Une semaine après que Bouygues Telecom ait choisi d’attaquer Free en justice pour « pratique commerciale trompeuse », s’en prenant notamment à des pratiques présumées de bridage sélectif sur son réseau mobile d’itinérance, le principal intéressé riposte. Selon Le Figaro, Free a mis en demeure Bouygues de « cesser sans délai toute communication » sur son réseau fixe. Cela fait suite à la publication, le 26 novembre dernier, de l’observatoire sur la qualité de service des réseaux fixes publié par l’Autorité de régulation des télécoms (ARCEP), sur lequel Bouygues s’appuie pour se vanter d’être « premier ou premier ex aequo sur quinze des seize critères…

SFR lancera dès demain une nouvelle braderie sur le site Showroomprive, où il cassera le prix de son offre RED de SFR 3 Go. Ce forfait inclut les appels illimités vers les fixes et mobiles de France, d’Amérique du Nord et des DOM (hors Mayotte) ainsi que vers 52 destinations fixes, les SMS et MMS illimités, et 3 Go de données en fair use (compatible 4G). Habituellement vendu 19,99€ par mois, il sera proposé sur Showroomprive à moitié prix : 9,99€ par mois pendant un an. Au-delà de la période de promotion, ce forfait sans engagement reprendra automatiquement son tarif…

La période de mise en clair des chaînes Ciné+ et Melody devait initialement durer tout le mois de novembre, selon les annonces de Free. Mais les Freenautes auront finalement droit à quelques jours de rab’… En effet, alors qu’elle devrait être terminée, la gratuité de ces chaînes se poursuit. Elle devrait se prolonger jusqu’au mercredi 3 décembre, offrant ainsi quelques jours de bonus avant de redevenir payantes. Pour rappel, voici la liste des chaînes concernées que vous pouvez découvrir gratuitement sur le bouquet Freebox TV : Ciné+ Premier (canal 50) Ciné+ Émotion (canal 52) Ciné+ Famiz (canal 53) Ciné+ Club…

Alors qu’il était officiellement à la recherche d’un nouveau partenaire pour l’aider à développer Dailymotion, qu’il détient à 100%, en réalité, Orange n’écarterait pas la possibilité de revendre simplement son site de vidéos. Selon des informations publiées par Challenges, l’opérateur historique envisagerait de céder Dailymotion au groupe Softbank. Ce géant japonais est connu pour être l’un des principaux opérateurs fixe et mobile de l’archipel nippon, et également à la tête de l’américain Sprint après son rachat en 2013. Interrogé, Orange s’est contenté de confirmer l’existence de « discussions parmi d’autres » avec le groupe Softbank. Source : Challenges

Dans le souci de rendre ses données plus accessibles au grand public, l’ARCEP (Autorité de régulation des télécoms) crée un observatoire global, qui simplifie les informations publiées tout au long de l’année : couverture et qualité de services des opérateurs fixes et mobiles, informations économiques, état du marché, etc. Sobrement baptisée « Observatoire de l’ARCEP », cette nouvelle page synthétique rassemble, sous forme de tableau, tous les indicateurs publiés par l’ARCEP par thématiques. Il est ainsi bien plus simple de trouver ce que l’on cherche d’un simple clic. Outre les foisonnants chiffres relatifs aux télécommunications, on y trouvera également ceux concernant les…

Le groupe Altice, maison-mère de Numericable, va bien racheter l’opérateur historique du Portugal, Portugal Telecom. Il est rentré en négociations exclusives avec son actuel propriétaire, le brésilien Oi. Dans un communiqué publié dimanche soir, Altice a confirmé être rentré en phase de négociations exclusives pour le rachat de Portugal Telecom, qu’il valorise à 7,4 milliards d’euros (dont 500 millions liés aux perspectives d’évolution futures de PT). Le brésilien Oi a préféré la proposition d’Altice à celle, concurrente, déposée par les fonds d’investissement Apex et Bain Capital. Il a également rejeté la tentative d’OPA d’Isabel dos Santos, fille du président de…

