Si vous êtes abonné à la Freebox Ultra, la résiliation d’Amazon Prime Video n’est pas une option disponible, car ce service est inclus dans votre offre et n’est pas considéré comme une option payante à part entière.
En revanche, si vous êtes titulaire d’un abonnement Freebox Révolution Light ou Freebox Pop, la procédure de résiliation est différente. Contrairement à d’autres options, pour annuler votre abonnement à Amazon Prime Video, vous n’avez pas besoin de passer par le décodeur TV de votre box. Tout se fait directement sur le site internet d’Amazon.
Pour commencer, connectez-vous à votre compte Amazon Prime. Ensuite, rendez-vous dans la section « Gérer mes abonnements » où vous trouverez l’option « Ne pas continuer – Renoncer aux avantages Amazon Prime ». Cliquez dessus, puis suivez les instructions pour confirmer votre demande de résiliation. Vous devrez probablement cliquer sur des boutons tels que « Mettre fin à mes avantages », « Fin d’adhésion », et enfin « Annuler et perdre mes avantages ».
Une fois cette étape terminée, Amazon vous enverra un e-mail confirmant que votre demande a été prise en compte, ainsi que la date effective de la résiliation de votre abonnement à Amazon Prime.
Un commentaire
Bonjour,
La procédure que vous décrivez est inexacte, la consultation de mon compte Amazon Prime Video m’indique :
– dans la rubrique « Abonnement » :
Partenaire facturé – Voir plus d’informations –
Votre inscription Amazon Prime est activée par l’intermédiaire de Free. Pour toute question relative à la facturation de l’inscription, contactez Free.
– dans la rubrique « Gérer » :
Abonnement – Mettre à jour vos paramètres –
Mettre fin à l’abonnement
Votre inscription Amazon Prime est activée par l’intermédiaire de Free. Pour toute question relative à la facturation de l’inscription, contactez Free.
Quand j’accède à mon espace abonné Freebox, la rubrique « Télévision » – « Amazon Prime » – « Gérer mon compte Amazon Prime » affiche le message suivant :
« Vous avez bien activé votre compte Amazon Prime.
Vous pouvez dès à présent bénéficier de tous les avantages Amazon Prime : l’accès aux films et séries Prime Video, Amazon Music Prime, la livraison prioritaire et bien plus encore. »
et propose uniquement de cliquer sur « Je résilie mon offre Amazon Prime »
PS : Aucune information sur l’état d’avancement de l’essai gratuit de 6 mois à Amazon Prime ( quand il a commencé, quand il s’arrètera, et bien évidemment quand l’abonnement payant va être activé).