Twitch a récemment mis fin aux contrats de l’intégralité des membres de son Safety Advisory Council, selon des documents consultés par CNBC et confirmés par d’autres sources. Ce conseil, créé en mai 2020, était composé de neuf experts de l’industrie, de streamers et de modérateurs, qui devaient conseiller la plateforme sur les questions de confiance et de sécurité.
Le Safety Advisory Council comprenait des experts externes, notamment Sameer Hinduja, codirecteur du Cyberbullying Research Center, Emma Llansó, directrice du Free Expression Project au Center for Democracy and Technology, et T.L. Taylor, cofondateur et directeur d’AnyKey, qui milite pour la diversité et l’inclusion dans les jeux vidéo. Leur mission était vaste, couvrant des sujets allant de la protection des enfants sur Twitch à la modération des contenus, en passant par la mise à jour des règlements et le développement de fonctionnalités pour améliorer la sécurité.
Les membres du conseil étaient rémunérés entre 10 000 et 20 000 dollars par an, selon la durée de leur contrat. Toutefois, un e-mail adressé aux membres du conseil, et consulté par CNBC, a annoncé la résiliation de leurs contrats au 31 mai 2024. À l’avenir, Twitch prévoit de composer son conseil consultatif sur la sécurité principalement de personnes servant d’ambassadeurs Twitch. Ces ambassadeurs sont choisis pour l’impact positif qu’ils ont eu sur la communauté Twitch.
Un contexte économique morose et par conséquent une réduction des effectifs
La décision de Twitch de dissoudre son Safety Advisory Council intervient dans un contexte de restrictions budgétaires et de licenciements dans l’industrie technologique. Depuis plus d’un an, de nombreuses entreprises, y compris Twitch, ont réduit leurs dépenses et leurs effectifs dans les équipes chargées de la sécurité et de l’éthique, souvent considérées comme des centres de coûts. L’année dernière, Twitch avait déjà licencié une cinquantaine d’employés chargés de surveiller les comportements abusifs, illégaux ou nuisibles, représentant environ 15 % de l’équipe de confiance et de sécurité.
Ces réductions surviennent à un moment où la modération des contenus est plus cruciale que jamais, avec une augmentation des cyberintimidations et de la diffusion de fausses informations et de contenus violents. Ces phénomènes sont souvent exacerbés par l’explosion de l’utilisation de l’intelligence artificielle. Un porte-parole de Twitch a déclaré que l’entreprise avait recruté de nouveaux membres du conseil pour offrir des perspectives nouvelles et diversifiées, et que plus de 180 streamers participaient à son programme d’ambassadeurs.
La dissolution du Safety Advisory Council et la réduction des équipes de sécurité soulèvent des questions sur l’engagement de Twitch envers la sécurité et la modération sur sa plateforme. Bien que Twitch promette d’attirer davantage de voix et de points de vue avec son nouveau format, il reste à voir si les ambassadeurs Twitch, qui pourraient ne pas être rémunérés, seront capables de remplir les mêmes fonctions de conseil et de surveillance que leurs prédécesseurs.
La décision de Twitch de mettre fin aux contrats de son Safety Advisory Council reflète les défis économiques actuels de l’industrie technologique, tout en soulignant la nécessité continue de protéger les utilisateurs dans un environnement numérique en évolution rapide.
Source Next Inpact.