La cérémonie des casques d’or organisée lors du SECA 2006 a commencé à 19h30. Elle récompense les centres d’appels selon plusieurs critères, dans différentes catégories.
Il y a quelques minutes, Centrapel (hotline de Free) a été récompensée par le prix coup de coeur des meilleures pratiques sociales, qui concerne le management des effectifs, et les conditions de travail des salariés. Angélique Berge, PDG de la Hotline, était présente pour recevoir le trophée.
Dans d’autres catégories, on peut noter parmi les sociétés qui ont été primées : Disneyland Paris, France Telecom, Crédit du Nord, Renault, Cyrillus, etc.
Free a été le seul FAI primé lors de cette soirée.