Un abonné à Free Mobile ayant commandé l’iPhone 6 a eu la surprise de recevoir, le 30 septembre 2014, une version prototype du smartphone d’Apple. Celui-ci ne présente pas de différence matérielle perceptible, mais il embarque un système de test en lieu et place d’iOS… L’OS minimaliste embarqué sur les iPhone de test permet de contrôler le bon fonctionnement des différentes parties du hardware. Une véritable petite découverte pour les bidouilleurs en tout genre, mais un modèle autrement inutile puisqu’il ne peut pas lancer le système habituel des iPhone, iOS. On ne sait pas comment un tel modèle a pu…

Ce sont des chiffres surprenants que dévoile une enquête réalisée par l’institut Ipsos pour le compte de l’opérateur Prixtel. 56 % des utilisateurs d’un forfait 4G, à l’heure actuelle, ne voient pas de différence dans leurs usages… L’enquête montre que la 4G reste encore peu intéressante, pour beaucoup d’utilisateurs : 60 % des interrogés déclarent ne pas avoir de forfait 4G « et ne pas avoir l’intention d’y souscrire dans les 6 mois » qui viennent. Ils ne sont que 25 % à déjà posséder un forfait 4G, et 15 % à vouloir y souscrire prochainement. Parmi les Français actuellement détenteurs d’un forfait 4G, 44 % des répondants voient…

Virgin Mobile annonce l’arrivée d’une nouvelle option d’achat de ses mobiles : ceux-ci pourront désormais être réservés directement sur son site web, et retirés deux heures plus tard dans un des points de vente de l’opérateur. Originalité de la pratique : ce service baptisé “e-réservation” ne nécessite de débourser aucun centime pour réserver le mobile. Le règlement s’effectue sans frais en boutique, lors du retrait du mobile. Cette solution pourra réjouir les clients désireux d’obtenir leur mobile au plus vite, ou ne souhaitant simplement pas payer de frais de port. À l’heure actuelle, cette solution ne permet de réserver qu’une sélection de mobiles…

Tout comme Free avant lui, Numericable vient d’être condamné pour avoir vendu un forfait aux appels “illimités” qui ne l’étaient pas vraiment. À l’initiative de l’UFC-Que Choisir, la plainte pointait du doigt les limites imposées par le câblo-opérateur sur son forfait mobile. Celui-ci définissait, dans ses conditions générales, les limites de son forfait “illimité” : « 500 % de l’usage moyen d’un abonné pour les communications et à 200 % de ce même indice pour les SMS », soit à l’époque 14 heures d’appels et 591 SMS par mois environ. Deux ans après l’ouverture de la procédure au pénal, le tribunal correctionnel de Meaux a…

Les opérateurs sont peu enthousiastes face au projet de vente de nouvelles fréquences 4G sur la bande des 700 MHz, récupérées au monde de l’audiovisuel par le gouvernement. Tous, sauf un… Free Mobile, qui est le seul des quatre opérateurs à n’avoir rien décroché lors de la précédente mise aux enchères (800 MHz), voit ce nouveau lot de fréquences comme une aubaine. Si le lot qu’il détient déjà sur la bande des 2600 MHz lui permet d’assurer une 4G rapide (jusqu’à 150 Mbps, tout comme Orange), le trublion ne dispose pas de fréquences basses, qui permettent une meilleure couverture du…

Si Stéphane Richard a cédé aux sirènes du service américain, qui sera finalement bien proposé sur les Livebox à partir de novembre, le PDG d’Orange n’envisage pas pour autant de lui laisser la voie libre sans réagir. Dans le cadre d’une interview sur Europe 1, il a annoncé son intention de créer un service concurrent, sur le modèle de Netflix, à la française : « il y a un modèle qui est en train d’arriver, le modèle de la vidéo à la demande par abonnement, au forfait. Je pense qu’il y a de la place pour plusieurs offres et nous, Orange, on…

