’ouverture du 32 44 pour un problème avec le service mobile ; aujourd’hui, ceux-ci sont de nouveau remaniés… Cette nouvelle modification, qui ressemble fort à un erratum de la part de l’opérateur, présente les nouveaux horaires suivants : Du lundi au vendredi : 8h – 22h Samedi : 9h – 21h Dimanche : 9h – 19h Rappelons que ces nouveaux horaires d’ouverture ne concernent que l’assistance téléphonique du service Free Mobile. La hotline Freebox reste, pour sa part, joignable 7 jours sur 7 de 07h00 à minuit.

Free est à la recherche d’un manager pour son grand Free Center “flagship” du 8è arrondissement de Paris. Comme toujours, toutes les informations ainsi que les instructions pour postuler sont disponibles en ligne, sur le site de recrutement du groupe Iliad : « C’est en juin 2012 que Free a ouvert un nouveau concept de Free Center en plein coeur de Paris. Ce concept « flagship », par sa taille et par son côté novateur, apporte une nouvelle dimension aux Free Centers. Rejoignez-nous et faîtes partie de l’équipe qui fait de ce Free Center le meilleur endroit pour découvrir les services Free ! Affichez votre passion…

Un nouveau téléphone rejoint la liste de mobiles vendus par Free Mobile sur sa boutique en ligne : il s’agit du Galaxy Fame Lite de Samsung. Voici une énième déclinaison à bas prix autour de la gamme Galaxy de Samsung : équipé d’un écran compact (3,5″) il plaira aux amateurs de petits formats, bien que le Galaxy Pocket Neo, déjà proposé par Free, occupe également ce terrain… Le Galaxy Fame Lite est proposé à 109 € comptant par Free Mobile. Il bénéficie en outre d’une offre de remboursement différé de 20 € pour tout achat jusqu’au 28 février 2014 ; pour en profiter, complétez et renvoyez…

À l’occasion de l’annonce de l’inclusion, sans surcoût, des appels, SMS, MMS et données mobiles passés depuis l’Italie avec un forfait Free, l’opérateur diffuse un communiqué en langue italienne… S’adressant manifestement à la communauté italienne résidant en France, cette communication officielle peut également s’avérer utile pour les médias italiens souhaitant relayer la nouvelle : Free include nel suo Pacchetto mobile il roaming dall’Italia Free continua a far cadere le frontiere : dopo il Portogallo, le Antille e la Guyana francese, Free aggiunge le comunicazioni in roaming dall’Italia (voce, SMS/MMS e dati) al suo Pacchetto mobile Free. Free continua quindi ad arricchire il…

Selon La Tribune, Orange s’apprête à lancer une offensive sur les coûts du roaming (c’est-à-dire l’utilisation du téléphone en voyage à l’étranger), qu’il compte rendre « très abordable » en Europe. Après s’être battu contre le projet de suppression des surcoûts en itinérance de la Commission européenne, Orange semble avoir finalement pris conscience de l’importance de la demande. Et veut frapper un grand coup, en en faisant sa nouvelle priorité commerciale. Stéphane Richard, PDG d’Orange, le fait savoir : il veut « être le meilleur de la classe en matière de roaming ». Orange « sera le premier opérateur à proposer le trafic inclus dans tous les…

Ce mardi marque l’arrivée des six nouvelles chaînes de la TNT HD gratuite dans une zone concernée par la nouvelle vague de déploiement (Poitou-Charentes, Limousin et Centre). HD1 (canal 20), L’Équipe 21 (canal 21), 6ter (canal 22), Numéro 23 (canal 23), RMC Découverte (canal 24) et Chérie 25 (canal 25) sont dès aujourd’hui accessibles à un plus grand nombre de spectateurs, en diffusion hertzienne HD. La nouvelle zone de diffusion touche les neuf émetteurs principaux suivants : Argenton-sur-Creuse Bourges Neuvy Guéret La Rochelle Limoges les Cars Niort Maisonnay Orléans Trainou Poitiers Ussel …ainsi que 96 émetteurs secondaires. À l’occasion de ce…

