La portabilité RIO (Relevé d’Identité Opérateur) est un processus qui permet de conserver son numéro de téléphone fixe ou mobile lorsqu’on change d’opérateur. Voici comment cela fonctionne de manière très simple :
Le RIO est un code unique composé de 12 caractères, qui identifie de manière précise et sécurisée votre ligne téléphonique chez votre opérateur actuel. Ce code est nécessaire pour effectuer la portabilité de votre numéro de téléphone.
Le principal avantage de la portabilité RIO est de pouvoir changer d’opérateur tout en conservant son numéro de téléphone actuel. Cela évite d’avoir à informer tous ses contacts d’un changement de numéro et permet une transition plus fluide entre les opérateurs.
Comment obtenir son code RIO ?
Pour obtenir votre code RIO, il suffit d’appeler un numéro dédié depuis la ligne concernée :
- Pour une ligne mobile : composez le 3179. Cet appel est gratuit et un serveur vocal vous communiquera votre code RIO. Vous recevrez également un SMS contenant ce code ainsi que la date de fin d’engagement avec votre opérateur actuel.
- Pour une ligne fixe : le numéro à appeler peut varier selon les opérateurs. Souvent, vous pouvez trouver cette information sur le site internet de votre opérateur ou en contactant leur service client.
Comment utiliser le code RIO ?
Lorsque vous souscrivez une nouvelle offre chez un autre opérateur, vous devez fournir ce code RIO à ce dernier. Le nouvel opérateur se chargera ensuite de toutes les démarches pour résilier votre ancien contrat et transférer votre numéro de téléphone.
- Le nouvel opérateur se charge de la résiliation de l’ancien contrat.
- Le transfert du numéro s’effectue généralement en quelques jours.
- Vous évitez les frais et complications liés à l’obtention d’un nouveau numéro.
Processus de portabilité
- Obtenez votre code RIO en appelant le numéro dédié (3179 pour les mobiles).
- Souscrivez une nouvelle offre chez un autre opérateur en fournissant votre code RIO et votre numéro de téléphone.
- Votre nouvel opérateur se charge du transfert de votre numéro et de la résiliation de votre ancien contrat.