Free Mobile innove encore une fois en introduisant une nouvelle fonctionnalité pour ses utilisateurs : la personnalisation des SMS de bienvenue lorsqu’ils se trouvent en itinérance dans un autre pays. Cette initiative doit améliorer l’expérience utilisateur en fournissant des informations utiles et pertinentes dès que les abonnés arrivent à destination.
La personnalisation des SMS de bienvenue est conçue pour offrir aux utilisateurs une expérience plus agréable et informative lorsqu’ils voyagent à l’étranger. Dès qu’un abonné Free Mobile se connecte à un réseau étranger, il reçoit un message de bienvenue spécifique au pays dans lequel il se trouve. Ce message inclut des informations clés telles que les tarifs de l’itinérance, des conseils pratiques pour utiliser son téléphone à l’étranger, et parfois même des recommandations locales.
Toutes les destinations sont personnalisées
Tiino-X83 a compilé à cette occasion les messages les plus savoureux :
Une liste qui a été complétée par de nombreux abonnés :
Quelques avantages pour les utilisateurs
Cette personnalisation des SMS de bienvenue présente plusieurs avantages pour les abonnés Free Mobile :
Les utilisateurs reçoivent immédiatement les détails sur les tarifs et les services disponibles, ce qui évite les mauvaises surprises sur leur facture.
Des conseils sur l’utilisation de leur téléphone à l’étranger aident les utilisateurs à rester connectés sans tracas.
En incluant des éléments de la langue et de la culture locales, Free Mobile aide ses abonnés à se sentir plus à l’aise et intégrés dès leur arrivée.
Une volonté d’améliorer le service client
Cette initiative démontre l’engagement de Free Mobile à améliorer continuellement son service client en adaptant ses offres et services aux besoins de ses utilisateurs. La personnalisation des SMS de bienvenue n’est qu’un exemple parmi d’autres des efforts déployés par l’opérateur pour offrir une expérience utilisateur de haute qualité.
Merci Tiino-X83