Un an après le lancement de sa nouvelle offre Freebox Révolution avec TV by CANAL, Free tente de nouveau de l’imposer aux abonnés qui ne l’avaient pas encore explicitement refusé.
En novembre 2016, tous les abonnés à l’offre Freebox Révolution classique (avec Freebox TV et en dégroupage total) étaient migrés vers la nouvelle offre avec TV by CANAL à 39,99 € par mois, tout compris. Un changement 100% automatique, sauf pour les utilisateurs ayant volontairement manifesté leur souhait de rester à l’offre précédente sur leur interface abonné.
Un an après, rebelote. Pour les quelques abonnés s’étant abonnés entretemps à l’offre Freebox Révolution classique sans TV by CANAL (ce qui est encore possible, exclusivement via une offre promotionnelle ou par téléphone), ou ayant migré d’une offre de type Mini 4K vers Révolution depuis, la migration est proposée. Un nouveau mail les informe du changement automatique de leur offre pour inclure TV by CANAL, le 1er novembre prochain, toujours pour 39,99 € par mois. Pour l’occasion, les chaînes du bouquet leur sont automatiquement offertes jusqu’au 30 octobre.
Voici un extrait du courrier actuellement adressé aux abonnés concernés :
« À compter du 1er novembre 2017, Free enrichit le forfait Freebox Révolution, pour un prix exceptionnel, en intégrant les chaînes du bouquet CANALSAT Panorama avec notamment ses meilleures chaînes sport. Votre Forfait devient donc le Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama pour un prix total de 39,99€/mois tout compris et toujours sans engagement.
Le bouquet CANALSAT Panorama, habituellement commercialisé au tarif de 24,90€ par mois, vous donne accès à 50 chaînes et à l’application myCANAL pour que vos programmes vous suivent où que vous soyez. Pour découvrir ces nouveaux programmes sans attendre, ces 50 nouvelles chaînes sont disponibles dès aujourd’hui et jusqu’au 30 octobre sans surcoût sur votre Freebox Révolution. »
Il est toujours possible de refuser
Tout comme l’an passé, il est possible de refuser cette migration en signalant explicitement son refus sur l’interface abonné avant le 1er novembre 2017. Dans ce cas, rien ne change : l’abonné conserve alors son forfait classique et son tarif habituel, sans les chaînes TV by CANAL.
Pour cela, direction l’espace abonné Freebox, section Mon abonnement > Revenir à mon offre précédente :
Il suffit de refuser la migration une seule fois. Ainsi, si vous aviez déjà explicitement refusé le changement d’offre en 2016, vous êtes tranquilles : cette nouvelle tentative de migration ne s’adresse pas à vous.