Le groupe Iliad (Free) est à la recherche de conseillers multimédia, service assistance technique, rattachés à son entité Equaline. Les postes en CDI sont à pourvoir à partir du 5 janvier 2015 au centre d’appels de Bordeaux. Conseiller Multimédia (H/F) – ASSISTANCE TECHNIQUE – Bordeaux Entreprise Acteur majeur dans le secteur des télécommunications en France via ses marques FREE, ALICE et FREE MOBILE, le groupe Iliad recherche pour une de ses filiales dédiées à la relation abonnés à distance des Conseillers Multimédia (H/F). La société Equaline sas, centre d’appels du Groupe Iliad sur Bordeaux, certifié du label AFNOR « NF Service »…

Mauvaise surprise ce matin pour les abonnés Free Mobile qui passent régulièrement leurs appels depuis la Tunisie. En effet l’opérateur a adressé ce matin par mail à l’ensemble des utilisateurs de ses services, la nouvelle brochure tarifaire applicable à compter du 1er janvier 2015, appliquant dorénavant un tarif de 0,49€ la minute vers les téléphones fixes ou mobiles tunisiens. Cette hausse est consécutive à l’augmentation notable des bases tarifaires appliquées par les trois opérateurs tunisiens Ooredoo, Tunisie Télécom et Orange (qui détient approximativement 15% du marché). La Tunisie a investi 2,8 milliards de dinars (environ 1,2 milliards d’euros) pour le développement de son réseau de…

Il n’est pas rare quand on sort des grands axes et des agglomérations, de voir disparaître sa connexion 3G, de se retrouver en Edge, voire d’être en zone blanche ! Afin de repérer les zones d’ombres, une voiture bourrée d’électronique sillonne les routes auvergnates. Chaque jour les équipes d’Orange parcourent près de 200km afin d’identifier la qualité de la connexion disponible. Car quand la carte du réseau dit que l’on est couvert mais que les clients se plaignent, seules des mesures de terrain permettent de trouver l’origine des problèmes. La topologie du terrain auvergnat fait qu’il est difficile de tout…

L’achat d’un smartphone de la gamme Lumia de Microsoft sur le site de Free Mobile permet, en ce moment, de bénéficier d’une offre de remboursement différé, allant de 40 à 20 € selon le modèle, et ce jusqu’au 15 janvier 2015 inclus. L’offre se constitue d’un remboursement de 40 € pour l’achat d’un Lumia 930, 830 ou 735, de 30 € sur le Lumia 635 et de 20 € sur les Lumia 535 et 530. À noter que pour tout achat d’un Lumia 930, 830, 735 ou 635 avant le 14 décembre 2014, Microsoft vous offre en plus un Lumia 530. Pour en…

Après plusieurs semaines de discussion, le Parlement Européen vient de voter une motion visant à scinder les activités de Google en Europe. Cette proposition, soutenue par l’Alliance progressiste des socialistes et des démocrates, et le Parti populaire européen a été voté à une large majorité avec 384 voix pour, 174 voix contre et 56 abstentions. Avec cette motion, les parlementaires Européens s’attaquent indirectement à Google, dont la position dominante sur quasi tous les domaines semble agacer (Jean-Claude Juncker, président de la nouvelle Commission européenne, a insisté sur « la nécessité d’empêcher les entreprises en ligne d’abuser de leur position dominante…

La carte officielle des débits, proposée sur le site de Free, se dote d’une nouveauté : désormais, elle prend également en compte les zones disposant d’un débit supérieur à 30 Mbps, rendu possible grâce au déploiement du VDSL2. Rappelons que cette carte, mise en place en juin 2013, permet de connaître le débit accessible en ADSL (et maintenant VDSL donc), à n’importe quel endroit dans l’Hexagone, ce qui est bien utile avant de s’inscrire. Les débits approximatifs sont communiqués par fourchettes. Accéder à la carte des débits sur le site de Free

