Les abonnés Freebox désireux de passer à la Freebox Ultra peuvent désormais respirer, Free a considérablement raccourci le délai de livraison, le ramenant de 3 mois à seulement 1 mois pour ceux qui souhaitent changer leur offre.
Initialement, lors du lancement de la nouvelle Freebox Ultra ou de la Freebox Ultra Essentiel, les abonnés Free qui voulaient passer à l’Ultra devaient patienter trois mois à partir de la précommande avant de recevoir leur équipement. Cette attente prolongée était attribuée par l’opérateur à une demande élevée, une situation similaire à celle que l’on peut rencontrer avec les nouveaux iPhone d’Apple.
Ce délai était pourtant clairement indiqué sur la console d’administration du compte abonné, mais générait quand même des insatisfactions.
Pour l’opérateur, il s’agit également d’avoir une gestion rationnelle de ses stocks mais l’augment est parfois mal perçu par les plus impatients.
La situation s’est nettement améliorée depuis lors, avec un délai d’attente ramené à un mois seulement, comme l’annonce l’opérateur dans l’espace client.
Une réduction de délai qui fait face à la demande pour la box préférée des français.
Pour ceux qui envisagent de précommander la Freebox Ultra/Ultra Essentiel dès aujourd’hui, ils donc pourront la recevoir dans un délai maximum d’un mois, voire même plus tôt que prévu.
Pour passer commande, les abonnés déjà souscrits à une autre Freebox (Pop, Delta, Révolution, etc.) peuvent simplement se rendre dans leur Espace client, dans la rubrique « Mon abonnement », puis cliquer sur « Changer pour l’offre Ultra ». La migration leur coûtera 49 euros, avec les frais directement appliqués sur leur facture.
Free a lancé en grande pompe sa Freebox Ultra, la neuvième génération de box Internet, le 30 janvier dernier. Il s’agit de la première box compatible WiFi 7 sur le marché. Elle a été rejointe hier par la Pop, qui est désormais disponible avec du wifi 7.
Sur l’offre standard, l’opérateur met l’accent sur les contenus en proposant Netflix, Disney+, Prime Video, TV by CANAL, Universal+ et CANAL+ La chaîne en live inclus, le tout pour 49,99€ par mois pendant un an, puis 59,99€ par mois.
Une offre Essentiel est également disponible, 10 euros moins chère (39,99€ par mois pendant un an, puis 49,99€ par mois), mais avec seulement le bouquet TV by CANAL inclus.
