L’application Prime Video Pass pour le football, mise en place par Amazon pour diffuser des matchs de Ligue 1 en France, a suscité beaucoup d’attention lorsqu’elle a été lancée. Elle est désormais mise de côté et pour cause, mais avec du recul et alors que les dernières enchères lancées par la LFP ont rebattu catégoriquement les cartes, que peut on dire sur cette initiative, que ce soit en termes de réussite ou d’enseignements pour Amazon ?
En premier lieu, Amazon a réussi à se positionner comme un acteur clé dans la diffusion sportive, un secteur traditionnellement dominé par les chaînes de télévision et les diffuseurs spécialisés comme Canal+ ou beIN Sports. En acquérant les droits de diffusion de Ligue 1, Amazon a renforcé son offre Prime Video et ajouté une raison de plus pour que les consommateurs s’abonnent à Amazon Prime.
L’accès exclusif aux matchs de Ligue 1 a probablement contribué à une hausse des abonnements à Amazon Prime en France, offrant ainsi une opportunité de monétisation à long terme par le biais de l’écosystème d’Amazon (e-commerce, streaming vidéo, etc.).
L’application sous le feu des critiques
Bien que l’initiative ait été novatrice, elle a été accueillie avec des réactions mitigées. Certains amateurs de football ont apprécié l’accès facilité aux matchs, tandis que d’autres ont critiqué l’interface de l’application et l’expérience utilisateur, parfois perçue comme inférieure à celle des diffuseurs traditionnels.
Là également avec le recul, le prix de l’abonnement a fait grincer des dents .. alors qu’il se situait bien en deçà de ce qui est actuellement proposé par DAZN.
Lors du lancement, des problèmes techniques, tels que des bugs, des retards de diffusion, ou des interruptions de service, ont été signalés, ce qui a parfois terni l’expérience pour les utilisateurs les plus exigeants mais synonymes des gageures auxquelles Amazon était confronté pour gérer des diffusions en direct massives à une échelle nationale.
Les leçons apprises par Amazon : un galop d’essai à moindre coût sur le marché de la retransmission sportive
Amazon a appris que diffuser des événements sportifs en direct, en particulier un sport aussi populaire que le football en France, nécessite une infrastructure technique extrêmement robuste et une expérience utilisateur impeccable. Cela diffère de la diffusion de contenu à la demande, qui est le cœur de métier de Prime Video.
L’expérience a probablement souligné pour Amazon l’importance de se concentrer non seulement sur l’acquisition de contenus exclusifs, mais aussi sur l’amélioration de l’interface utilisateur, la stabilité du service, et le support client, pour rivaliser efficacement avec des plateformes bien établies dans le domaine du sport.
Et ce n’est pas rien pour la plateforme qui saura dans l’avenir se servir de cette expérience qui a été formatrice.
L’acquisition des droits de diffusion de la Ligue 1 a été un investissement coûteux bien que moindre par rapport au lot initialement lancé. Cela a aidé à renforcer l’image de marque d’Amazon Prime Video en France, mais la rentabilité à court terme peut être discutable, surtout face aux frais d’acquisition élevés et aux investissements nécessaires pour améliorer le service.
En fonction des résultats obtenus avec Prime Video Pass, Amazon pourrait réévaluer sa stratégie pour les droits sportifs, soit en continuant à investir dans ce domaine avec des améliorations techniques, soit en adoptant une approche plus sélective ou en formant des partenariats avec des acteurs locaux pour partager les risques et les coûts.
Alors ? bon plan ou pas pour Amazon ?
Pour Amazon, cette initiative a probablement été un bon plan à long terme. Elle a renforcé la marque Prime Video en France, attiré de nouveaux abonnés et appris à gérer des événements sportifs en direct, ce qui est vital alors que le streaming sportif devient de plus en plus important dans l’industrie du divertissement.
Cependant, à court terme, l’initiative a fait face à des difficultés constantes, en particulier en termes de performance technique et d’expérience utilisateur. Amazon devra tirer parti de ces enseignements pour améliorer ses futurs efforts dans la diffusion sportive.
En d’autres termes, l’expérience Amazon avec Prime Video Pass a été à la fois un coup stratégique audacieux et une opportunité d’apprentissage, avec des implications importantes pour la manière dont Amazon pourrait aborder le marché du streaming sportif à l’avenir.