D'après nos constatations, une nouvelle page vient d'apparaître sur le site de notre FAI, intitulée « Services Plus ».
On y découvre de nouveaux services d'assistance et d'assurance. Free semble donc avoir pris les choses en main ces derniers temps afin de fournir une assistance complète et fonctionnelle.
La souscription à cette option à 9,99€ par mois est désormais disponible lors de l'inscription.
Le détail de cette « assistance premium » est consultable sur cette page.
Services Plus comprend :
- L'installation à domicile de la Freebox par un technicien.
- Une assistance téléphonique dédiée : « Un accès privilégié au support technique et d'information ».
- Mcafee Internet Security Suite, intégrant solution de contrôle parental, d'antivirus, de parfeu et d'antispyware afin de garantir une sécurité optimale.
- Une assurance spéciale Freebox et matériel informatique : « En cas de dommages matériels accidentels, de dommages d’ordre électrique ou de vols de votre matériel informatique et/ou de votre Freebox à votre domicile, Service Plus intègre une assurance qui vous couvre, hors exclusions de garanties, et vous rembourse même d’une mensualité couvrant la période d’immobilisation de votre Freebox sinistrée. Le montant de cette garantie est plafonné à 1500 euros par année d'adhésion. »
