Verizon, l’un des géants des télécommunications aux États-Unis, a récemment annoncé une offre assez audacieuse commercialement : les clients qui souscrivent à un abonnement annuel au service de streaming NFL+ Premium pourront bénéficier de 12 mois gratuits du plan Premium de Netflix. L’objectif de Verizon est bien évidemment de fidéliser les clients en combinant des services de streaming populaires avec des abonnements télécoms, un mouvement qui pourrait bien inspirer des initiatives similaires en France.
Verizon a intégré cette offre dans son programme « myPlan », qui permet aux utilisateurs de personnaliser leurs abonnements en ajoutant des services de streaming comme Max (Warner Bros Discovery) et Disney+. L’initiative, qui permet aux clients de Verizon d’économiser jusqu’à 276 $ par an, renforce l’attractivité de l’opérateur en offrant un accès exclusif à des contenus premium. En plus de Netflix, les abonnés au pack NFL+ Premium peuvent visionner sept matchs en direct exclusifs et accéder 24 heures sur 24 au NFL Network pour des nouvelles et des analyses.
Une adaptation possible en France ?
L’adoption d’une telle stratégie par un opérateur français serait-elle possible ? Absolument, et cela pourrait même répondre à plusieurs défis du marché français.
En France, le marché des télécoms est extrêmement compétitif, avec des acteurs comme Orange, SFR, Bouygues Telecom, et Free qui se battent pour offrir le meilleur rapport qualité-prix. Une offre combinant des services de streaming populaires (comme Netflix, Disney+, ou Canal+) avec des abonnements téléphoniques ou Internet attirerait forcément de nouveaux clients et fidéliserait ceux existants.
Inspiré du « myPlan » de Verizon, un opérateur français aurait donc la possibilité de proposer un service similaire où les clients choisissent les options de streaming qui les intéressent le plus. Cette personnalisation répondrait à la demande croissante des consommateurs pour des offres plus flexibles et adaptées à leurs besoins individuels.
Comme Verizon l’a fait avec Netflix et NFL+, il serait positif que les opérateurs français puissent développer des partenariats stratégiques avec les plateformes de streaming pour proposer des abonnements combinés. Ces partenariats bénéficieraient à la fois aux opérateurs télécoms, en augmentant la valeur perçue de leurs forfaits, et aux services de streaming, en augmentant leur base d’abonnés.
Enfin, en France, où le contenu culturel et sportif est particulièrement apprécié, une telle offre inclurait des services comme Netflix, Prime Video, et des chaînes de sports spécialisées. Proposer des matchs de Ligue 1, par exemple, dans un pack serait par conséquent un argument de vente très puissant.
Le marché a besoin d’une approche constamment renouvelée
L’approche de Verizon, est une stratégie innovante qui pourrait être adaptée avec succès en France. Il est en effet nécessaire que les plateformes de streaming se réinventent constamment au risque de se laisser dépasser rapidement par la concurrence.
Les opérateurs télécoms français, en s’inspirant de ce modèle, auraient donc la possibilité d’offrir des forfaits plus attractifs et mieux répondre aux attentes des consommateurs en quête de personnalisation et de contenu de qualité. Cela nécessiterait cependant des négociations stratégiques avec les plateformes de streaming et une adaptation aux spécificités du marché français.
Si l’on se souhaite se réinventer, cette piste est tout à fait explorable d’autant que les stratégies sont rapidement dépassées?