La mise à jour des Conditions Générales de Free Mobile, et de la brochure tarifaire correspondante, mardi, a entraîné une petite réforme de la facturation du numéro d’assistance (le 32 44) en faveur des utilisateurs du forfait à 2 €.
Cette petite modification, qui nous avait échappé hier, rend les appels vers le 32 44 et la prestation d’assistance « inclus dans le forfait » depuis la ligne mobile Free. Auparavant, les appels au 32 44 étaient décomptés du forfait 1h et facturés 0,05 €/minute au-delà.
Nous ne savons pas encore si ces tarifs seront appliqués par défaut à l’ensemble des utilisateurs. Aussi, par sûreté, nous vous conseillons dans un premier temps d’accepter les nouvelles conditions générales en ligne sur votre espace abonné (par exemple dans la section « Commander une ligne supplémentaire »). Pour s’assurer que les nouveaux tarifs seront pris en compte, laissez s’écouler un délai raisonnable entre la validation et votre appel vers le 32 44.
