La nouvelle Box SFR dite 8 annoncée comme une compétitrice sérieuse à la Freebox Delta a été lancée ce mardi 20 août.
Elle paraît attractive, puisqu’à l’instar de l’Offre proposée par Xavier Niel, elle présente une technologie avancée avec des fonctionnalités alléchantes : compatibilité wifi 6, Dolby (Atmos, vision…),4K HDR, assistant vocal… Tout y est pour que cette box puisse être considérée comme une concurrence sérieuse à la Delta.
Ou presque.
Un business plan qui fait les frais d’une comparaison hasardeuse ?
SFR a bénéficié des 9 mois d’expérience client de son prédécesseur avant de s’aventurer sur le même terrain.
On aurait pu penser que cette expérience client lui aurait été utile.
Sauf que SFR s’est limité à comparer deux offres qui ne sont pas comparables.
Si certains arguments sont viables d’un point de vue technologique ( et encore sur le papier au regard des premiers abonnés souscripteurs de son offre très dubitatifs quant à l’Atmos ou le 4K HDR), c’est surtout du côté commercial que le bât blesse.
Des arguments techniques mais une offre commerciale qui ne s’aligne pas.
Tout d’abord au niveau des équipements : si l’offre s’adapte à tous les types d’abonnements SFR, il vous faudra débourser 5€ de plus par mois pour bénéficier du décodeur TV doté de l’enceinte censée rivaliser avec le Player Devialet.
Ce qui porte d’ores et déjà l’offre à 20€/mois en entrée de gamme pendant 12 mois puis 38€/mois si vous entendez vous limiter à l’offre ADSL.
Une différence tarifaire déjà qui révèle le caractère agressivement et commercialement séducteur de la box SFR pour le recrutement de nouveaux abonnés mais pas sur la durée l’offre passant … du simple au double en quelques mois.
L’Offre plancher Fibre se situe quant à elle à 30€/mois puis 48 à compter de la deuxième année, hors frais d’inscription ou migration pour les abonnés SFR (bien sûr, à cela s’ajoutent les frais d’inscription ou de changement de matériel si vous êtes d’ores et déjà client).
L’Offre premium quant à elle est fixée à 38€/mois puis 53.
Comme la Delta, un forfait connexe se limitant au boîtier nouvelle génération internet est disponible pour 10€/mois s’agissant de l’ADSL et 15€ pour de la fibre là également, uniquement la première année.
L’offre peut se révéler séduisante il est vrai, si l’on considère de loin le forfait Delta qui demande un effort aux souscripteurs au niveau de l’abonnement dès le départ.
En effet, le forfait fixé à 59,99€/mois pour de la fibre, Devialet inclus, a suscité beaucoup de réactions négatives à sa sortie voire même une certaine grogne de la part des abonnés de la première heure.
Elle reste cependant plus compétitive qu’il n’y parait si on y regarde de plus près.
En effet, la première année passée, l’offre ADSL Free demeure à un tarif de 49,99 € contre 48€ chez SFR.
Une différence minime qui peut certes avoir un coût sur l’année mais qui permet à l’abonné d’avoir la pleine propriété de son matériel (Player, disque dur…). Ce n’est qui pas le cas de la concurrence.
Une différence qui pèse dans la balance et tout du moins ne présume en rien la garantie d’un meilleur produit à un tarif meilleur marché battant la concurrence à plates coutures. Bien au contraire.
Pour cela, encore faudrait-il comparer deux offres équivalentes, ce qui est loin d’être le cas.
