Les Freenautes sont les abonnés haut débit les plus fidèles et les plus satisfaits.
C’est la conclusion à laquelle on arrive quand on lit la dernière enquête en ligne de l’Internaute Magazine-Benchmark Group parue sur le site du Journal du Net. L’enquête en ligne s’est déroulée du 13 juillet au 13 septembre 2005, période pendant laquelle L’Internaute Magazine a mis en ligne un questionnaire intitulé « Jugez votre fournisseur d’accès ! ».
Près de 13.000 réponses ont été enregistrées. Après élimination des questionnaires incomplets ou fantaisistes, 12.339 réponses ont été retenues pour établir les différents classements.
Comme nous allons le voir à la suite, Free arrive en première position pour quasiment tous les classements de l’enquête.
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Au pourcentage d’internautes ayant déclaré souhaiter changer de FAI dans les prochains mois, Free obtient le plus petit pourcentage (7.76 %), c’est donc un score positif pour Free.
Au pourcentage d’abonnés jugeant leur FAI trop cher, Free obtient le plus petit pourcentage (1.92 %), c’est donc un score positif pour Free.
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Et enfin, aux choix d’un FAI vers lequel se tourner, Free obtient encore une fois la première place et de loin avec 31.14 % des abonnés qui souhaite changer de fournisseur pour Free.
Source : Enquête en ligne Internaute Magazine-Benchmark Group sur le site Le Journal du Net
Modification par Florian le 20/10 13h59
L’enquête ayant été modifiée par JournalDuNet ce matin, des erreurs dans le sondage ont été corrigées, et certaines des informations ci-dessus peuvent s’avérer erronées.