Annoncées il y a un an, les solutions domotiques par Orange ont fait leur apparition. Vous attendiez du neuf ? Vous allez être déçu. Orange utilise une solution existante « re-badgée ». Certes, une solution parmi les plus connues, mais Orange n’a rien inventé. Pour les connaisseurs, l’interface Homelive ressemble énormément à l’interface UI7 des box Vera avec un petit changement de couleur pour passer du vert de Vera à l’orange. Le système utilise le protocole sans fils Z-wave. La solution a été présentée par Stéphane Richard, le PDG d’Orange, lors de la 3ème édition du Show Hello qui s’est déroulée cette semaine.…

Bouygues Telecom offrira une nouvelle fois à ses clients mobiles un week-end de surf gratuit et illimité. Valable pendant 2 jours, cette offre vient célébrer le premier anniversaire du réseau 4G national, lancé par l’opérateur le 1er octobre 2013. Valable les 4 et 5 octobre 2014, ce week-end spécial sera proposé à tous les clients mobiles de Bouygues Telecom (bloqués ou non), ainsi qu’aux abonnés B&You. Tout le monde en profitera automatiquement, même si comme d’habitude, l’opérateur recommande de redémarrer son téléphone le samedi à 0h01 pour que l’offre soit bien prise en compte. Pendant cette période, les abonnés ne disposant…

Le transfert des fréquences 700 MHz, actuellement attribuées à la diffusion audiovisuelle (TNT) en France, aux opérateurs télécoms, se fera dès 2015. C’est le président de la République, François Hollande lui-même, qui l’a confirmé lors d’un séminaire au CSA. Le dossier des fréquences 700 MHz est rouvert par le président après une relativement longue période de silence. Il faut dire que celui-ci est épineux : le gouvernement affiche, depuis la mi-2013, sa volonté de reprendre des fréquences à la TNT, ce qui lui permettrait d’organiser de nouvelles enchères auprès des opérateurs télécoms et d’en dégager un joli pactole, estimé à 1,4…

Le groupe Iliad prépare sa nouvelle offre pour le rachat de T-Mobile US. Selon Bloomberg, il s’agirait d’une offre étendue, portant sur une prise de participation beaucoup plus importante que précédemment. La première offre d’Iliad, émise cet été, proposait à Deutsche Telekom (l’actuel propriétaire de T-Mobile US) proposait de reprendre quelques 56,6 % de l’opérateur, pour un prix de 33 $ par action. Elle a rapidement été déclinée. Pour sa nouvelle offre, Iliad miserait sur une stratégie quelque peu différente : le coût par action resterait le même (33 $) mais le rachat porterait sur une portion beaucoup plus importante de T-Mobile que les 56,6 %…

Free Mobile se heurte à des opposants à l’implantation d’une antenne relais 4G en Alsace. Régulièrement, des habitants se fédèrent autour de collectifs pour s’opposer à l’implantation d’antennes relais pour la téléphonie mobile. En Alsace, comme dans tout l’Hexagone, Free et les autres opérateurs doivent composer avec ces oppositions. La dernière en date concerne une commune rurale située en zone blanche. Une antenne doit être implantée au col du Schirm et un collectif baptisé « A nos montagnes » appelle les habitants de Bourbach-le-Haut à venir manifester le 6 octobre contre cette construction. Source : e-alsace.net.

Souvent cité pour son aspect partial, voire moqué par les sites d’observateurs, le site comparatif quialameilleure4G.com, créé par Orange en avril 2013, n’est désormais plus accessible. Lancé dans le cadre d’une campagne promotionnelle sur la qualité du réseau 4G d’Orange, alors balbutiant, le site comparatif visait à démontrer à quel point l’opérateur historique était en avance sur ses concurrents, en termes de couverture mais également de débits. Las, trois fois las : c’était sans compter sur l’agressivité commerciale de ses concurrents. Orange avait ainsi été contraint de mettre à jour son site en conséquence lorsque Bouygues Telecom, s’appuyant sur une autorisation…

