Alcatel Submarine Networks (ASN) est donc, on s’en rend bien compte dans le cadre de cette prise de participation annoncée par l’Etat, un acteur clé dans le domaine des câbles sous-marins, responsables de connecter des continents entiers via des infrastructures de fibre optique sous-marines. Les enjeux pour Free Pro, chargé de gérer ces infrastructures, sont nombreux et cruciaux pour la continuité et l’efficacité des opérations de ASN.
L’un des enjeux majeurs pour ASN réside dans la gestion de systèmes informatiques critiques qui nécessitent une disponibilité constante. En tant que leader de la fabrication et de la pose de câbles sous-marins, ASN opère en effet 24/7 avec des équipes basées partout dans le monde, y compris sur des bateaux en pleine mer. Un système informatique défaillant pourrait causer des interruptions significatives dans la production, entraînant des pertes financières massives.
Free Pro, via son Cloud XPR, garantit une disponibilité contractuelle de 99,99 %, grâce à une architecture de géoredondance des données, permettant de basculer automatiquement vers un site secondaire en cas d’incident. Ce haut niveau de service est capital pour maintenir l’activité en continu, quel que soit l’endroit où se trouve ASN.
La vitale souveraineté des données
La question de la souveraineté des données est primordiale pour ASN. Avec des infrastructures critiques réparties mondialement, il était indispensable de garantir que ces données ne sont pas hébergées à l’étranger, où elles pourraient être soumises à des législations différentes. Free Pro se distingue par l’hébergement de ses datacenters en France, offrant ainsi à ASN un cadre de travail respectant les exigences légales et de sécurité, en matière de souveraineté des données. L’ancien fournisseur d’ASN, bien qu’étant basé en France, hébergeait certains actifs à l’étranger, ce qui posait des risques potentiels en termes de contrôle et de sécurité.
Une réactivité de pointe pour la gestion des incidents
Pour une entreprise telle qu’Alcatel Submarine Networks, où les systèmes informatiques sont critiques pour l’ensemble de la production, la réactivité face aux incidents est essentielle. ASN souhaitait un partenaire de proximité, capable de réagir rapidement en cas de problème. Free Pro a répondu à ce besoin en fournissant des équipes d’experts en cloud, basées en France, capables d’intervenir 24/7. Un exemple marquant est celui d’un incident survenu en pleine nuit, où les équipes de Free Pro ont travaillé jusqu’aux aurores pour résoudre le problème, assurant ainsi une continuité de service sans faille.
Facilité de supervision mais aussi de migration
Free Pro offre depuis le départ à ASN une interface de supervision et de contrôle de ses environnements cloud, via sa plateforme Cloud XPR. Cette solution confère à ASN une visualisation en temps réel l’état de son système d’information, de superviser les performances et d’anticiper les problèmes avant qu’ils n’affectent la production. La migration des systèmes vers cette nouvelle architecture a dû être réalisée en un week-end, sans affecter la production, un défi relevé avec succès par Free Pro.
L’accompagnement par la proximité
L’accompagnement humain a été un autre facteur déterminant dans le choix de Free Pro. ASN cherchait un partenaire capable d’offrir un véritable service sur mesure, avec une équipe dédiée et proche, capable de s’adapter rapidement aux besoins spécifiques de l’entreprise. La proximité et la réactivité des équipes Free Pro ont permis de bâtir une relation de confiance, avec une approche collaborative qui a accéléré la mise en place des solutions.
La gestion des infrastructures critiques d’Alcatel Submarine Networks représente un enjeu immense, que Free Pro a relevé grâce à sa technologie de pointe, son accompagnement personnalisé, et sa capacité à assurer une disponibilité continue des systèmes. Le choix de Free Pro lui permet de bénéficier d’une solution souveraine et fiable, parfaitement adaptée aux exigences de son activité mondiale.