Le passage du cyclone Chido a durement frappé Mayotte, laissant derrière lui des infrastructures endommagées et une population dans l’urgence. Face à cette catastrophe, Free-Groupe Iliad et le Groupe Axian, co-actionnaires de l’opérateur local Only, ont rapidement déployé un plan de crise pour rétablir les services de télécommunication, soutenir leurs équipes sur place et apporter une aide concrète à la population mahoraise.
Priorité à la sécurité des collaborateurs
Only, premier opérateur mobile de Mayotte, emploie 52 collaborateurs mahorais. Dans un contexte où l’urgence humanitaire est palpable, la priorité des deux groupes a été de s’assurer de la sécurité des équipes et de leurs proches. Des efforts ont été immédiatement déployés pour garantir l’accès à l’eau, à la nourriture et aux ressources essentielles.
Grâce à leurs équipes locales situées à La Réunion, aux Comores, à Madagascar et en Tanzanie, Free-Groupe Iliad et Axian apportent un soutien constant et coordonné. Cette solidarité régionale reflète l’engagement des deux groupes envers leurs collaborateurs et leurs familles.
Rétablissement des infrastructures télécoms : un défi colossal
Le cyclone a causé des dégâts considérables sur les infrastructures télécoms de l’île. Parmi les 54 sites mobiles d’Only, une dizaine sont entièrement détruits. Cependant, grâce aux efforts des équipes sur place, 6 sites mobiles sont de nouveau opérationnels, assurant une couverture partielle pour environ 40 % de la population, notamment autour de Mamoudzou et Kawéni, où l’électricité a été rétablie.
Les équipes techniques continuent de réparer les infrastructures accessibles et d’évaluer les dommages sur les sites restants. Toutefois, la remise en service complète des réseaux dépend encore du rétablissement de l’alimentation électrique.
Pour accélérer ces travaux, Free-Groupe Iliad et Axian coordonnent l’envoi de près de 5 tonnes de matériel en provenance de la métropole, ainsi que des équipements en infrastructure et en énergie expédiés depuis Madagascar et la Tanzanie. Des volontaires parmi les équipes réseaux des deux groupes sont également mobilisés pour renforcer les effectifs sur le terrain.
Un élan de solidarité pour les Mahorais
Conscients des difficultés rencontrées par la population, les deux groupes ont déployé plusieurs initiatives de soutien :
- Les abonnés d’Only bénéficient de la gratuité totale (voix, SMS, data hors numéros spéciaux) dans toutes les zones fonctionnelles, sans limite de durée. En parallèle, la filiale Yas Comores du Groupe Axian prévoit de lancer des offres avantageuses pour les communications vers Mayotte.
- Le Groupe Axian prépare des envois d’urgence comprenant nourriture et eau pour les habitants les plus touchés.
Des contributions financières significatives
Free-Groupe Iliad et Axian ont réalisé des dons totalisant 80 000 € à deux associations humanitaires présentes à Mayotte : la Croix-Rouge française et le Secours Populaire. Par ailleurs, la Fondation Free a apporté un soutien supplémentaire de 50 000 € à l’association Télécoms Sans Frontières (TSF).
TSF, spécialisée dans les solutions de communication d’urgence, a d’ores et déjà déployé des équipes à Mayotte. Leur mission : fournir un soutien technologique dans les zones isolées et auprès des centres opérationnels grâce à des équipements satellitaires et des réseaux d’urgence.
En France, Free-Groupe Iliad a également proposé à ses collaborateurs de faire des dons à Télécoms Sans Frontières, avec un engagement de l’entreprise d’abonder chaque contribution.
Une mobilisation durable
Outre les actions immédiates, les deux groupes ont prévu de sensibiliser leurs abonnés en France pour qu’ils participent à cet effort collectif. Ils réaffirment leur engagement à poursuivre ces actions dans les jours et semaines à venir pour accompagner la population mahoraise dans cette période de reconstruction.
Un message d’espoir et de résilience
Free-Groupe Iliad et Axian, par leurs initiatives solidaires et leur mobilisation logistique, démontrent l’importance de l’entraide en période de crise. Ensemble, ils s’engagent à soutenir les Mahorais et à rétablir durablement les infrastructures essentielles, tout en restant aux côtés des habitants dans cette épreuve.