Si vous êtes abonné à la Freebox Ultra, la résiliation d’Amazon Prime Video n’est pas une option disponible, car ce service est inclus dans votre offre et n’est pas considéré comme une option payante à part entière.
En revanche, si vous êtes titulaire d’un abonnement Freebox Révolution Light ou Freebox Pop, la procédure de résiliation est différente. Contrairement à d’autres options, pour annuler votre abonnement à Amazon Prime Video, vous n’avez pas besoin de passer par le décodeur TV de votre box. Tout se fait directement sur le site internet d’Amazon.
Pour commencer, connectez-vous à votre compte Amazon Prime. Ensuite, rendez-vous dans la section « Gérer mes abonnements » où vous trouverez l’option « Ne pas continuer – Renoncer aux avantages Amazon Prime ». Cliquez dessus, puis suivez les instructions pour confirmer votre demande de résiliation. Vous devrez probablement cliquer sur des boutons tels que « Mettre fin à mes avantages », « Fin d’adhésion », et enfin « Annuler et perdre mes avantages ».
Une fois cette étape terminée, Amazon vous enverra un e-mail confirmant que votre demande a été prise en compte, ainsi que la date effective de la résiliation de votre abonnement à Amazon Prime.