Le prédécoupage des cartes SIM est devenu courant, depuis l’arrivée du format micro-SIM en 2010. Les constructeurs ont pris pour habitude de proposer des cartes SIM à « double découpe », compatibles à la fois avec le format mini-SIM et micro-SIM… Depuis l’arrivée de l’iPhone 5, cependant, un troisième format a fait son apparition : la nano-SIM. Encore plus petit, celui-ci a contraint les opérateurs à proposer de nouveau le choix aux utilisateurs lors de l’inscription, en fonction de leur modèle de téléphone. Conséquence logique, il semblerait que les cartes SIM à « triple découpe » aient fait leur apparition tout récemment. Les nouveaux…

Hier, on apprenait que Bouygues Telecom portait plainte contre Free, dénonçant notamment des pratiques de bridage présumées sur les clients mobiles de l’opérateur lorsqu’ils sont sur le réseau d’itinérance (Orange). Officiellement, le principal accusé n’a pas encore réagi ; en « off », cependant, les langues se délient… Ce matin, c’est un tweet de Stéphane Soumier, présentateur de BFM Business et généralement très au fait de ce qui se passe chez Iliad, qui nous en apprend un peu plus : Si l’on en croit le journaliste, Free ne démentirait pas les faits qui lui sont reprochés par Bouygues Telecom, mais rejetterait la…

Le groupe Iliad (Free) est à la recherche de conseillers multimédia, service acquisition ou asynchrones, rattachés à son entité Certicall, pour des postes en CDI à pourvoir de fin décembre à début janvier au centre d’appels de Marseille. Pour en savoir plus, consultez les annonces correspondantes sur le site de recrutement de Free-Iliad : Conseiller Multimédia (H/F) – Service ACQUISITION (à pourvoir au 22/12/2014) Conseiller Multimédia (H/F) – Asynchrone (à pourvoir au 12/01/2015)

Le groupe Iliad (Free) est à la recherche de conseillers multimédia, service assistance technique, rattachés à son entité Equaline. Les postes en CDI sont à pourvoir à partir du 5 janvier 2015 au centre d’appels de Bordeaux. Conseiller Multimédia (H/F) – ASSISTANCE TECHNIQUE – Bordeaux Entreprise Acteur majeur dans le secteur des télécommunications en France via ses marques FREE, ALICE et FREE MOBILE, le groupe Iliad recherche pour une de ses filiales dédiées à la relation abonnés à distance des Conseillers Multimédia (H/F). La société Equaline sas, centre d’appels du Groupe Iliad sur Bordeaux, certifié du label AFNOR « NF Service »…

L’ARCEP (Autorité de régulation des télécoms) a enfin publié, après de nombreux mois d’attente, son premier observatoire portant sur la qualité de service de l’Internet fixe. Free y figure en dernière position, sur la plupart des indicateurs… Cette première édition de l’observatoire compare les performances des principaux opérateurs français (Bouygues Telecom, Free, Orange, SFR et Numericable), classés par technologie (ADSL selon la longueur de ligne, mais également fibre coaxiale et FTTH), sur un certain nombre de critères. Sur les usages de type « navigation web », l’ARCEP a mené des mesures sur un panel de 14 sites web parmi les plus visités…

Bouygues Telecom vient d’assigner Free devant le tribunal de commerce de Paris pour « pratique commerciale trompeuse ». Il reproche à l’opérateur de réduire volontairement le débit de ses abonnés mobiles en itinérance… Selon les informations des Échos, Bouygues Telecom dénonce les restrictions de débit supposément mises en place par Free Mobile auprès de ses abonnés, lorsque ceux-ci sont connectés via le réseau d’itinérance (Orange), même lorsque ceux-ci n’ont pas encore atteint leur fair use mensuel (de 3 ou 20 Go). Ou, selon les mots de l’assignation : « il est désormais établi que lorsque Free Mobile utilise le réseau d’Orange, Free Mobile…