L’application 4Gmark, à l’origine du baromètre 4G Monitor, vient de publier une carte interactive permettant de comparer les performances des opérateurs (couverture, débits…) par zones à travers toute la France. En s’appuyant sur les mesures de son application, la carte est en mesure de proposer des résultats en 2G/3G ou en 4G pour chacun des quatre opérateurs mobiles français, partout dans l’Hexagone. Outre les traditionnelles moyennes de débits en téléchargement/upload, il est également possible de voir les performances des opérateurs pour d’autres critères : chargement web, YouTube, ou score au test général. Contrairement à la plupart des cartes du même type,…

On n’entend plus guère parler de l’accord de mutualisation conclu en début d’année entre Bouygues Telecom et SFR. Visant à partager les infrastructures des deux opérateurs en zones peu denses selon une répartition bien définie (ci-contre), celui-ci semble peiner à prendre son envol… Selon Le Figaro, qui cite un proche du dossier, les négociations entre SFR et Bouygues auraient déjà pris « six mois de retard sur le calendrier initial ». Une des raisons potentielles à ce retard, le recours d’Orange devant l’Autorité de la concurrence, a récemment été écartée, mais il subsiste plusieurs problèmes. La fusion entre SFR et Numericable, qui…

Le groupe Iliad (Free) est à la recherche de conseillers multimédia, service assistance technique, rattachés à son entité Equaline. Les postes en CDI sont à pourvoir à partir du 20 octobre au centre d’appels de Bordeaux. Conseiller Multimédia (H/F) – ASSISTANCE TECHNIQUE – Bordeaux Entreprise Acteur majeur dans le secteur des télécommunications en France via ses marques FREE, ALICE et FREE MOBILE, le groupe Iliad recherche pour une de ses filiales dédiées à la relation abonnés à distance des Conseillers Multimédia (H/F). La société Equaline sas, centre d’appels du Groupe Iliad sur Bordeaux, certifié du label AFNOR « NF Service » depuis…

Free est à la recherche de conseillers pour son Free Center de Dunkerque, ouvert depuis mai 2012. Comme toujours, toutes les informations ainsi que les instructions pour postuler sont disponibles en ligne, sur le site de recrutement du groupe Iliad : « Le Free Center de Dunkerque accueille chaque jour, depuis mai 2012, de plus en plus d’abonnés venus découvrir l’incroyable richesse des services Free. Face à cette forte croissance, le Free Center de Dunkerque continue d’étoffer son équipe ! Rejoignez-nous, affichez votre passion et vos connaissances en présentant les services Free à une nouvelle génération de freenautes et en aidant nos abonnés à…

Selon un sondage réalisé par Advent pour le magazine Capital, Xavier Niel serait le deuxième patron préféré des Français, avec 65 % d’opinions favorables… derrière Michel-Édouard Leclerc, affublé de 74 % d’opinions positives. Le magazine Capital dresse un constat intéressant : ce sont les patrons qui ont le plus défendu la concurrence et le pouvoir d’achat qui recueillent les suffrages des Français. C’est le cas de M.-E. Leclerc, de Xavier Niel avec sa Freebox et Free Mobile, mais encore de Jacques-Antoine Granjon (Vente-Privée), 6è du classement, ou encore Gérard Mulliez (Auchan), 8ème. À l’inverse, les représentants des ex-monopoles ne sont pas bien perçus,…

Le personnel des Free Centers à travers la France participe aujourd’hui à la journée “J’aime ma boîte”, où les salariés manifestent leur enthousiasme pour leur société de diverses façons créatives. Les conseillers des Free Centers invitent les abonnés à venir passer leur faire un “petit coucou”, et pourquoi pas, à prendre quelques photos avec eux ! Quelques-uns de ces “selfies” ont d’ailleurs été publiés sur la page Facebook officielle des Free Centers. À voir ci-dessous : Publication by Free Center.

