Angélique Berge (PDG de Centrapel) dirige TotalCall, une division d’Iliad à Casablanca et répond aux questions de phonethink.
On y apprend que la branche marocaine de Centrapel gère les services de OneTel, Kertel, une partie du 118818 et d’autres filiales d’Iliad mais que le hotline de Free restera 100% francaise et compte s’agrandir.
De plus Free compte étoffer ses équipes de terrain afin d’assurer des interventions à domicile plus efficaces lors de problèmes chez les abonnés…