La situation est suffisamment exceptionnelle pour être soulignée : alors que Free a pris l’habitude d’alimenter régulièrement sa Freebox Révolution en mises à jour depuis sa sortie, cela fait maintenant longtemps qu’aucun nouveau firmware n’a été déployé. Tous boîtiers confondus (Freebox Player et Server), le dernier firmware en date, le 1.2.17 pour le Player, est sorti le 19 août 2014, soit il y a presque 100 jours (98, pour être exact). On n’avait jamais connu un tel délai sans aucune nouvelle mise à jour sur Freebox Révolution… et cela peut s’expliquer de plusieurs façons. Des applications qui prennent du retard…

Free est à la recherche de conseillers pour son Free Center de Dunkerque, ouvert depuis le mois de mai 2012. Comme toujours, toutes les informations ainsi que les instructions pour postuler sont disponibles en ligne, sur le site de recrutement du groupe Iliad : « Le Free Center de Dunkerque accueille chaque jour, depuis mai 2012, de plus en plus d’abonnés venus découvrir l’incroyable richesse des services Free. Face à cette forte croissance, le Free Center de Dunkerque continue d’étoffer son équipe ! Rejoignez-nous, affichez votre passion et vos connaissances en présentant les services Free à une nouvelle génération de freenautes…

Le groupe Iliad (Free) est à la recherche de conseillers multimédia, de conseillers commerciaux ainsi que de conseillers vente/acquisition, rattachés à son entité Centrapel, pour des postes à pourvoir à Paris. Pour en savoir plus, consultez les annonces correspondantes sur le site de recrutement de Free-Iliad : CONSEILLERS MULTIMEDIA (H/F) CONSEILLER(E)S COMMERCIAUX (H/F) PARIS CONSEILLER VENTE/ACQUISITION (H/F)

La CLCV (Association nationale de défense des consommateurs et usagers) a décidé d’assigner Netflix devant le Tribunal de grande instance de Paris, arguant que la société ne « respecte pas le droit français »… Dans un communiqué, l’association s’en prend au géant américain de la VOD. « Netflix, qui propose son service à partir d’une société basée au Luxembourg, ne respecte pas le droit français du consommateur », affirme-t-elle. Selon elle, plusieurs clauses tirées des conditions d’utilisation de Netflix sont problématiques. Ainsi, la société se réserverait le droit de modifier unilatéralement divers aspects du contrat (portant sur le tarif, le cycle de facturation ou…

Free est à la recherche de conseillers pour son Free Center de Limoges, ouvert depuis le mois de mars 2013. Comme toujours, toutes les informations ainsi que les instructions pour postuler sont disponibles en ligne, sur le site de recrutement du groupe Iliad : « Le Free Center de Limoges accueille chaque jour, depuis mars 2013, de plus en plus d’abonnés venus découvrir l’incroyable richesse des services Free. Face à cette forte croissance, le Free Center de Limoges continue d’étoffer son équipe ! Rejoignez-nous, affichez votre passion et vos connaissances en présentant les services Free à une nouvelle génération de freenautes…

Free est à la recherche de conseillers pour son Free Center de Chambéry, ouvert depuis le mois d’août 2013. Comme toujours, toutes les informations ainsi que les instructions pour postuler sont disponibles en ligne, sur le site de recrutement du groupe Iliad : « Le Free Center de Chambéry accueille chaque jour depuis aout 2013, de plus en plus d’abonnés venus découvrir l’incroyable richesse des services Free. Face à cette forte croissance, le Free Center de Chambéry continue d’étoffer son équipe ! Affichez votre passion et vos connaissances en présentant les services Free à une nouvelle génération de freenautes et en…

