Free a lancé une campagne inédite il y a quelques semaines, qui a surtout été relayée par les réseaux professionnels comme LinkeIn pour renforcer son identité de marque employeur, une stratégie qui place ses collaborateurs au cœur de son succès. En transformant ses employés en véritables ambassadeurs, Free donne un coup de projecteur à chaque individu, qu’il s’agisse du personnel en boutique, des équipes techniques en charge des infrastructures télécoms, ou encore des conseillers en contact direct avec les abonnés.
L’objectif de la démarche est de mettre l’accent sur la diversité des métiers au sein de l’entreprise, montrant que chaque rôle contribue de manière cruciale à la réussite de l’organisation.
Cette stratégie est assez connue dans le milieu des ressources humaines, mais peu de marques, et notamment au sein des télécommunications, la rendent publique.
Une stratégie qui vise les collaborateurs actuels comme en devenir
Ce choix stratégique est particulièrement efficace pour plusieurs raisons. Tout d’abord, il renforce l’image de l’entreprise en la présentant sous un jour humain et inclusif. En mettant en avant ses collaborateurs, Free montre que ses employés sont non seulement essentiels à son fonctionnement, mais aussi à son succès global, ce qui crée un sentiment d’appartenance et de fierté au sein des équipes, tout en attirant de nouveaux talents qui recherchent une entreprise valorisant l’humain.
Ensuite, cette approche se distingue de celle de ses concurrents. Alors que d’autres acteurs du secteur des télécommunications se concentrent sur leurs produits ou services, Free mise sur son capital humain. Ce positionnement disruptif, mais qui est une technique bien rodée du marketing RH, permet à l’entreprise de se différencier sur un marché saturé, en développant une identité forte, axée sur les personnes qui la composent plutôt que sur les simples aspects techniques de ses offres.
Sur le plan interne, la campagne a également pour effet de renforcer la cohésion et l’engagement des employés. En les mettant en avant, Free valorise leurs contributions, ce qui stimule leur motivation et leur loyauté. Il s’agit en quelque sorte d’une reconnaissance publique de leur travail a un effet positif sur la performance générale de l’entreprise, car des employés engagés sont plus investis dans leurs missions quotidiennes.
Enfin, en adoptant cette approche, Free augmente sa visibilité et son attractivité. Non seulement cela attire l’attention des potentiels futurs collaborateurs, mais cela génère aussi un intérêt auprès des clients et du grand public. La mise en avant de la diversité des parcours et des métiers au sein de Free souligne son dynamisme et son caractère innovant, des qualités qui séduisent un large public.
Le bundle de communication au service de la vision RH
L’initiative, première du genre pour l’opérateur, est accompagnée d’un site dédié, etre-free.fr, et d’une présence renforcée sur les réseaux sociaux, avec des vidéos métiers et un manifeste diffusé sur LinkedIn, TikTok et Snapchat.
Free, un opérateur qui incarne l’innovation et la liberté dans le secteur des télécommunications, valorise non seulement ses produits et services, mais aussi ses collaborateurs, en soulignant leur impact quotidien sur l’entreprise. L’approche RH repose sur cinq piliers : avoir de l’impact, être agile, être libre, s’épanouir et apprendre/évoluer, des valeurs essentielles qui reflètent la culture unique de l’entreprise.
Cette campagne cherche également à attirer de nouveaux talents, en mettant en avant les opportunités de carrière dans six grandes familles de métiers, parmi lesquelles la Tech, les Boutiques, et les Fonctions Centrales. Avec près de 650 postes à pourvoir, Free continue de croître et de se positionner comme un employeur attractif et … innovant.