L’offre ADSL low-cost à 15,99 €/mois, lancée par B&You en novembre dernier, tente de convaincre avec une promotion temporaire réservée aux nouveaux abonnés. L’achat de la box, nécessaire lors de la souscription à l’offre, bénéficie d’une réduction de 50 % pour toute souscription entre le 21 janvier et le 3 mars, soit un coût de 17,50 € au lieu de 35 € habituellement. Avant la mise en place de cette promotion, les abonnés à l’offre mobile B&You bénéficiaient déjà d’une ristourne identique. Cette fois-ci, tout le monde peut en profiter, à condition de s’abonner avant le 3 mars… Le coût de l’offre en elle-même reste…

La peur des ondes de téléphonie mobile, déjà largement répandue dans l’Hexagone, ne va pas aller en s’améliorant après la publication d’une étude sur le niveau d’ondes dans le métro parisien. Dans cette étude, réalisée par la RATP elle-même, le niveau maximal d’exposition relevé y atteint 8,21 V/m sur la ligne 3, entre les stations Bourse et Sentier, avec des taux maximum moyens oscillant entre 1 et 3 V/m sur le reste de la ligne. Si l’exposition reste très largement conforme aux lois en vigueur (imposant une limite à 41 V/m au niveau des antennes-relais), cela suffit pour inquiéter les syndicats qui…

L’agence de notation Standard & Poor’s a annoncé la dégradation de l’évaluation d’Orange, jugé en proie à des difficultés face à une concurrence de plus en plus rude en France. L’appréciation, qui évalue la perspective de la note, passe de “stable” à “négative” : Orange « pourrait avoir des difficultés à stabiliser son Ebitda en 2015-2016 face à l’intensification de la concurrence en France » estime S&P. La note d’Orange en elle-même reste inchangée pour le moment : BBB+. Source : Les Échos

L’assistance téléphonique de Free Mobile, accessible au 32 44, voit ses horaires d’ouverture légèrement réduits… Jusqu’à présent accessible de 7h00 à 23h00, 7 jours sur 7, elle adopte désormais de nouveaux horaires plus resserrés : du lundi au vendredi : de 7h30 à 22h30 samedi et dimanche : de 9h00 à 20h00 Ce changement, valable immédiatement, ne concerne pas l’assistance téléphonique pour le service Freebox, qui reste accessible 7 jours sur 7 de 07h00 à minuit.

Après le Portugal et les Antilles, Free Mobile annonce que les communications effectuées depuis l’Italie (voix et data) sont désormais incluses pour tous les possesseurs du forfait Free. Ce système permet à tout abonné de passer et recevoir ses appels, SMS, MMS et de surfer sur Internet en 3G (avec un fair use de 3 Go, débit réduit au-delà) sans surcoût depuis l’Italie, en roaming. Les appels inclus peuvent être passés de l’Italie vers l’Italie ou vers la France métropolitaine. Les conditions restent les mêmes que pour les autres Pass Destinations : l’abonné doit avoir au moins 60 jours d’ancienneté et le forfait…

Free est toujours à la recherche de conseillers pour son Free Center de Dijon, qui a récemment ouvert ses portes à la Toison d’Or. Comme toujours, toutes les informations ainsi que les instructions pour postuler sont disponibles en ligne, sur le site de recrutement du groupe Iliad : CONSEILLER(E) FREE CENTER DIJON Suivez l’actualité des Free Centers sur : http://twitter.com/Free_Center http://www.facebook.com/FreeCenters http://fr.viadeo.com/fr/profile/rec… http://fr.linkedin.com/in/freecenter

Le groupe Iliad (Free) est à la recherche de contrôleurs qualité SAV, rattachés à son entité Protelco, pour des postes à pourvoir sur Paris. CONTROLEUR(SE) QUALITE SAV Définition du poste Un métier de rigueur et de contact. Pour être encore plus efficace, le contrôle doit être plus qu’un constat et apporter de véritables pistes de progrès aux opérationnels. Sa mission principale est de veiller à la conformité de la production et des process afférents par un contrôle qualité permanent et performant. Le (la) Contrôleur (euse) Qualité assure une veille technique et organisationnelle au sein du Département Assistance Technique et effectue…

