Free maintient Netflix Standard avec pub inclus dans son offre Freebox Ultra : un choix face à la recomposition du marché du streaming

Alors que les acteurs du streaming multiplient les ajustements tarifaires et segmentent davantage leurs offres, Free a confirmé le maintien du forfait Netflix Standard avec pub sans surcoût pour ses abonnés Freebox Ultra. Cette décision résulte d’une réflexion sur le processus de stabilisation des offres et de différenciation sur le marché des box Internet. Le mail reçu par certains abonnés hier en atteste.

Hausse des prix dans le streaming : un contexte sous tension

Depuis plusieurs mois, Netflix, comme d’autres plateformes majeures, ajuste ses grilles tarifaires à la hausse. En parallèle, ils développent des offres avec publicité pour diversifier leurs sources de revenus. Cette évolution s’inscrit dans une tendance plus générale du secteur, marqué par :

• Une saturation du marché dans les pays occidentaux
• Une hausse des coûts de production des contenus
• Des abonnés plus volatiles, sensibles aux prix et à la qualité des catalogues proposés

Face à cela, les opérateurs télécoms qui intègrent des services de streaming dans leurs offres doivent jongler entre répercussion des hausses tarifaires et suppression de certains bundles, mais également décider s’ils maintiennent les avantages pour leurs clients.

Free : lissage tarifaire et fidélisation par la valeur ajoutée

En décidant de ne pas répercuter l’augmentation des tarifs Netflix sur les abonnés Freebox Ultra, Free adopte une position claire. Ils visent à sécuriser l’expérience client autour d’une offre stable. Cela est important dans un environnement où les consommateurs expriment une lassitude vis-à-vis des hausses successives.

Ce choix n’était pas forcément une évidence dans une logique de valeur perçue. Ils cherchent à préserver l’attractivité de la Freebox Ultra dans le haut de gamme. Ils consolident la fidélité des abonnés par l’accès à des services intégrés. De plus, ils enforcent le positionnement « tout compris » sans complexification de l’offre.

Une stratégie d’intégration face à la fragmentation des plateformes

Le maintien de Netflix Standard avec pub dans l’offre Freebox Ultra s’inscrit aussi dans la stratégie globale des opérateurs télécoms. Ces derniers cherchent en effet à répondre à la fragmentation croissante de l’offre de contenus par une agrégation de services au sein d’un seul et même abonnement.

La démarche a un objectif certain : réduire la volatilité des abonnés. En limitant le phénomène de « zapping » entre plateformes et les résiliations successives, ils renforcent la fidélité des utilisateurs. Cela permet aussi de valoriser pleinement la connectivité premium proposée, qu’il s’agisse du Wi-Fi 7 ou des débits fibre optimaux. En donnant accès à une offre de contenus cohérente et centralisée, ils renforcent une logique de guichet unique. Cette approche simplifie l’expérience utilisateur dans un paysage du streaming de plus en plus morcelé.

Une stabilité des offres qui interroge le modèle économique à moyen terme

Si Free choisit aujourd’hui d’absorber la hausse des coûts liés à Netflix, la question de la pérennité de ces équilibres reste ouverte dans un marché sous pression économique. La concurrence entre plateformes et les renégociations entre éditeurs de contenus et distributeurs pourraient conduire à de nouvelles reconfigurations des bundles dans les années à venir. De plus, les arbitrages des consommateurs entre prix et valeur ajoutée devront être pris en compte.