60 Millions de consommateurs dénonce la qualité des hotlines des fournisseurs d’accès à Internet.
Selon le magazine, appuyé par une enquête qu’ils ont réalisée, 60% des abonnés estiment les services clients « peu ou pas disponibles« .
51% des internautes seraient insatisfaits des réponses données et 85% seraient scandalisés par le coût des appels téléphoniques.
Plus de détails sur Silicon.fr ou sur l’édition papier du mois d’octobre de 60 Millions de consommateurs.
