L’intelligence artificielle (IA) n’est plus une simple tendance, elle est devenue un pilier central du marketing moderne. HubSpot, dans son dernier rapport intitulé « Les tendances IA des marketeurs », nous éclaire sur l’adoption rapide et croissante de l’IA dans ce domaine. Ce rapport, basé sur une enquête auprès de plus de 1 000 professionnels du marketing et de la publicité aux États-Unis, révèle à quel point l’IA est devenue incontournable pour les spécialistes du marketing.
L’adoption galopante de l’IA
En seulement deux ans, l’IA est passée d’une curiosité technologique à une nécessité pour les marketeurs. Le rapport de HubSpot montre qu’aujourd’hui, 74 % des professionnels utilisent au moins un outil d’IA dans leur quotidien professionnel, contre 35 % l’année dernière. Cette adoption fulgurante témoigne de l’importance croissante de l’IA et de la transformation rapide qu’elle impose au paysage marketing.
La création de contenu est l’un des domaines où l’IA fait ses preuves de manière impressionnante. Pour la deuxième année consécutive, l’utilisation de l’IA dans la création de contenu reste en tête des cas d’utilisation, avec 43 % des marketeurs s’appuyant sur cette technologie. Toutefois, la vigilance reste de mise : 86 % des professionnels modifient le contenu généré par l’IA avant de le publier, garantissant ainsi la qualité et l’authenticité des messages. Les tâches les plus courantes incluent la génération d’images (47 %), la rédaction de textes (45 %), et la vérification de la qualité du contenu (44 %). Les formats privilégiés sont les emails et newsletters (47 %), les posts sur les réseaux sociaux (46 %), et les articles de blog (38 %).
Le professionnels du marketing n’expriment aucune crainte vis à vis de l’IA
Les marketeurs sont particulièrement optimistes quant à l’impact de l’IA sur leur travail. Selon le rapport, 68 % estiment que l’IA a amélioré la dynamique de leur entreprise, tandis que 69 % reconnaissent son rôle dans la personnalisation de l’expérience client. De plus, 70 % des sondés notent une amélioration de la collaboration entre les équipes grâce à cette technologie. Ces chiffres montrent que l’IA est perçue non seulement comme un outil d’efficacité, mais aussi comme un vecteur de transformation positive au sein des entreprises.
L’introduction de l’IA dans le marketing n’affecte pas seulement les entreprises, elle a également un impact significatif sur les carrières des professionnels du secteur. Près de 68 % des marketeurs interrogés affirment que l’IA a favorisé leur évolution professionnelle. L’impact sur la productivité est tout aussi notable, avec environ 70 % des responsables ayant investi dans l’IA rapportant un retour sur investissement positif. Parmi les avantages, les outils d’IA permettent aux employés de gagner en productivité (45 %), de prendre des décisions basées sur des données précises (39 %), et de partager les informations plus efficacement (39 %).
Les outils d’IA les plus utilisés
Le rapport HubSpot dresse également la liste des outils d’IA les plus populaires parmi les marketeurs. Les chatbots dominent, utilisés par 35 % des sondés pour offrir des réponses rapides et personnalisées. Suivent les outils CRM améliorés par l’IA (25 %), les outils de productivité (23 %), les outils d’IA visuelle pour la génération d’images (23 %), et les outils de génération de texte (22 %) pour accélérer la création de contenu.
La facilité avec laquelle l’IA peut s’intégrer aux outils existants joue un rôle clé dans son adoption massive. Près de 74 % des marketeurs indiquent que l’ajout de capacités d’IA à leurs outils CRM et de productivité a facilité cette adoption. Cette unification des outils d’IA avec les systèmes déjà en place rend la transition plus fluide et maximise l’efficacité des équipes.