Depuis le 10 décembre 2024, Free a enrichi son catalogue en lançant la toute première Box 5G en France. Dotée du dernier standard WiFi 7, elle propose une connexion internet illimitée et une offre TV intégrée, le tout à un tarif attractif de 29,99 €/mois la première année, puis 39,99 €/mois. Mais pour accompagner ses nouveaux abonnés dans l’installation de cette box innovante, Free a mis en place une assistance en ligne détaillée sur son site officiel.
Un accompagnement sur-mesure pour l’installation
Free, connu pour la simplicité de ses solutions, entend s’assurer que ses clients puissent installer leur Box 5G sans difficulté. Pour cela, l’opérateur a dédié une section complète de son site d’assistance, où plusieurs ressources sont mises à disposition tels que des tutoriels pas-à-pas avec des vidéos explicatives accompagnent les clients étape par étape pour connecter et configurer la Box 5G, mais aussi pour cet qui préfèrent lire, des guides détaillés pour comprendre chaque étape du processus d’installation.
Les tutoriels incluent des astuces pour optimiser l’installation, comme le positionnement idéal de la box pour une couverture réseau optimale en intérieur.
Ces outils permettent aux utilisateurs, qu’ils soient novices ou technophiles, d’installer leur box rapidement et efficacement.
Une offre taillée pour répondre aux besoins spécifiques
En parallèle des tutoriels, Free propose un article explicatif sur son site, détaillant les spécificités de l’offre et les publics auxquels elle s’adresse.
Les points forts de la Box 5G :
- Une connexion 5G ultra-rapide avec des débits atteignant 1,5 Gbit/s en descendant et 130 Mbit/s en montant, cette box s’appuie sur le réseau mobile 5G de Free pour couvrir les zones où la fibre ou l’ADSL sont moins performants.
- Un WiFi 7 de dernière génération garantissant une connectivité ultra-stable pour tous les appareils connectés du foyer.
- Une offre TV incluse avec l’accès à 230 chaînes via OQEE by Free, avec services de replay, contrôle du direct et enregistreur intégré de 100 heures.
Un public cible bien identifié :
La Box 5G de Free s’adresse particulièrement :
Aux habitants des zones où la fibre n’est pas encore déployée ou où les connexions filaires sont limitées mais aussi aux utilisateurs à la recherche d’une connexion mobile fiable pour des usages intensifs, comme le streaming ou le télétravail.
Des avantages supplémentaires avec Free Family
En combinant la Box 5G à ses forfaits mobiles, l’opérateur propose une expérience encore plus avantageuse grâce au programme Free Family avec des forfaits 5G data illimitée à prix réduit. Jusqu’à 4 forfaits Free Mobile peuvent bénéficier d’une réduction lorsqu’ils sont rattachés à l’abonnement Box 5G.
Les abonnés peuvent également regrouper et gérer leurs lignes au sein d’une même facture.
Un pari sur la 5G comme solution d’avenir
Avec cette Box 5G, Free s’inscrit dans une stratégie audacieuse visant à démocratiser l’accès à une connexion mobile performante, même dans les zones où les infrastructures traditionnelles peinent à répondre aux besoins des foyers. En s’appuyant sur son réseau 5G déjà étendu, l’opérateur propose une alternative crédible aux solutions fixes traditionnelles, comme l’ADSL ou la fibre.
L’assistance en ligne, quant à elle, illustre l’engagement de Free à rendre ses produits accessibles et simples d’utilisation. Dans un contexte où les technologies évoluent rapidement, ce type de support est essentiel pour rassurer les utilisateurs et maximiser leur satisfaction.
La Box 5G, une nouvelle étape pour Free
En lançant la première Box 5G avec WiFi 7 en France, Free prouve une fois de plus son rôle de pionnier sur le marché des télécommunications. Grâce à une offre complète et une assistance en ligne intuitive, l’opérateur facilite l’adoption de cette nouvelle technologie par ses abonnés.
Que vous soyez un habitant d’une zone mal desservie par la fibre ou un utilisateur souhaitant bénéficier des dernières avancées en matière de connectivité, cette solution mérite d’être considérée. Avec des tutoriels clairs, des tarifs attractifs et des fonctionnalités innovantes, Free réaffirme son ambition d’être à la pointe de l’innovation, au service de tous.