Free est toujours à la recherche de techniciens itinérants et backoffice iti, dans plusieurs villes de France.
La campagne de recrutement de Protelco, filiale du groupe Iliad, se poursuit. Toutes les informations pour postuler et les détails de l’offre sont à retrouver ci-dessous !
- Technicien(ne) itinérant(e) : Provins (77)
- Technicien(ne) Backoffice Iti : Paris (75)
Les détails de l’offre
Technicien Itinérant / Technicienne Itinérante
Missions
- Prendre en charge la mise en service et le SAV des accès ADSL et des abonnés du groupe Iliad (Free et Alice). Vous utilisez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les freenautes. Vous partagez vos connaissances des technologies on-line en participant à de nouveaux défis techniques.
- Sur l’ensemble d’un secteur défini, le technicien Itinérant / la technicienne itinérante a en charge de :
- Effectuer les interventions SAV visant à restaurer ou à assurer la bonne marche des services au domicile des abonnés
- Effectuer les tests de bon fonctionnement sur nos équipements en salle de dégroupage
- Réaliser en escalade les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l’opérateur historique
Profil
Homme ou femme de formation supérieure (BTS, IUT) suivie dans une de ces spécialités : réseau, téléphonie, génie électrique, électronique ou informatique. Vous présentez des compétences et connaissances pointues sur les nouvelles technologies (Adsl, fibre optique).
Volontaire et autonome, vous faites preuve d’une capacité d’adaptation rapide à des problématiques ou domaines techniques nouveaux. Vous maîtrisez parfaitement les bases de la Relation Client et avez un sens aigu du relationnel.
Permis B obligatoire depuis plus d’un an.
Compétences
Idéalement, vous devrez justifier de compétences techniques fortes dans le domaine de l’ADSL et plus généralement des réseaux d’infrastructure Télécom (boucle locale FT, salle de dégroupage, réseau fibre) ainsi que d’une expérience significative dans le domaine du dépannage à domicile.
Informations complémentaires
- Société : Protelco
- Contrat à durée Indéterminée
- Période d’essai : 2 mois renouvelable
- Salaire : jusqu’à 23.4K€ annuel (Primes mensuelles incluses)
- Jours travaillés : à définir
- Horaires : à définir
Technicien Back Office Itinérant / Technicienne Back Office Itinérante
Missions
- Optimisation des plannings des Techniciens Itinérants / Techniciennes Itinérantes
- Traitement des remontées rendez-vous trop éloignés
- Prise de rendez-vous avec les conduites d’activités de l’opérateur historique
- Support technique, administratif et logistique des Techniciens Itinérants
- Remontées des informations auprès de ses responsables
Profil
Volontaire, autonome, ayant des bases solides en informatiques et présentant un intérêt pour les nouvelles technologies, vous faites également preuve de rigueur, d’une capacité d’adaptation rapide aux diverses situations qui se présenteront à vous, et votre principale qualité est avant tout une très bonne organisation.
Compétences
Idéalement, vous devrez justifier d’une expérience significative dans la gestion de plannings et le traitement de remontées. Une parfaite connaissance des produits et offres de notre client Free est impérative.
Informations complémentaires
- Société : Protelco
- Contrat à durée Indéterminée
- Période d’essai : 2 mois renouvelable
- Salaire : jusqu’à 24.6K€ annuel (Primes mensuelles incluses)
- Jours travaillés : à définir
- Horaires : à définir
- Poste basé à Paris (75)
Merci de postuler directement via l’espace candidat du site de Protelco.