Une condamnation fait beaucoup parler depuis quelques jours !
En effet, l’antenne dijonnaise d’UFC que choisir avait demandé à Free le dégroupage total de sa ligne en septembre 2004. Deux mois plus tard, l’association se retrouvait sans connexion Internet mais continuait d’être prélevée par Free, et par France Telecom (abonnement mensuel de 13€).
UFC avait déposé un dossier chez le juge de proximité en Novembre 2005 et Free vient d’être condamné à 695€ de dommages et interets.
Le juge a conclu que « Free n’est pas fondée à s’exonérer de sa responsabilité en se tournant derrière des problèmes techniques découlant de ses relations avec France Télécom ».
Cette condamnation nous montre une nouvelle fois les difficultés des opérateurs tiers à d’une part, corriger les problêmes de cablages de leurs abonnés respectifs et d’autre part communiquer avec l’opérateur historique pour régler ces problêmes.
source : Info-du-net.com