Comme tous les mardi ou presque, une nouvelle boutique vient s’ajouter au réseau de Free Center déjà ouverts. Cette semaine, l’inauguration aura lieu à Saint-Nazaire… Le Free Center de Saint-Nazaire est prêt à accueillir les clients, dès demain mardi 21 janvier 2014 à 10h00. Rendez-vous au 63, avenue de la République ! Suivez l’actualité des Free Centers sur : http://twitter.com/Free_Center http://www.facebook.com/FreeCenters http://fr.viadeo.com/fr/profile/rec… http://fr.linkedin.com/in/freecenter

Du 11 au 17 janvier 2014 Toute l’actualité Freenews de la semaine résumée et classée par catégories d’article, dès le week-end, afin de ne plus vous laisser prendre de court par l’info… c’est ici. À la semaine prochaine ! Free Mobile Free commercialise le Nexus 5 au même prix que Google Free Mobile « ne pouvait pas rester le seul » sans 4G Free boycotte la régie pub de TF1 A mots couverts, Bouygues pense que Free n’atteindra pas son impératif de couverture Montebourg veut encadrer la fin de l’itinérance entre Orange et Free Freebox InfoMusic : votre Freebox reconnaît les musiques écoutées Guide :…

La chaîne Paramount Channel, disponible gratuitement sur le canal 56 du bouquet Freebox TV, organise un concours en partenariat avec Free. A gagner : une télévision Sony et des carnets de note Paramount Channel… Ouvert à tous, ce concours est ouvert jusqu’au 6 février 2014 inclus. Pour remporter l’une des dotations (une télévision Sony 117cm d’une valeur de 668 € ou l’un des 50 carnets de note Paramount Channel d’une valeur de 15 €), il faudra répondre correctement à un questionnaire à choix multiple sur le thème du cinéma. Le gagnant sera tiré au sort parmi les bonnes réponses. Participer au concours sur…

Le sort de la Hadopi, l’ex-Haute Autorité célèbre pour avoir tenté (sans succès) d’imposer un dispositif de coupure du net aux abonnés soupçonnés de téléchargement illégal, semblait scellé… mais la présidente de l’institution, Marie-Françoise Marais, ne l’entend pas de cette oreille. Alors que la plupart de ses pouvoirs devraient être transférés au CSA (à l’exception de la suspension de l’accès à Internet, supprimée par décret, qui pourrait être remplacée par une amende), l’Hadopi se verrait bien survivre malgré tout. C’est en tout cas l’avis de sa présidente, Marie-Françoise Marais, qui plaide depuis plusieurs mois pour le maintien de son institution.…

SFR relance son décodeur TV “Google Play” basé sur Android, après un premier lancement dans une relative discrétion en novembre s’étant rapidement soldé par une rupture de stock. « Nous ne nous attendions pas à un tel succès », confesse Frank Cadoret, directeur exécutif de SFR. Le lancement initial de sa box TV sous Android 4.2 (Jelly Bean) a vu son stock de 15 000 unités s’écouler en moins de trois semaines, un chiffre auquel ne s’attendait visiblement pas l’opérateur. SFR a donc attendu de disposer d’un approvisionnement suffisant pour relancer la commercialisation de l’offre. Cette fois-ci, LG, le fabricant du boîtier, est…

C’est sans doute le plus gros scandale de l’histoire des télécommunications modernes, et il est passé presque inaperçu ; le piratage par la NSA d’un câble sous-marin détenu (entre autres) par Orange, le SEA-ME-WE 4. Cette liaison en fibre optique, co-gérée par un consortium de seize opérateurs mondiaux, assure une partie des liaisons nécessaires au bon fonctionnement du réseau téléphonique et Internet. Un grand nombre de communications y transitent, puisque la liaison relie la France (à partir de Marseille) à l’Afrique du Nord, le Moyen-Orient, et une petite partie de l’Asie. illustration Wikicommons De nouvelles révélations d’Edward Snowden indiquent que l’agence…

