Free Mobile vient de lancer une offensive majeure sur le marché des forfaits mobiles le 6 mai, en réponse à la concurrence agressive de ses rivaux. Les abonnés actuels et les nouveaux souscripteurs au forfait 2€ de l’opérateur ont désormais la possibilité de souscrire à un tout nouveau booster, une option payante qui offre un accès étendu aux données mobiles et des appels illimités.
L’offre, qui était précédemment limitée à 5 Go pour un coût supplémentaire de 2,99€ par mois, est désormais étendue à 20 Go en 4G pour seulement 4,99€ de plus chaque mois.
En combinant cette option Booster avec le forfait de base à 2€, les abonnés auront accès à un total de 20 Go de données en France métropolitaine, en plus des appels illimités. De plus, 10 Go sont également inclus pour une utilisation en Europe et dans les DOM, avec toujours les appels illimités vers ces destinations. Le coût total de ce forfait s’élève à 6,99€ par mois, mais il est encore plus avantageux pour les abonnés Freebox, qui peuvent bénéficier de cette offre pour seulement 4,99€ par mois.
Cette initiative de Free Mobile vise à répondre aux besoins croissants en données mobiles des consommateurs tout en offrant des tarifs compétitifs. En élargissant son offre et en proposant des options attractives, l’opérateur cherche à consolider sa position sur le marché et à attirer de nouveaux clients.
La montée en gamme du forfait 2€ de Free Mobile : une stratégie de séduction qui déçoit certains clients
Certains clients pourraient se sentir déçus ou mécontents de cette évolution, car bien que l’option Booster offre désormais plus de données et des appels illimités, elle est désormais facturée plus cher qu’auparavant. Pour ces clients, cela peut être perçu comme une augmentation déguisée du prix du forfait, surtout ceux qui n’ont pas nécessairement besoin de la quantité de données supplémentaires proposées par cette option.
Ils pourraient se sentir trompés ou trahis par l’opérateur, surtout si leur adhésion au forfait de base à 2€ était motivée par son prix attractif. Même si le prix du forfait de base reste inchangé, l’augmentation du coût de l’option Booster peut être perçue comme une rupture de la promesse initiale de maintenir les tarifs stables.
De plus, ces clients pourraient estimer que cette stratégie commerciale est une façon de forcer les abonnés à dépenser davantage pour obtenir des services qui étaient auparavant inclus dans le forfait de base, suscitant des sentiments de frustration et de mécontentement parmi ceux qui ont choisi ce forfait pour sa simplicité et son faible coût initial.
Cette stratégie vise par contre à récompenser les abonnés Freebox, ce qui est assez malin
L’offre de Free Mobile se distingue par contre particulièrement pour les abonnés Freebox, offrant une économie mensuelle de 2 euros. La réduction s’applique en effet aux abonnés qui optent pour le forfait 2€, leur permettant ainsi de bénéficier d’un tarif encore plus avantageux. Cette différenciation tarifaire renforce les liens entre les différents services de l’écosystème Free, incitant les clients à regrouper leurs abonnements et à profiter de réductions supplémentaires.
Pour les abonnés Freebox, l’économie de 2 euros par mois représente une valeur ajoutée significative. Cela leur permet de réaliser des économies substantielles sur leur facture mobile tout en bénéficiant des services offerts par le forfait 2€. En offrant une réduction exclusive aux abonnés Freebox, Free renforce la fidélité de sa clientèle et encourage la souscription à plusieurs services au sein de son offre globale.
Cette stratégie commerciale permet à Free de se différencier de ses concurrents en offrant des avantages exclusifs à ses abonnés Freebox tout en renforçant la proposition de valeur de l’opérateur en offrant des tarifs compétitifs et des avantages supplémentaires à ceux qui choisissent de combiner leurs abonnements. En fin de compte, cela contribue à renforcer la position de Free sur le marché des télécommunications en France.