C’est ce samedi que s’est déroulé le #FreeDay2018, nouvelle itération annuelle de la journée des communautés organisée par Free.
Pour cette quatorzième édition, nous avons été accueillis non pas au siège social du groupe Iliad mais à La Maison — l’immense QG parisien de Scaleway. Tout un symbole à l’heure où le groupe bouscule un certain nombre de ses habitudes et tente de faire preuve de renouveau.
On fait une première petite visite des lieux : La Maison, immense QG parisien de @scaleway ! pic.twitter.com/hDKFtlxyg8
— Freenews (@FreenewsActu) June 9, 2018
Traditionnellement, après un rapide petit déjeuner et une introduction par Angélique Gérard (directrice de la relation abonnés d’Iliad), la matinée est consacrée aux échanges et aux questions de la communauté aux dirigeants de Free.
Des échanges et des infos
Cette année, nous avons pu rencontrer Thomas Reynaud, DG d’Iliad nouvellement nommé (en remplacement de Maxime Lombardini désormais président) et Alexis Bidinot, directeur général délégué arrivé dans le groupe en 2017. Étaient également présents, discrètement, Antoine Levavasseur et Maxime Bizon, en charge des sujets plus “techniques”.
Hélas, Xavier Niel n’a pas pu se libérer pour assister à cette journée ; dans une longue vidéo pré-enregistrée, il a répondu à un certain nombre de questions, envoyées à l’avance par les communautés présentes.
De gauche à droite : Maxime Lereah (community manager), Sébastien Boutruche (responsable R&D, « papa » de la Freebox), Mathieu Lafouge (marketing), Alexis Bidinot (DG délégué), Antoine Levavasseur (responsable technique), Thomas Reynaud (directeur général), Angélique Gérard (responsable relation abonnés), et Arnaud de Bermingham (responsable Scaleway/Online.net/Iliad Datacenters).
Photo © Free
Le reste de la journée aura été l’occasion de découvrir La Maison, un environnement de travail traduisant la volonté d’Iliad de chouchouter ses talents, ainsi que d’une réflexion sur l’intelligence artificielle. La dernière heure est habituellement consacrée aux communautés elles-mêmes : les différents sites consacrés à Free et Alice ont ainsi eu l’occasion de présenter leur bilan de l’année écoulée ainsi que leurs futurs projets.
Retrouvez tous les articles consacrés au #FreeDay2018 qui seront ajoutés au fur et à mesure :
- Free Mobile confirme une nouvelle offre dans les jours à venir
- Alice : les abonnés restants devraient être migrés d’ici la fin d’année
- Freebox : Xavier Niel défend la stratégie des nouvelles offres
- Fibre : Free veut toujours déployer sur les RIP et dans les zones AMII SFR
- Free Mobile : accélérer le déploiement pour « faire disparaître » l’itinérance
- Droits TV : Free se voit devenir le « Netflix de la Ligue 1 »
- Assistance : un chatbot en cours de test, bientôt déployé
- Iliad : un besoin de se réinventer, avec de nouveaux locaux plus attractifs
- Freebox v7 : une sortie toujours prévue “juste après l’été”