Lancé en 2013, le Plan France Très Haut Débit (THD) promettait 100 % de locaux raccordables à la fibre en 2025. Fin 2024, l’Arcep ne dénombre que 39,3 millions de prises FTTH (≈ 91 % du parc) ; près de 4 millions de lignes restent à construire, surtout en zones rurales. En ce qui concerne la Fibre Free sur Forbach, le déploiement restait également en cours.
C’est désormais réglé puisque Free ouvre le réseau d’initiative publique (RIP) de la Communauté d’Agglomération de Forbach : 20 communes (hors Forbach ville), 31 000 prises. L’opérateur devient le seul acteur national sur ce RIP et porte à 500 000+ le nombre de prises activables en Moselle. Free mise beaucoup sur l’arrivée de la Fibre Free sur Forbach pour son expansion.
Quelques atouts sur ce RIP pour Free
Grâce à un réseau désormais accessible dans 38,3 millions de foyers, Free affiche un taux de migration vers la fibre de 82 % — un record qui atteste de sa capacité à convaincre la quasi‑totalité de sa clientèle fixe de basculer vers le très‑haut‑débit. Ce socle n’aurait pas la même valeur sans des performances mesurables ; or, le palmarès 2025 de Zone ADSL & Fibre crédite l’opérateur de 561 Mbit/s en débit descendant et 415 Mbit/s en montant, des scores nettement supérieurs à ceux de la concurrence directe.
La qualité perçue ne se limite pas à la vitesse. Dans le dernier baromètre de l’Arcep, Free arrive en tête de la satisfaction globale, ex‑aequo avec Orange, en partie grâce à son dispositif Free Proxi : 184 micro‑équipes réparties sur le territoire, capables de traiter une demande client en moins de quinze minutes. Le dépouillement de la Fibre Free sur Forbach atteste donc de l’exigence de service de l’opérateur. Cette exigence de service s’appuie sur une politique d’investissement agressive : la maison‑mère Iliad réinjecte 27 % de son chiffre d’affaires dans les réseaux, un ratio inégalé parmi les grands opérateurs européens.
Mais aussi des défis à relever
Pour autant, des fragilités persistent. La ville de Forbach, classée zone AMII Orange, demeure hors de portée des offres Free ; ce « trou » dans la couverture crée une fracture numérique au sein même de l’agglomération. Sur le réseau d’initiative publique (RIP) local, Free reste par ailleurs le seul fournisseur d’accès national : en l’absence de concurrence, la pression tarifaire s’atténue et le modèle économique de l’exploitant, Fibragglo, peut s’en trouver fragilisé.
Au‑delà du cas mosellan, l’industrie fait face à un défi conjoncturel : le rythme de construction de nouvelles lignes a chuté de 32 % au quatrième trimestre 2024, compromettant l’objectif gouvernemental de complétion en 2025 et renchérissant le coût du raccordement final. Cette tension s’accompagne d’une hausse des litiges de raccordement, observée par l’Arcep ; pour préserver son image, Free devra maintenir la gratuité d’installation tout en renforçant ses capacités logistiques.
Un pas de plus vers l’objectif 100 % fibre
L’arrivée de Free sur Fibragglo illustre une stratégie « capillarité + performance » : conquérir les RIP pour soutenir la croissance tout en gardant la tête sur les débits. Cela inclut l’arrivée de la Fibre Free à Forbach. Reste à lever trois verrous : coordonner le dernier million de prises avec les collectivités, attirer un second opérateur national pour dynamiser la concurrence locale, et améliorer sans cesse la qualité de raccordement.
À l’échelle du pays, la réussite du « cuivre off » d’ici 2030 dépendra moins de la pose de fibre que de l’expérience abonné ; sur ce terrain, la promesse technique de Free devra rimer avec simplicité et fiabilité — faute de quoi la course aux gigabits perdra son sens.