Après plusieurs ajustements successifs, Free met fin à la gratuité de l’offre « Famille by Canal », qui était proposée à certains abonnés Freebox. Désormais, les utilisateurs devront s’acquitter d’un abonnement mensuel pour accéder au bouquet de chaînes.
Une offre qui avait fait sensation
Fin octobre, Free avait frappé un grand coup en offrant l’option Famille by Canal sans limite de durée à certains de ses abonnés Freebox. Cette offre exceptionnelle permettait aux bénéficiaires d’accéder gratuitement au bouquet comprenant 43 chaînes thématiques, et ce, en quelques clics via l’espace abonné. Une opération qui avait marqué les esprits par sa simplicité et son caractère attractif.
Cependant, cette première version de l’offre avait rapidement été limitée en raison de la forte demande. Free avait alors révisé les conditions en novembre, en ramenant la gratuité à une période de 12 mois seulement pour les nouvelles activations. Cette révision avait déjà semé la confusion chez certains abonnés, surpris par la réduction de la durée promotionnelle.
Retour au tarif standard : fin de la gratuité
Free a désormais franchi une nouvelle étape en mettant fin définitivement à la gratuité de Famille by Canal pour les nouveaux abonnés. L’offre promotionnelle appartient désormais au passé, et le tarif standard s’applique à nouveau. Ainsi, les abonnés Freebox qui souhaitent souscrire à ce bouquet devront payer 4,99 €/mois.
Pour rappel, le bouquet Famille by Canal propose un large éventail de contenus comprenant des chaînes de divertissement, d’information, pour enfants, ainsi que des programmes thématiques variés. Parmi les 43 chaînes incluses, on retrouve notamment National Geographic, Disney Channel, Planète+, ou encore Ciné+ Famiz. Une offre complète qui séduit les familles et les amateurs de contenus variés.
Les anciens bénéficiaires épargnés
Si la fin de la gratuité affecte les nouvelles activations, les abonnés ayant souscrit à l’offre précédemment ne seront pas impactés. Deux catégories d’utilisateurs continueront à bénéficier de l’offre selon les conditions initiales :
- Les abonnés ayant activé l’offre « à vie » lors de la première vague promotionnelle en octobre continueront à en profiter gratuitement.
- Les abonnés ayant activé l’offre avec une période de gratuité de 12 mois pourront conserver cet avantage jusqu’à la fin de cette période.
Ainsi, Free respecte ses engagements vis-à-vis des abonnés existants tout en modifiant les conditions pour les nouvelles souscriptions.
Pourquoi Free a-t-il mis fin à cette offre ?
La décision de Free s’inscrit dans un contexte d’adaptation au marché et économique. Proposer un bouquet de chaînes premium gratuitement à vie ou sur une longue durée pouvait représenter un coût important pour l’opérateur. Face à l’engouement suscité par l’offre, Free a probablement dû ajuster ses conditions pour préserver l’équilibre financier de son offre globale.
De plus, cette révision pourrait être perçue comme une manière de tester l’intérêt des abonnés pour Famille by Canal. Le succès initial prouve que les utilisateurs attachent de l’importance à un contenu diversifié, même s’ils doivent désormais payer pour en bénéficier.
Impact sur les abonnés Freebox
Pour les nouveaux abonnés Freebox intéressés par le bouquet Famille by Canal, cette modification signifie qu’ils devront désormais débourser 4,99 €/mois pour accéder aux chaînes incluses. Si ce montant reste modéré, il représente tout de même un changement notable par rapport à la gratuité initiale.
Ce revirement pourrait toutefois avoir un impact mitigé. Certains utilisateurs attachés aux chaînes thématiques de Famille by Canal accepteront probablement ce tarif raisonnable pour continuer à en profiter, tandis que d’autres pourraient hésiter face à cette nouvelle dépense.
