Le service de hotline par t'chat sera suspendu du 29 octobre au 15 décembre pour des raisons de travaux. Comme la réputation dudit service n'est pas excellente sur nos forums, nous en avons fait la remarque à Angélique Berge, Directrice de la relation client…
Elle nous a apporté quelques réponses au sujet des coupures intempestives des conversations auxquelles ont été confrontées de nombreux freenautes…
« Concernant l'histoire des coupures, on lit parfois que le t'chatteur met fin à la conversation de façon abrupte. Le problème vient en fait du système utilisé. (qui est amené à évoluer, NDLR). A côté de cela, on a aussi des milliers de sessions qui donnent satisfaction et qui sont une alternative à la hotline.«
