Pour générer plus de revenus, RED by SFR annonce qu’il va proposer un « Service Client Prioritaire », en option, pour 3 euros par mois.
Cette option, destinée aux clients RED Mobile uniquement, offrira de contourner l’attente sur le chat d’assistance en ligne. Elle mettra également à disposition des abonnés une hotline téléphonique, à utiliser « en cas d’urgence ». Pour cela, via l’application RED by SFR, il faudra utiliser la fonction dédiée, baptisée « clic to call ».
Attention toutefois, même prioritaire, le service a ses heures d’ouverture : il ne sera joignable que du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Disponible dès le 2 août 2016 via l’espace client en ligne ou via l’application officielle RED&Moi, le Service Client Prioritaire sera facturé 3 euros par mois. Le premier mois de souscription est offert.
via Echos du net
