2 ans après…
On attendait depuis le 17 juin 2007 le retour des caractéristiques de ligne sur la console de gestion.
Free vient de remédier au problème… en les supprimant !
Nos membres le savent déjà : les informations techniques de la ligne disponibles sur la console de gestion (débit de synchronisation, affaiblissement réel, paquets transmis et reçus, erreurs diverses…) ne sont plus disponibles depuis juin 2007, faute de mise à jour quotidiennes comme c’était le cas avant… seules les interventions ponctuelles de Free, dans le cadre de vérifications par l’assistance, permettaient de les connaître.
Depuis, il fallait consulter ces informations sur la TV (menu Free/Paramètres/Réseau/ADSL sur Freebox HD).
Eh bien, après nous avoir annoncé un rétablissement prochain, et l’avoir repoussé plusieurs fois, Free a décidé d’agir… Et a retiré purement et simplement les informations gelées depuis un an et demi.
Certes, cette décision a le mérite d’être claire et d’éviter de malheureuses confusions… Mais Free a-t-il pensé à ceux qui n’ont pas de téléviseur ? Il leur faut alors contacter l’assistance (donc au minimum attendre pour obtenir un tchatteur, et sinon… payer)
Et n’oublions pas que même les abonnés possédant une TV auront des informations bien moins complètes… en effet, si nous connaissons le nombre d’erreurs, comment le juger si l’on ne peut le rapporter au nombre de paquets transmis ?
Il semblerait, d’après nos informations, que la console pourrait revenir dans le courant de l’année. Espérons que Free rendra disponible ces informations sur multiposte, et par la même occasion les complètera.
Tutorial concernant la consultation des infomations techniques de la ligne
Source :
Console de gestion Free
Assistance Free