Les premiers envois de Freebox Révolution débutent ce lundi. D’ici quelques jours, les premiers colis devraient donc arriver à destination chez les heureux Freenautes. Mais il ne faut pas oublier que l’ancien modèle de Freebox devra alors être restitué à Free : voilà un petit rappel indispensable pour ne pas se laisser surprendre !
Le blog Freebox v6 propose un guide intéressant sur le sujet, énumérant les principaux réflexes à avoir.
Il est rappelé que les deux boîtiers Freebox ainsi que l’ensemble des accessoires fournis doivent être restitués à Free. Précisons en revanche que les accessoires supplémentaires, acquis séparément (télécommande supplémentaire, câble, Freeplugs, etc.), vous appartiennent et ne doivent pas être renvoyés. De même, si vous avez souscrit à l’option Multi TV, vous devez conserver votre second boîtier TV (n’essayez pas de tricher !).
Voici une liste des accessoires fournis avec la Freebox v5, que vous devez théoriquement tous restituer à Free.
Note : les accessoires mentionnés avec une astérisque * dépendent de l’ancienneté de votre Freebox v5. Par exemple, le nombre d’antennes wifi dépend de votre modèle de Freebox v5 ; les derniers n’en possèdent plus du tout. Contentez-vous de renvoyer ce que vous avez reçu lors de la réception de votre Freebox.
Vous devrez placer tout cela dans un emballage unique adapté, prêt à être renvoyé à Free. Idéalement, si vous avez conservé les cartons d’origine, réutilisez-les. Sinon, n’importe quel colis bien emballé fera l’affaire ; assurez-vous simplement que les items inclus ne craindront pas les chocs, et n’hésitez pas à utiliser de quoi sécuriser le contenu du colis si besoin (polystyrène, papier journal, etc.).
Free pourra vous facturer le matériel manquant ou défectueux. Voici quelques exemples des pénalités qui pourront vous être prélevées si vous négligez cette étape :
Comme vous pouvez le constater, la préparation du colis n’est pas à prendre à la légère ; assurez-vous donc de ne pas être pris au dépourvu. Free vous préviendra de la disponibilité de la nouvelle Freebox en fonction de votre choix de mode de livraison :