À peine lancée en France pour diffuser les rencontres de la Ligue 1, DAZN traverse déjà une période tumultueuse. Selon L’Informé, la plateforme a décidé de se séparer de son agence de communication Havas pour passer chez Image 7. Une décision stratégique marquée par le besoin de redorer l’image de DAZN, après des débuts marqués par des critiques sévères sur ses prix et son positionnement. Cette transition met en lumière les enjeux actuels auxquels la plateforme est confrontée, et pourquoi son modèle économique nécessite une révision profonde, notamment à travers des pratiques déjà éprouvées comme les offres promotionnelles ou les essais gratuits.
Un démarrage raté : une image à reconstruire
DAZN, qui a remporté l’appel d’offres de la Ligue de Football Professionnel (LFP) en juillet dernier, a rencontré des difficultés dès son lancement en août 2023. Le prix de l’abonnement, initialement fixé à 29,99 euros par mois avec engagement, a suscité une vague de critiques. À cela s’ajoute une stratégie de communication qui, selon certaines sources, a laissé à désirer. Le retard dans la présentation des animateurs ou la faible visibilité de la plateforme au moment de la reprise du championnat ont renforcé la perception d’un démarrage en demi-teinte. DAZN a donc choisi de se séparer de Havas, son prestataire initial, pour confier cette mission délicate à Image 7, dirigée par Anne Méaux, avec l’objectif de rassurer le secteur sportif et de rectifier le tir.
Le modèle économique de DAZN sous pression
Le principal obstacle pour DAZN en France reste cependant son modèle économique. Les abonnés potentiels se montrent réticents face aux prix pratiqués, surtout dans un marché déjà marqué par l’échec de Mediapro. Les consommateurs s’attendent désormais à une plus grande flexibilité, et DAZN a été contraint de revoir ses tarifs en proposant des offres promotionnelles. Toutefois, ces ajustements peuvent paraître insuffisants si la plateforme ne parvient pas à s’adapter aux attentes du marché.
C’est ici que le modèle de Free Foot peut servir d’inspiration. DAZN gagnerait à offrir des formules d’abonnement plus souples, avec des options sans engagement, des périodes d’essai gratuit et des promotions plus régulières pour attirer et fidéliser les utilisateurs. Ce type de stratégie a permis à Free de se démarquer dans la distribution de contenus footballistiques, en rendant l’accès plus abordable tout en garantissant une offre de qualité.
L’urgence de repenser la stratégie commerciale
Le marché français du streaming sportif est particulièrement compétitif, et DAZN, bien qu’appuyée par des fonds solides, doit convaincre rapidement les amateurs de football. Les essais gratuits et les promotions sont des leviers indispensables pour séduire un public encore hésitant à s’engager sur un abonnement coûteux. En s’inspirant des succès du modèle Free Foot, DAZN pourrait attirer une base d’abonnés plus large et s’imposer durablement sur le marché français.
Le partenariat avec Image 7 marque une volonté claire de repositionner l’image de DAZN, mais cette refonte doit aussi se traduire par des choix commerciaux adaptés aux nouvelles attentes des consommateurs. Dans un contexte où le pouvoir d’achat des ménages est surveillé de près, la plateforme ne pourra convaincre que si elle réussit à allier qualité et accessibilité. La concurrence est rude, et seule une stratégie commerciale agressive et flexible permettra à DAZN de relever les défis qui l’attendent dans l’Hexagone.
Source l’Informé