Les Freenautes connaissaient Eva : les Aliciens pourront désormais compter sur le Benjamin de la famille, leur nouvel assistant virtuel, capable de répondre aux questions tapées par les utilisateurs de manière intelligente.
Sur le même modèle qu’Eva, Benjamin permet d’assister l’internaute en difficulté en lui proposant de naviguer parmi des choix prédéfinis, en cliquant sur les mots soulignés, ou bien en tapant directement sa question. Un système de mots-clés est alors utilisé pour fournir la réponse la plus pertinente possible à l’utilisateur…
Le nouveau venu se paye même le luxe d’être plus évolué qu’Eva : modélisé en 3D, il profite d’animations au gré des questions de l’utilisateur, le rendant plus vivant que son homologue Freenaute.
Benjamin est accessible depuis la page d’accueil de l’assistance Alice.
