L’application Espace Abonné se renouvelle avec l’introduction d’une toute nouvelle section dédiée aux abonnés mobiles Free, venant ainsi enrichir l’expérience déjà existante pour les utilisateurs de Freebox. Cette nouveauté offre à tous les abonnés mobiles Free la possibilité de gérer leurs comptes avec une grande facilité.
Une toute nouvelle interface d’accès à l’Espace Abonné Mobile ainsi qu’une page d’accueil ont été ajoutées, permettant un accès en un seul clic à une variété de fonctionnalités :
- L’onglet « Détail de mon forfait » constitue une ressource essentielle pour les abonnés, offrant un panorama complet et instantané des informations clés relatives à leur Forfait Free 5G ou Forfait 2€. En un simple coup d’œil, les utilisateurs peuvent accéder au prix de leur forfait ainsi qu’à leur numéro de téléphone associé, leur permettant ainsi de garder un contrôle précis sur les aspects financiers et opérationnels de leur abonnement.
- L’onglet « Facture » offre un accès rapide et pratique à l’historique détaillé des 12 dernières factures émises. Grâce à cette fonctionnalité, les abonnés peuvent retrouver et télécharger facilement leurs factures passées, ce qui facilite grandement la gestion de leurs dépenses et la consultation de leur historique financier. Que ce soit pour des besoins de suivi personnel ou pour des démarches administratives, cet onglet constitue un outil précieux pour une gestion transparente et efficace des finances des abonnés.
- L’onglet « Consommation » représente une fonctionnalité indispensable pour les abonnés, offrant un suivi en temps réel de leur utilisation des services, que ce soit en France ou à l’étranger. Cette section permet une surveillance minutieuse de la consommation de l’enveloppe Internet, des appels et des SMS/MMS, garantissant ainsi un contrôle total sur l’utilisation des services inclus dans leur forfait.
- Grâce à cette fonctionnalité, les abonnés peuvent facilement vérifier leur consommation de données Internet, ce qui leur permet de rester informés sur le niveau d’utilisation de leur forfait et d’éviter les dépassements de quota. De même, le suivi des appels et des SMS/MMS permet aux utilisateurs de contrôler leurs interactions téléphoniques et de s’assurer qu’ils restent dans les limites de leur forfait.
- Que ce soit pour des besoins personnels ou professionnels, cette fonctionnalité offre une visibilité complète sur l’utilisation des services mobiles, ce qui permet aux abonnés de gérer efficacement leur forfait et d’adapter leur consommation en fonction de leurs besoins réels. En fournissant des informations précises et actualisées, cet onglet facilite la prise de décision et permet aux utilisateurs de tirer le meilleur parti de leur abonnement mobile, où qu’ils se trouvent dans le monde.
- L’onglet « Mon Compte » offre une gamme complète de fonctionnalités permettant aux abonnés de prendre en main la gestion de leur compte de manière autonome et efficace. Grâce à cette section, les utilisateurs ont la possibilité de contrôler tous les aspects liés à leurs lignes mobiles Free, offrant ainsi une flexibilité et une liberté inégalées dans la personnalisation de leurs services.
- Premièrement, les abonnés peuvent gérer leurs lignes en toute simplicité, ce qui inclut la possibilité d’effectuer des changements d’offre selon leurs besoins évolutifs. Cette fonctionnalité leur permet de sélectionner le forfait qui correspond le mieux à leurs exigences, que ce soit en termes de données mobiles, d’appels ou de SMS, offrant ainsi une souplesse d’adaptation à leur mode de vie.
- De plus, l’onglet « Mon Compte » permet aux utilisateurs de commander de nouvelles lignes directement depuis l’application, simplifiant ainsi le processus de souscription à de nouveaux services ou forfaits. Cette fonctionnalité pratique leur permet d’ajouter des lignes supplémentaires à leur abonnement en quelques clics, sans avoir à passer par des démarches complexes ou fastidieuses.
- En outre, les abonnés ont la possibilité de mettre à jour leurs informations personnelles en toute sécurité, telles que l’adresse postale, l’adresse email et l’identifiant.
- Cette fonctionnalité leur offre un contrôle total sur leurs données personnelles, garantissant ainsi la confidentialité et la sécurité de leurs informations.
- L’onglet « Mon Compte » constitue une véritable plateforme de gestion complète pour les abonnés mobiles Free, offrant une expérience utilisateur optimale et une autonomie accrue dans la gestion de leurs services. Que ce soit pour des besoins de personnalisation, de mise à jour ou de souscription, cette section centralisée permet aux utilisateurs de bénéficier d’une gestion transparente et efficace de leur compte, en toute simplicité.