Lors de ses vœux à la presse, jeudi, le ministre du Redressement productif Arnaud Montebourg a fait savoir qu’il comptait mettre en place des obligations en termes d’emplois et d’investissements pour les opérateurs télécoms. Le gouvernement entend mettre en place des obligations sous forme de « contreparties » auprès des opérateurs, en les inscrivant dans le cahier des charges lors de l’attribution de nouvelles fréquences. Ce devrait être le cas pour la vente des fréquences issues du second dividende numérique, sur la bande 700 MHz, dont les enchères devraient être organisées avant la fin de l’année. Libre à un opérateur de ne…

Free a prévu le dégroupage de six centraux téléphoniques en Alsace. Ou sont-ils situés ? Free va dégrouper le central de Merxheim dans le Haut-Rhin et cinq autres dans le Bas-Rhin. Il s’agit des communes de La Petite Pierre, Weislingen, Rexingen, Bischtroff sur Sarre et enfin, Harskirchen. Petit détail, ces centraux ne sont pas encore dégroupés par des opérateurs tiers. Abonnés, surveillez vos consoles, le dégroupage devrait vous être proposé dans peu de temps. Source : e-alsace.net, pour voir la liste des communes concernées.

Lancé en avril 2011 sur Freebox, le service Disneytek se décrit comme une “vidéothèque” en ligne… la particularité de ce service de VOD étant que les films sont conservés indéfiniment et peuvent être revus à tout moment en streaming sur la box, ou bien sur ordinateurs, smartphones et tablettes au format DivX protégé. Depuis son lancement, ce service était resté exclusif à la box de Free ; mais cela devrait bientôt changer. L’offre TeVolution, qui propose une box regroupant TNT et IPTV, va intégrer la vidéothèque Disneytek à son tour. Les abonnés à cette offre OTT (“Over The Top”, c’est-à-dire indépendante…

C’est une information rapportée par Challenges : depuis le lancement de Free Mobile, Free mettrait un point d’honneur à se passer des services de la régie publicitaire de TF1… Ce “boycott”, ainsi que le définit le magazine, s’explique sans doute par les tension vives et permanentes entre les deux groupes Iliad (Free) et Bouygues (TF1), dont les dirigeants respectifs Xavier Niel et Martin Bouygues ne manquent pas de s’écharper régulièrement par médias interposés. Lors du lancement de l’offre mobile de Free, TF1 était la seule grande chaîne à ne pas évoquer ce sujet brûlant dans ses journaux télévisés. Faut-il y voir un retour…

Joe Mobile fait évoluer son forfait personnalisable en le dotant, de base, d’une petite quantité de données mobiles (100 Mo). Disponible à partir de 5 €/mois, le forfait personnalisable comprend, dans sa formule de base : 2h de communications, les SMS/MMS illimités, et désormais 100 Mo d’Internet mobile en H+. Jusqu’à présent, il en coûtait 2 € supplémentaires par mois pour disposer de ce mini-quota de données… Le reste du forfait n’évolue guère par ailleurs : il est toujours possible de le faire évoluer jusqu’à la carte en ajoutant jusqu’à 2 Go de data et des appels jusqu’à une formule illimitée. Cette nouveauté mineure ne…

Free l’a annoncé, via la page officielle de ses Free Centers sur les réseaux sociaux : une boutique verra prochainement le jour à Montpellier ! Comme toujours, c’est au détour d’un indice que l’annonce se fait. Ici, une photographie prise du ciel, sur la place de la Comédie à Montpellier… Comme toujours, entre l’annonce et l’ouverture effective d’une boutique, il peut parfois s’écouler plusieurs mois, voire plus d’un an. Nous invitons donc les Montpelliérains à faire preuve de patience… 😉 Suivez l’actualité des Free Centers sur : http://twitter.com/Free_Center http://www.facebook.com/FreeCenters http://fr.viadeo.com/fr/profile/rec… http://fr.linkedin.com/in/freecenter