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Free publie ses indicateurs de qualité de service fixe

Conformément aux exigences de l’ARCEP (l’Autorité de régulation des télécoms), Free a publié ses indicateurs de qualité de service fixe pour le 3ème trimestre 2014.

Ces diverses données permettent de consulter divers indicateurs utiles, comme le temps de raccordement moyen des nouveaux abonnés, le taux de panne signalées, ou encore la durée moyenne de résolution des pannes. Voici quelques indicateurs intéressants :

En raison de différences de calcul, ces chiffres ne permettent en aucun cas de comparer les résultats des différents opérateurs et d’en établir un classement. En revanche, il est possible de constater l’évolution de chaque opérateur, d’un trimestre sur l’autre.

Consultez les résultats de Free sur ce 3è trimestre 2014 dans leur intégralité ci-dessous :

Qualité de service Free (3è trimestre 2014)

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