La plus célèbre gamme de smartphones de Samsung serait-elle en perte de vitesse ? Il semblerait bien que oui ; selon une information du Wall Street Journal, le Galaxy S5, dernier « flagship » en date de Samsung, se serait vendu bien en-deça des prévisions du constructeur. En s’étant écoulé à 12 millions d’exemplaires lors de ses trois premiers mois de commercialisation, le Galaxy S5 a réalisé une performance certes honorable, mais moins bonne que son prédécesseur, le Galaxy S4 (vendu à 16 millions d’exemplaires sur la même période), et jugée insuffisante pour Samsung. La firme coréenne tablait sur 40% de ventes…

L’information était déjà connue, mais Free vient de la confirmer : la Chaîne du Père Noël sera bien disponible, cette année, sur son offre de télévision. La chaîne vient de faire son apparition au sein du bouquet Freebox TV, sur le canal 120. Elle propose une bande-annonce en boucle, en attendant le début officiel de ses programmes, le samedi 29 novembre. Elle émettra de 6h à 22h, jusqu’au 4 janvier 2015. Éditée par Lagardère, la Chaîne du Père Noël proposera essentiellement des programmes repris des chaînes jeunesse du groupe, incluant de nombreuses séries animées (Bob l’Éponge, Dora l’exploratrice, Le Petit…

Connaissez-vous MO5.COM ? Cette association, amie de Freenews, a pour objectif la préservation et la diffusion du patrimoine numérique. La sauvegarde et la restauration de machines, ainsi que la mise à disposition de matériel fonctionnel auprès du public lors d’expositions spécialisées, font partie de ses missions. À l’occasion des Journées Mondiales du Jeu Vidéo, les membres de MO5.COM seront tout le week-end sur Dailymotion, en direct depuis leurs locaux d’Arcueil. Au programme : présentation des activités de l’association, débats, et bien évidemment du jeu ! Rendez-vous samedi de 10h00 à minuit et dimanche de 10h00 à 20h00 : Via :…

L’ARCEP (Autorité de régulation des télécoms) a autorisé Free Mobile à mener des expérimentations en LTE Advanced (ou 4G+). Celles-ci pourront être menées dans la commune de Petit Quevilly, en Seine-Maritime. Dans une décision datée du 13 novembre 2014, l’Autorité a autorisé Free à mener des expérimentations techniques en LTE Advanced dans cette commune, en exploitant la bande 2600 MHz (qu’il exploite déjà pour la 4G « classique ») mais aussi la bande 1800 MHz, au titre de la réallocation du spectre dont tous les opérateurs peuvent bénéficier. Free a donc demandé à profiter de sa part du spectre, et devrait en…

Le département des Hauts-de-Seine met en vente son réseau de fibre optique, au déploiement avorté suite à l’échec retentissant de sa délégation de service public (DSP) avec Sequalum, filiale de Numericable. Le projet THDSeine, lancé en 2008, était beau et ambitieux : déployer la fibre optique pour tous les habitants du département avant fin 2015. Le marché avait été confié à Sequalum, filiale de Numericable (avec une participation minoritaire de SFR) créée spécialement pour l’occasion. Mais les retards de déploiement répétés du prestataire ont fini par agacer le département, qui après plusieurs années de contentieux, a fini par résilier le…

On vient de l’apprendre, le groupe Altice (maison-mère de Numericable) n’exclut pas, après avoir racheté Virgin Mobile et SFR, de jeter son dévolu sur Bouygues Telecom. Mais ce rachat pourrait poser de nombreux problèmes concurrentiels… En envisageant d’avaler Bouygues Telecom, créant ainsi un opérateur ultra-puissant sur le marché français, Altice se doute qu’il risque de se frotter à l’opposition de l’Autorité de la concurrence. Aussi a-t-il déjà approché Free, l’opérateur qui serait le plus lésé par une telle opération. Selon BFM Business, le groupe de Patrick Drahi a approché celui de Xavier Niel, probablement pour discuter des contreparties que ce…