Stéphane Richard, le PDG d’Orange, avait mené une campagne vocale contre l’arrivée de Netflix en France, et tout particulièrement sur les box ADSL ; mais finalement, le populaire service de VOD sera bien disponible sur la Livebox. « J’ai décidé que nous n’aurions pas le service Netflix au moment de son lancement », déclarait à qui voulait l’entendre Stéphane Richard fin juillet. Il protestait alors contre le rôle de Netflix dans le financement de la création française ainsi que du déploiement des infrastructures réseaux des opérateurs. S’il est peu crédible que Netflix ait effectué un véritable revirement à ce sujet, c’est plus probablement son…

C’est l’heure de récapituler les divers changements venus bousculer la boutique de terminaux en ligne de Free Mobile cette semaine. Au programme, outre une nouvelle offre de location pour l’iPhone 6, signalons plusieurs baisses de prix, une nouvelle offre de remboursement, et quelques disparitions. Baisses de prix Le Nokia Lumia 930 passe de 499 à 449 € Le Sony Xperia M2 passe de 229 à 199 € Offres Le Huawei Ascend Y330, vendu 59 €, bénéficie d’une offre de remboursement différé de 20 € pour tout achat jusqu’au 4 janvier 2015. Pour plus d’informations, téléchargez le bulletin de participation (PDF). Disparitions Enfin, signalons la disparition de…

Arrivé il y a peu dans la boutique de terminaux de Free Mobile, l’iPhone 6 est désormais proposé en location par l’opérateur. Seul le modèle standard d’iPhone 6 est donc proposé à la location dans l’immédiat (et pas l’iPhone 6 Plus comme on aurait pu le penser), en version 16 Go (couleurs or, argent ou gris sidéral). Côté prix, il faudra prévoir 69 € à la commande, puis 16 €/mois en location, avec un engagement de 24 mois. Cette nouvelle offre de location entraîne un remaniement puisqu’à l’exception de l’iPhone 6, un seul autre téléphone griffé Apple reste proposé en location par Free :…

Le groupe Iliad (Free) est à la recherche de conseillers commerciaux, rattachés à son entité Centrapel, pour des postes en CDI à pourvoir à Paris. CONSEILLER(E)S COMMERCIAUX (H/F) PARIS Entreprise Rejoignez-nous et participez au développement de nos activités ADSL et MOBILE ! Dans le cadre du renforcement de son centre d’appels, CENTRAPEL recherche actuellement des CONSEILLER(E)S COMMERCIAUX (H|F) chargés d’assister et de satisfaire aux demandes de nos abonnés. Poste Vous partagerez vos connaissances en multimédia et téléphonie mobile et participerez à nos nouveaux défis. Vous utiliserez votre aisance professionnelle afin de conseiller et d’assister nos abonnés par téléphone. Vous avez acquis…

L’échéance se rapproche à grands pas pour Free Mobile qui doit couvrir 75% de la population en 3G d’ici janvier 2015. L’opérateur a ainsi maintenu, ce mois-ci, un rythme soutenu pour le déploiement de ses antennes, en 3G mais aussi en 4G. Selon les chiffres publiées par l’ANFR (Agence nationale des fréquences), Free est l’opérateur qui a le plus déployé en 3G lors du mois passé, avec 287 déclarations de nouveaux supports pendant le mois, et 203 antennes activées. Au total, au 1er octobre 2014, Free revendique ainsi 3 569 antennes 3G en service — à mettre en perspective, face aux 12 000…

Free est à la recherche de conseillers pour son Free Center de Dijon, qui a ouvert ses portes à la Toison d’Or. Comme toujours, toutes les informations ainsi que les instructions pour postuler sont disponibles en ligne, sur le site de recrutement du groupe Iliad : CONSEILLER(E) FREE CENTER DIJON Retrouvez-le sur notre carte des Free Centers

