Le magazine Que Choisir (mai 2006) publie les résultats d’une enquête de satisfaction sur la TV par câble, satellite et ADSL effectuée auprès de 1258 lecteurs du magazine.
Les critères d’évaluation portent sur la facilité d’installation, la qualité de réception TV, la clarté du contrat, la qualité des programmes et le prix.
L’installation est laborieuse pour MaLigneTV et Noos. En revanche, la qualité de l’image est appréciée par une écrasante majorité des abonnés Satellite, câble et ADSL sauf sur Freebox, où seulement 61% des freenautes qui ont participé à l’enquête sont satisfaits.
Les abonnés à MaLigneTV ne sont que 46% à apprécier la clarté des conditions générales de vente, et 38% d’entre eux souhaitent se désabonner.
Free est le seul opérateur TV à satisfaire ses clients en matière de tarification, en affichant de loin le prix le plus bas, et sans surcoûts…