La fin du début de la fin Après avoir lourdement incité ses abonnés à migrer vers des offres Free, Alice passe à l’étape suivante de cette transition : les derniers récalcitrants seront migrés de force, à commencer par les abonnés non-dégroupés. Les utilisateurs encore actifs d’une Alicebox en zone non-dégroupée ont reçu un mail les avertissant que leur offre sera automatiquement remplacée par une Freebox Crystal en zone non-dégroupée (à 35,98 €/mois sans engagement). Le courrier précise que le nouveau modem Freebox Crystal sera envoyé aux abonnés concernés « dans les prochains jours » et que la migration de l’offre se fera le 1er…

Dans le cadre d’un vaste plan d’économies, les équipes de Bouygues Telecom vont abandonner la symbolique tour Sequana, actuel siège social de l’opérateur localisé à Issy-les-Moulineaux, en périphérie immédiate de Paris, pour rejoindre son Technopôle, à Meudon. Selon Satellifax, qui cite des « sources concordantes », la procédure de transfert a été amorcée, certains services comme la comptabilité ayant déjà rejoint Meudon. Le déménagement devrait se poursuivre dans les prochains mois, pour se terminer au plus tard d’ici la fin de l’été 2015. Assorti d’un plan social de grande ampleur et d’une nouvelle stratégie commerciale, l’abandon de la tour Sequana devrait permettre…

Sosh annonce l’arrivée de plusieurs nouveautés pour ses forfaits, dont la suppression de la limite restreignant l’utilisation du forfait data en roaming en Europe : auparavant fixée à 15 jours par an, celle-ci va disparaître. Les détenteurs d’un forfait compatible (forfait à 24,99 €/mois) pourront utiliser leur quota de 5 Go de données par an en roaming en Europe et dans les DOM, sans restriction : celui-ci sera désormais disponible 365 jours par an. Rappelons toutefois que si l’offre de roaming européen de Sosh inclut bien la data et les SMS, elle ne permet pas vraiment de téléphoner gratuitement ; pour cela, il faut passer…

Les packs Arabia et Musulman seront offerts aux utilisateurs de Freebox TV pendant la première moitié d’octobre, du 1er au 13 octobre 2014 plus exactement. Au total, ce sont 13 chaînes qui seront en clair en ce début de période de vacances. Pas besoin d’intervention de votre part, zappez sur les chaînes correspondantes pour profiter de leurs programmes gratuitement : Pack Arabia Iqraa (canal 575) MBC (canal 578) Melody Hits (canal 666) Melody Aflam (canal 667) Melody Drama (canal 668) Moga Comedy (canal 669) MBC Masr (canal 670) MBC 3 (canal 672) (Prix du pack hors-promotion : 5,99 €/mois) Pack Musulman Iqraa (canal…

Le CSA (Conseil Supérieur de l’Audiovisuel) est intervenu auprès de Free contre des publicités en libre accès à l’écran pour des services pornographiques, sur son service Freebox TV, jugées trop explicites. En zappant sur le bouquet Freebox TV, sur les canaux payants et protégés, il arrive que certaines chaînes affichent une publicité (sous forme d’image ou de vidéo). C’est le cas de beaucoup de chaînes pour adultes, y compris My XXL, une chaîne de vidéo à la demande concernée par cette décision. Après avoir reçu plusieurs plaintes de spectateurs, le CSA a constaté que le bandeau présenté par défaut lors…

Le jeu de poker menteur autour de la vente de T-Mobile US, à laquelle Iliad s’est porté candidat, continue. Tandis qu’une nouvelle offre améliorée de la part d’Iliad est attendue, Deutsche Telekom, actuel propriétaire de T-Mobile, se demande s’il ne vaudrait pas mieux renoncer à la vente… Selon l’agence Reuters, qui cite des sources proches du dossier, Deutsche Telekom serait « convaincu qu’Iliad n’arrivera pas à monter une offre améliorée satisfaisant leurs attentes en termes de prix et de synergies ». Face à ce constat, les dirigeants de la maison-mère allemande de T-Mobile US « se demandent à présent s’ils n’auraient pas intérêt…